Хотя у меня нет претензий к расположению отеля, еде, ресторану и персоналу по уборке номеров, я был крайне разочарован поведением помощницы управляющего, которая отмахнулась от меня, когда я сказал ей, что кто-то курил весь день и несколько раз ночью под окном моего номера. При температуре 27 градусов ночью, отсутствии кондиционера и необходимости оставлять окно открытым, я подвергался воздействию дыма два из трех дней моего пребывания.
И при этом сады и пляж находятся прямо рядом с отелем.
Молодая сотрудница ресепшена, которой я оплатил счет, была готова передать информацию дальше, чтобы выяснить, что можно сделать, но помощница управляющего рядом с ней сказала мне, что так уж заведено, что ничего нельзя сделать, по сути, некурящим просто нужно вести себя прилично… Я думал, что законодательство стало строже, но если управляющие отелями, особенно если они сами курят, предпочитают защищать курильщиков, то им честь и хвала! Проработав помощником управляющего в нескольких гостиничных сетях, включая 3 — и 4-звездочные заведения, я бы никогда не осмелилась так разговаривать с гостями, до такой степени, что мне пришлось напомнить об этом этой женщине, которая явно была в плохом настроении. Мое пребывание, которое мне нравилось в первый день, к сожалению, было испорчено сигаретой на балконе номера и ужасным поведением персонала. По сути, вы платите и уходите; клиент не должен ничего говорить… Так что, некурящим, семьям с детьми, людям с респираторными заболеваниями… Избегайте Villa Caroline…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
И при этом сады и пляж находятся прямо рядом с отелем.
Молодая сотрудница ресепшена, которой я оплатил счет, была готова передать информацию дальше, чтобы выяснить, что можно сделать, но помощница управляющего рядом с ней сказала мне, что так уж заведено, что ничего нельзя сделать, по сути, некурящим просто нужно вести себя прилично… Я думал, что законодательство стало строже, но если управляющие отелями, особенно если они сами курят, предпочитают защищать курильщиков, то им честь и хвала! Проработав помощником управляющего в нескольких гостиничных сетях, включая 3 — и 4-звездочные заведения, я бы никогда не осмелилась так разговаривать с гостями, до такой степени, что мне пришлось напомнить об этом этой женщине, которая явно была в плохом настроении. Мое пребывание, которое мне нравилось в первый день, к сожалению, было испорчено сигаретой на балконе номера и ужасным поведением персонала. По сути, вы платите и уходите; клиент не должен ничего говорить… Так что, некурящим, семьям с детьми, людям с респираторными заболеваниями… Избегайте Villa Caroline…