Отзыв об отеле Ferme de la Rançonnière - Hôtel & Restaurant 4*

Anna F.

2/10
EnglishРусский
Гадость в Нормандии.
Хотелось бы сказать, что мне понравилось пребывание в La Ferme de la Rançonnière, которое должно было стать самым ярким моментом нашей семейной поездки во Францию. Однако встреча с отвратительным управляющим ресторана (господином управляющим) за ужином заставила нас собрать чемоданы и поспешно уехать на следующий день. Впервые я столкнулся с господином управляющим, когда он кричал на другого гостя отеля и его ребёнка, который осмелился спросить, есть ли свободные столики в ресторане этим вечером. Господин управляющий отругал гостя за то, что тот не забронировал столик заранее, и обвинил его в том, что он не подумал о будущем. Мой опыт общения с господином управляющим был не лучше, а, по сути, гораздо хуже: он врезал мне в лицо и угрожающе потрогал мою руку. Было бы достаточно плохо, если бы он просто ужасно обслуживал столики (что он и делал), поскольку, по непонятной причине, будучи управляющим ресторана, он ничего не знал о меню и не мог точно передать наш заказ на напитки бармену. Заказав коктейль «Виски сауэр», я с удивлением обнаружил, что мне плеснули рюмкой виски, словно я ковбой в салуне Дикого Запада, которому говорят, что «Виски сауэр» – это просто виски. После того, как бармен любезно сама принесла правильный напиток, господин управляющий продолжил свой воинственный спор со мной о составе напитка, к большому недоумению моей семьи и других посетителей. Мы долго ждали, пока нам принесут еду, и в этот момент господин управляющий странным образом отобрал у моего мужа нож для масла, пока тот намазывал им булочку (которую другой официант принес к нашему столику, так как наш официант был занят тем, что хмурился в углу вместо того, чтобы выполнять свою работу). К сожалению, до сих пор остаётся загадкой, почему нож для масла у моего мужа отобрали во время подачи хлеба. После того, как господин управляющий исчез посреди ужина, мы обратились за помощью к другому официанту, который был невероятно любезен. Грубое и конфронтационное поведение господина управляющего заставило нас покинуть ресторан раньше времени, после того как мы в спешке уплетали еду, поскольку сочли своё присутствие там личным оскорблением. После ужина я сообщил администратору отеля, что хочу поговорить с владельцем отеля по поводу этого тревожного поведения высокопоставленного сотрудника отеля. Администратор с пониманием отнёсся к моей истории и сказал, что с меня не будут взимать плату за ужин (у меня сложилось впечатление, что это не первый случай, когда этот сотрудник столкнулся с проблемой), но он также усугубил ситуацию, вернувшись в ресторан, чтобы сообщить господину управляющему о моём заявлении. Я пытался успокоить нервы у барной стойки коктейлем, который приготовила мне умелая и добрая барменша – она стала свидетельницей недопустимого поведения за ужином и сжалилась надо мной. Однако после моего первого глотка господин управляющий вышел из тени и набросился на меня, угрожающе коснувшись моей руки и выкрикивая какие-то слова на непонятном языке (на котором, вероятно, говорят только французские хулиганы). Я сказала ему, что не собираюсь пересказывать случившееся и что пусть оставит меня в покое. Он продолжал бродить вокруг бара и бросать на меня зловещие взгляды, пока я наконец не ушла в наш номер, который я заперла на три замка, чтобы он не последовал за мной по узкой и тёмной лестнице. После инцидента в баре я больше не чувствовала себя в безопасности в отеле и решила уехать на следующий день. После того, как мы уехали раньше времени, отель связался со мной по электронной почте и попросил оплатить одну ночь проживания, так как при выезде с меня не взяли плату. Я сказала, что не против, и попросила прислать мне счёт или ссылку, чтобы я могла заплатить онлайн, а не по электронной почте. Однако отель не может отправить ссылку или счёт, поэтому они сказали, что я должна позвонить им и сообщить номер своей кредитной карты по телефону. Поскольку я больше не во Франции, мне теперь придётся звонить по междугородней связи, чтобы заплатить отелю, который вынудил меня съехать раньше из-за отвратительного поведения менеджера. В общем, я бы ни за что не стала останавливаться в этом заведении.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.