Отзыв об отеле Mercure Caen Centre Port De Plaisance

Расположение отеля идеально: он расположен в уютной маленькой гавани в центре, что идеально подходит для людей, желающих посетить Кан на 1 или 2 дня. Прием был превосходным, дружелюбные дамы на стойке регистрации тепло нас встретили. Парковка была хорошо организована; мы смогли безопасно оставить нашу машину в охраняемом гараже.
Комнаты были красиво оформлены и чисты, кровати спали фантастически, а возможность полностью затемнить комнату ночью была очень приятной. К сожалению, электроснабжение в номере 323 не работало оптимально. Кнопки освещения возле кровати, казалось, не были подключены должным образом, поэтому мы могли только включать или выключать весь свет. Не было возможности просто включить ночное освещение. Я также пропустил интеграцию Netflix на телевизоре или другую возможность потоковой передачи любимого контента на телевизор.
Самым большим разочарованием стал завтрак, который совершенно не был достоин четырех звезд. Многое пошло не так с персоналом, которому не хватало обзора и спокойствия, чтобы обеспечить хороший завтрак. При входе это выглядело как большой беспорядок из-за множества незанятых столов с мусором и тарелками, оставленными другими гостями. Столы не были чистыми, на них не было кофейных чашек или столовых приборов, поэтому нам пришлось спрашивать, и персоналу потребовалось очень много времени, чтобы принести это. Три кофемашины не работали и, очевидно, нуждались в обслуживании. Кофемашина Nespresso не работала из-за застрявшей капсулы, и когда мы указали на это, реакция была медленной. Многие продукты закончились и не пополнялись своевременно, а это значит, что нам приходилось ждать, например, свежевыжатого апельсинового сока и яичницы. Персонал казался напряженным и не проявлял открытого и восприимчивого отношения, из-за чего вы чувствовали себя нежеланным гостем. Эту проблему действительно необходимо срочно решить, и это станет причиной того, что мы в следующий раз будем избегать этого отеля.
Кроме того, этот отель связан с Ibis (более бюджетный отель). Оглядываясь назад, нам следовало забронировать Ibis, потому что комфорт и цена, которую мы заплатили больше за Mercure, того не стоили.
Плюсы:
Идеальное расположение в небольшой гавани в центре.
Дружелюбный и теплый прием.
Удобные варианты парковки.
Уютно меблированные и чистые номера.
Фантастические кровати и хорошие варианты затемнения.
Негативы:
Электроснабжение в номере работало не оптимально.
Освещение возле кровати подключено неправильно.
Завтрак вообще не достоин четырех звезд.
Напряженный и неорганизованный персонал за завтраком.
Многие продукты для завтрака не пополняются вовремя.
Нет интеграции с Netflix или возможности потоковой передачи контента на телевизор.