SOWELL RESIDENCES Le Port

Бежать! Мы отправили электронное письмо директору заведения, чтобы выразить свое недовольство грязью в помещении и недобросовестностью персонала, с целью получить коммерческий жест. Последний ответил, что поскольку мы поспешили опубликовать отзыв в Google, он не счел нужным делать коммерческий жест в отношении цены проживания. Таким образом, в дополнение к нечестности персонала, директор думает, что он может купить молчание своих клиентов.

К сожалению, наше впечатление было сильно омрачено серьезной проблемой с чистотой. В частности, номера далеко не соответствовали запрашиваемой цене, а общее состояние помещений явно оставляло желать лучшего.
Больше всего расстроило отношение службы уборки номеров. В ответ на наши замечания по поводу низкого качества уборки мы столкнулись с прискорбной недобросовестностью и нежеланием признать низкое качество своих услуг. Недопустимо игнорировать отзывы клиентов по такому основополагающему аспекту, как гигиена.
Несмотря на приятное расположение, чистота является важнейшим критерием комфортного проживания, а с этой точки зрения заведение не справилось. Мы надеемся, что будут предприняты шаги по кардинальному улучшению этого аспекта и обучения персонала.

Номера старые, безликие и грязные. Старый матрас, диваны полностью изношены.
Очень шумно, много шума снаружи.
Согласно данным портала бронирования, заселение в 15:00, но нам сказали подождать до 17:00. В комнате по-прежнему было грязно.

Разочаровывающий опыт проживания в резиденции Соуэлл Трувиль во время нашего пребывания с 17 по 19 февраля. Комната на четверых была в плохом состоянии и не соответствовала фотографиям на сайте:
• Сильный запах влажности по прибытии.
• Старая душевая занавеска.
• Номер стареет и находится в плохом состоянии.
Моего ребенка-астматика особенно беспокоила влажность окружающей среды, что делало наше пребывание очень некомфортным. Несмотря на наши комментарии, никакого коммерческого жеста предложено не было.
Не рекомендую это заведение, оно совершенно не соответствует ожидаемому качеству.
Винсент Деллатр.

Я останавливался в резиденции Соуэлл в Трувиле с 17 по 19 февраля, и мои впечатления были очень разочаровывающими. Четырехместный номер совершенно не соответствовал фотографиям на сайте:
• Сильный, стойкий запах влажности,
• Устаревшая занавеска в ванной.
• Плохое общее состояние, которое совершенно не соответствует рекламируемому.
Мой ребенок астматик, влажность и запах сделали наше пребывание очень некомфортным. Мы сообщили об этих проблемах истеблишменту и потребовали коммерческого жеста, но поддержки оказалось недостаточно.
Категорически не советую это заведение тем, кто ищет минимум комфорта и надежности по сравнению с фотографиями на сайте.

Не путать с очень комфортабельным отелем по соседству. «Резиденция» предлагает уродливые, ветхие номера. Приблизительная уборка. Постельное белье, которое оставляет желать лучшего. Требуется полный ремонт. Место депрессивное.

У нас такое впечатление, что все сделано из переработанных материалов, розетки свисают со стен, в номере есть выключатель и нет потолочного освещения, поэтому приходится включать прикроватную лампу. Зажимы для рамы прикреплены к стенам, но рамы нет. Очень плохое постельное белье! Вода в душе чуть теплая.

Мы приехали на семейные выходные после частной распродажи. Мы очень разочарованы этим отелем, персонал очень услужливый, завтрак идеальный. С другой стороны, что касается отеля и номеров, то здесь есть на что посмотреть, я бы не стал доверять работу по уборке и покраске тем, кто этим занимается. В наших туалетах пахло мочой, на полу валялась бумага, в туалетах повсюду пыль. Разрывы краски повсюду, в комнатах, коридорах, датчики движения в коридорах не работают, пришлось включать свет возле лифтов, чтобы мы могли видеть доступ.
Туалеты, которые находятся рядом со стойкой регистрации, также находятся в плохом состоянии, изношенный выключатель, поврежденная кнопка унитаза, дыры в стенах и все равно повсюду эта плохо покрашенная краска и удары.
В прошлом году я ходил в соседний отель Mercure, там хотел попробовать забронировать 2 номера, больше туда не вернусь.

Номер хорошо оформлен, но в плохом состоянии. Нет кондиционера. Удаленное ТВ. Шумный внешний вид. Перегретый зал для завтраков. Щедрый завтрак. Парковку невозможно получить.

Устаревшее жилье, грязная посуда, грязные полотенца, сильный неприятный запах.
Терраса объекта размещения, расположенного на 1 этаже, находится прямо над вестибюлем здания, много шума, вид на порт, в 7 часов утра. Автомобиль Brinks, припаркованный прямо перед двигателем (задняя часть казино), мусорные баки прямо под террасой…
Я не рекомендую.

Отличное расположение. Что касается жилья, то оно ветхое, грязное, проблемой является отсутствие посуды. Если вы хотите поесть морепродуктов, либо идите в ресторан, либо вам придется все покупать. Никакого фена и т. Д. Короче говоря, не рекомендуется.

Неприятный прием, мы сняли 2 комнаты рядом, с балконом, а когда приехали, нам сказали, что наши комнаты отдали другим.
Спасибо стойке регистрации, которая никоим образом не пыталась нам помочь или предложить решение.
В конце концов, нам даже не дали комнату рядом.
Нулевая точка с точки зрения организации.
Мы были хорошими клиентами, но мы не вернемся.

Ужасный грязный отель, грязный бассейн, грязная ванная комната, унитаз движется, грязный бассейн, люди приходят одетые в бассейн, бросают свои вещи в воду. Я желаю много мужества джентльмену, который убирает вечером, ваш отель заслуживает 2 звезды, вы надеваете у меня нет халата, потому что якобы у нас нет VIP-зала пффф, я в первый и последний раз приеду в этот отель.

Детали объявления были ложными, у нас должны были быть двухъярусные кровати для детей и двуспальные кровати, но мы получили совсем не это. Детям пришлось спать с нами, потому что администратор не хотел признавать свою ошибку, возлагая вину и на нас. Здорово ночью!
Бассейн холодный, едва 25 градусов для 4-звездочного отеля.
Кроме того, номер очень грязный по цене за ночь, он плохо изолирован, поэтому влажно и холодно, слив душа засорен, грязный и полный волос от предыдущих гостей, нижняя часть туалета полностью черная, затирка в ванной черная, посуда действительно очень грязная, липкая и жирная. Короче говоря, это неприемлемо для такого места.

Резиденция в Трувиле. Завышенная цена и плохое обслуживание.
Мы впервые останавливались в этом отеле на 3 ночи, но наше пребывание казалось бесконечным кошмаром.
Однако я сообщил хозяйке о своем разочаровании. Но без сопровождения.
Наша квартира расположена на первом этаже, очень темно, плюс не работала лампочка в комнате.
В номерах вонь, запах канализации или плесени. Возможно оба.
Что касается декора, то на стенах много гвоздей, но нет ни холста, ни фотографий.
Завтрак, 3 дня не работали две кофемашины, в заведении предлагали растворимый кофе.
Наш отпуск был испорчен.

Очень хорошее расположение.
Однако на их стоянке нет места.
И самое главное, квартира не готова в 16:00!
Полотенце на полу, все кровати грязные!
Вы должны попросить, чтобы вашу квартиру убрали, и я был не единственным, кто просил об этом, позор!
Уборщица уточняет, что за 20 минут все будет готово… Такая сомнительная уборка.
Кроме того, недружелюбный прием, никаких извинений с их стороны! Вынужден требовать оправданий…
Это самый отстойный соуэлл.
Несколько человек пожаловались на одну и ту же проблему.

Забронировал студию на 3 дня… Прием в резиденции был очень дружелюбным. Квартира была очень правильной, уборка и постельное белье были заправлены по прибытии. Жаль, что меня не проинформировали о возможности бронирования парковки. В остальном приятный отдых, идеально подходит для семьи с двумя детьми. Я вернусь и без колебаний забронирую заранее квартиру 7000, которая подойдет мне даже лучше, чем на 1 этаже! … :)