bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
coffee Кофе airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Как постоянные гости отеля La Cour Sainte-Catherine, мы были особенно разочарованы нашим последним пребыванием.
Мы забронировали две ночи с конкретным запросом на номер. По прибытии оказалось, что забронирована только одна ночь, и не в той категории, которую мы запрашивали. Явная ошибка бронирования.
Еще более прискорбно, что человек, принимавший бронирование, не взял на себя ответственность за эту ошибку и не попытался предложить решение. Никакого проявления клиентоориентированности, никаких попыток достичь соглашения. Для заведения такого уровня такое отсутствие профессионализма трудно понять.
Мы также заметили значительное снижение качества завтрака по сравнению с нашими предыдущими пребываниями, что только усилило наше разочарование.
С Мариз нас всегда тепло встречали, но с приходом Лорана все, похоже, изменилось. Это может иметь серьезные последствия для репутации заведения.
Столкнувшись с этим накоплением проблем и полным отсутствием помощи, мы решили сократить наше пребывание и уехать после всего одной ночи.
Очень разочаровывающий опыт, который мы больше не повторим…