Kyriad Deauville - St Arnoult

Я крайне разочарована этим отелем; он абсолютно не стоит своих денег. Они не выполнили наше бронирование: нам дали две односпальные кровати, сдвинутые вместе, хотя мы заказывали двуспальную. По прибытии пришла женщина, чтобы заправить кровать, потому что я обратилась на ресепшн, чтобы объяснить, что забронировала двуспальную кровать, но это было очень неудобно, так как она сделала это у нас на глазах, когда мы просто хотели отдохнуть.
В итоге нам оставили две односпальные кровати, сдвинутые вместе. Более того, номер был не таким чистым, как казалось, и даже были сломаны некоторые предметы, в частности, отсутствовал замок между ванной комнатой и спальней. Как только мы попытались запросить возврат денег или кредитную ноту, отель не принял эти неудобства во внимание; они казались совершенно равнодушными и ставили под сомнение нашу честность, хотя у нас были визуальные доказательства.

Мне очень понравилось, даже в жару, а бассейн стал настоящим бонусом для освежения. Расположение идеальное, пляж Довиля всего в 10 минутах.
Также хочу выразить сердечную благодарность сотрудникам ресепшена, которые всегда были доступны и любезны на протяжении всего моего пребывания и с большой готовностью отвечали на все мои вопросы.
Я настоятельно рекомендую это заведение.

Какая жалость! У отеля есть потенциал, приятная обстановка и хорошее расположение, но ничего не работает: уборка поверхностная (когда вы сообщаете о проблеме, никакой реакции, то же самое касается протечки в ванной — никаких дальнейших действий). Номер обшарпанный, грязный (запятнанные шторы и т. Д. ) и плохо утеплен. Обслуживание ужасное: больше нет апельсинового сока на завтрак? Жаль, приходится просить и ждать, то же самое касается хлеба и т. Д. Душ обязателен у бассейна, но где он? Детская защитная перегородка открыта. Короче говоря, избегайте этого отеля, пока не станет возможен капитальный ремонт/реконструкция.

Отель, которого следует избегать.
Мое пребывание было полным разочарованием от начала до конца. На первый взгляд номер казался чистым, но уборка была на самом деле очень поверхностной. (После этого я четыре дня не заказывал уборку. )
Во время жары единственным решением, предложенным на ресепшене, был некачественный, особенно шумный вентилятор, что еще больше усложняло ночлег.
Однако самым проблемным аспектом остается бассейн, который преподносится как настоящая изюминка заведения. К сожалению, во время моего пребывания атмосфера была далека от расслабляющей: громкая музыка, употребление алкоголя, шумные игры в воде, неуважительное отношение со стороны других гостей и полное отсутствие реакции персонала на такое поведение. Просто невозможно было спокойно наслаждаться этим местом. Чтобы вы имели представление об этом месте: Багдад.
Там нет никакой безопасности, и это настоящий кошмар.
После четырех особенно неприятных ночей я потребовал компенсацию. В ответ менеджер переложил вину на меня, вместо того чтобы признать возникшие проблемы. Я счел такое отношение непрофессиональным и совершенно не соответствующим уровню обслуживания, которого можно ожидать от отеля.
Проработав несколько лет в гостиничной индустрии, в частности в группе Accor на Французской Ривьере, я знаю, что подобные ситуации можно разрешить с большим профессионализмом и вниманием к гостям.
Я редко пишу негативные отзывы, но, к сожалению, на основании моего опыта я не могу рекомендовать это заведение. Это позор.

Два года назад сменились владельцы, и, честно говоря, отель безупречно чистый!
Кроме того, персонал очень дружелюбный.

Мы прекрасно провели время. Продолжающаяся реконструкция уже преображает отель, и нам хочется вернуться, чтобы увидеть остальную часть проекта.
Концепция летней вечеринки у бассейна с её расслабленной атмосферой и музыкой — это действительно отличная идея. Отель также очень удачно расположен, и мы прекрасно выспались.
Я настоятельно рекомендую этот отель!

Я забронировал номер за 54 евро.
На ресепшене я просто спросил, был ли номер убран. Администратор ответил: «Это номер за 54 евро».
Такой ответ неприемлем и совершенно неуместен. Цена номера никоим образом не оправдывает низкий уровень гигиены. Чистота — это не факультатив, а обязательное условие.
Войдя в номер, я заметил волосы, что ясно свидетельствует о том, что номер не был должным образом убран. Это не мелочь, а минимальный стандарт, ожидаемый в любом отеле.
Я считаю такое отсутствие профессионализма, как на ресепшене, так и при уборке номера, неприемлемым. За такую ​​цену, как и за любую другую, гость имеет право ожидать чистого номера и уважительного обслуживания.
Очень разочаровывающий опыт.

Я приехала на выходные. Я очень разочарована номером: повсюду пыль, на постельном белье — кусочки мусора, на стенах ванной — волосы, следы от чистых полотенец, а чайник был полон воды от предыдущих гостей. В целом отель неплохой, но в зоне ресепшена на креслах крошки, а ручки на главных дверях несколько раз отваливались у меня в руках.
В остальном персонал, как днем, так и ночью, приветливый.

Очень тёплый приём — администратор очень дружелюбный и приятный.
Номер светлый, с прекрасным видом на реку 😍 Постельное бельё очень удобное, всё чистое.
Приятный бонус: чай, кофе, сахар, печенье и чайник в номере.
Завтрак разнообразный и хороший.
Отличное место в Довиле, очень рекомендую!

Мы провели три ночи в этом отеле, расположенном недалеко от Довиля, в гостиничной зоне. Номер был простым, но вполне приемлемым. Ресепшен был очень хорошим. Мы смогли разогреть еду в микроволновке в зале для завтраков.
Единственное, что можно улучшить: завтраки. Одна кофемашина не работала, а другая постоянно барахлила. Администратору приходилось каждый раз бегать, чтобы починить ее.
Но, с другой стороны, мы же останавливаемся в отеле сети Kyriad.
Удачи!

Администратор была очень любезна и дала нам отличные советы. Отель расположен примерно в 45 минутах ходьбы и в 7 минутах езды от центра Довиля.
Номер был чистым, но простым. Душ был неудобным, а стены плохо утеплены.
Мы смогли спать с открытым окном, район очень тихий, и у нас был великолепный вид на реку и бассейн. В целом, хорошие впечатления; мы рекомендуем этот отель для ночлега!

Отель удобно расположен и имеет удобный доступ.
Прекрасный приём, отзывчивый и дружелюбный персонал; особая благодарность Валиду за его жизнерадостность, советы о местных развлечениях и доброту: это стало настоящим плюсом во время нашего пребывания.

Идеальное место для уикенда в этом районе, но требуется небольшой ремонт.
Номера совершенно не изолированы; люди ведут себя неуважительно, громко разговаривают и хлопают дверями в любое время суток, словно они одни! Звукоизоляция настолько плохая, что кажется, будто каждый звук доносится из номера.
Кондиционера нет.
Душ очень скользкий.
Бассейн не очень большой.

Честно говоря, впечатления остались неприятные, несмотря на дружелюбное отношение персонала.
Разве в отеле нет кондиционера?!? В старых номерах без кондиционера очень жарко. Вентиляторов нет. Я очень плохо спал.
Не очень удачное расположение, скудный завтрак. Короче говоря, избегайте этого отеля.

Мы замечательно провели два дня в этом отеле и хотели бы особенно поблагодарить Валида, администратора, который обеспечил нам безупречное обслуживание. Всегда улыбчивый, профессиональный и очень внимательный, он сделал наше пребывание ещё более приятным благодаря своей доступности и ценным советам о близлежащих развлечениях и ресторанах. Его гостеприимство и доброта действительно сыграли свою роль. Спасибо, Валид, за тёплый приём и помощь на протяжении всего нашего пребывания!

Тихий и спокойный отель, идеально подходящий для спокойного отдыха. Персонал внимательный и предупредительный, всегда улыбается. Особого упоминания заслуживает Валид, который оказал нам исключительный прием, был теплым, отзывчивым и всегда готов помочь.
Путешествуете ли вы в одиночку, парой или с семьей, это идеальное место, чтобы подзарядить свои батареи.
Я настоятельно рекомендую это место!

Большое спасибо Валиду, лучику солнца в отеле.
Он показал нам и объяснил все о работе отеля.
У меня и моего партнера была возможность поговорить с ним, он очень веселый и очень открытый. Не часто встречаем таких приятных людей +++
Небольшой отель с довольно удобными кроватями и расположением недалеко от Довиля, но необходима машина.
Горячая вода требует времени, чтобы прибыть.