Providence Hotel

Несмотря на мою просьбу о помощи в связи с моей инвалидностью, персонал был холоден. Казалось, что у сотрудников нет желания оказывать нам необходимую помощь! Более того, администраторы ни разу не поговорили с нами и не предложили нам пообедать в их ресторане, в отличие от того, что обычно принято в отелях, где я проработал на кухне 35 лет. Это просто позор! А туалеты и ванные комнаты в номерах очень тесные! Нам никто не помог с багажом, когда мы уходили. Я не рекомендую этот отель!

Я провел четыре ночи в отеле Providence и остался очень доволен. По прибытии мне предоставили номер более высокого класса, что было просто замечательно. У меня был номер-студия с хорошо оборудованной кухней и двумя телевизорами! В душе был хороший напор воды. Завтрак был превосходным, а персонал очень приветливым. Я без колебаний вернусь сюда во время моего следующего визита в Виттель.

Поначалу я немного скептически относился к этому отелю, но меня так тепло встретили, что мои опасения быстро изменились. Сотрудники на ресепшене хорошо говорят по-английски, номер был в порядке, а кровать — невероятно мягкой.
Завтрак был довольно разнообразным, и мне он понравился.
Я обязательно вернусь сюда, если снова буду проезжать мимо.
Вы также находитесь недалеко от магазинов, так что, если захотите пойти по магазинам, можно дойти пешком.
Гигиена на должном уровне, а в душе была приятная горячая вода (что встречается далеко не во всех отелях).
Настоятельно рекомендую.

Приём гостей (несмотря на плохую вывеску) был очень хорошим, но номер был маленьким.
Ванная комната была ещё меньше,
В бутылке не было геля для душа, и запах был отвратительным.
Ресторан был очень хорошим, а обслуживание безупречным.
Завтрак подавали до 10:00, но когда мы приехали в 8:40, там был только небольшой, твёрдый кусочек багета, два круассана и шоколадный круассан.
Также остались бекон и яичница-болтунья, а кофе и горячий шоколад имели странный привкус.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Нас встретили фантастически, персонал был невероятно любезен, ужин был восхитительным, все было отлично организовано, а расположение было идеальным, рядом со всем. Было тепло и уютно, а рождественские украшения были великолепны! 🎅 Мы обязательно вернемся.

Меня очень тепло встретила профессиональная команда. Прекрасное место для проведения чудесных выходных. Отличный ресторан, комфортабельный номер, чистая ванная комната.
Единственное, чего не хватало, — это настоящего апельсинового сока с мякотью на завтрак…
Очень рекомендую.

Мы забронировали столик в ресторане Le Plan B. Еда была очень вкусной, но нам не очень понравилось. Обслуживание было медленным, нам не принесли столовые приборы и меню напитков. Обслуживание показалось нам не очень дружелюбным.

Очень хороший отель.
Отличное соотношение цены и качества.
Приятный номер.
Сытный завтрак.
Приветливый и отзывчивый персонал, учитывающий часы работы обслуживания номеров и наше расписание.
Мы обязательно вернёмся.

Очень неприятный опыт выезда.
Я был очень разочарован качеством приёма при выезде. Администратор не смогла сказать мне, оплачен ли мой номер (хотя я оплатил его через Booking. Com), и не знала, как правильно оформить туристический сбор. В результате мне пришлось перезвонить позже, чтобы предоставить свои банковские реквизиты и заплатить… 2, 50 евро!
На мой вопрос, почему этого не сделали при выезде (в четверг утром), ответ был резким и агрессивным: она заявила, что работает в службе обслуживания номеров. Если вам не нравится работа администратора, лучше сменить место работы.
Я уже не в первый раз сталкиваюсь с подобной неорганизованностью и неадекватным отношением. Я уже перестал ходить в соседний отель из-за похожих проблем (плохой приём, сомнительные счета и добавленные без причины услуги).
Неприемлемо, когда после проживания приходится бегать за отелем, чтобы получить правильный счёт. В будущем я буду отдавать предпочтение таким решениям, как Airbnb, где вы не платите за то, чтобы с вами обращались плохо и считали лжецом.

Прибыли в отель в 17:50, стойка регистрации уже была закрыта. Пришлось позвонить в отель, и мне коротко ответили: «Сейчас приду». Сотрудник прибыл спустя добрых 10 минут ожидания. Мне объяснили, что не хватает персонала…
Очень посредственный номер, держатель для туалетной бумаги не держался, большой вид…
К счастью, завтрак был довольно вкусным.
Когда я вернулась домой поздно вечером, я обнаружила, что оставила два средства в душе. Я сразу же позвонила в отель между 17:00 и 18:00. Мне сказали, что средства не принесли на ресепшен, но они уточнят у горничной. На следующий день никаких новостей. На следующий день я перезвонила, и мне сказали, что средства есть. Через несколько часов они оставили мне сообщение с вопросом, в какой день и время я могу их забрать! Моя мама, которая была там, перезвонила и получила довольно неприятный ответ. Когда она приехала, ей дали два средства, но они не мои. Она отказалась от них. И мы говорим ей, что других средств не обнаружено.
Итак, в заключение, я недовольный клиент, и, конечно же, не забываю поблагодарить уборщицу, которая забрала моё новенькое профессиональное средство для окрашенных волос. Если у неё совесть нечиста (и даже в этом случае), пусть у неё будут красивые волосы!

Прекрасный отель, превосходное расположение, очень тёплый приём по прибытии вежливой и профессиональной леди, знающей правила гостеприимства и приличия. Нам уделили немного внимания. Всё было прекрасно до сегодняшнего утра, когда мы завтракали за 14 евро за номер, и вышли за 5 минут до конца. Конечно, мы не могли не соблюдать расписание, но это тоже риски профессии, нужно уметь приспосабливаться. Нас встретили с презрением, напомнив о нашем опоздании, ненужном и о том, что ресторан закрывается через 5 минут. На столе ничего не было, даже столовых приборов. Я бы любезно сказал: «Доброе утро, сэр, мадам». Обслуживание, как вы знаете, закрывается через 5 минут, но присаживайтесь, я вас усажу. Осталось немного, но я надеюсь, что то немногое, что есть, устроит вас с улыбкой, а не раздражением. Мы не смогли насладиться завтраком по 14 евро с человека, и в довершение всего, при выезде ни слова об этом… Всё прошло хорошо, сэр, мадам? Даже не пожелали хорошего дня. Очень, очень холодный приём. Совсем не такой, как вчера. Очень жаль. Спасибо, что прочитали, это может быть полезно. Пол и Мэри из Меца. Приятного дня.

Устаревший отель. Изношенный коврик у входа. Кровать слишком мягкая, постельное белье неудобно жёсткое. К счастью, я взяла свои подушки, потому что мои были слишком мягкими. Кондиционера не было, поэтому было душно. Самый большой недостаток… номер был совершенно грязным! Волосы валялись на полу в ванной и в душе. Очень неприятно! Для остановки на короткий срок вполне подойдёт, но романтические выходные я бы там не проводила.

Крайне посредственный отель с ворчливой официанткой, разносящей завтраки. Постельное белье, похожее на вафлю, было очень неудобным, а сама кровать была безнадежно мягкой. Пылесосить тоже оказалось настоящим искусством.

Изысканная обстановка и преданная своему делу команда.
Работа в отеле Providence означает сотрудничество в тихом, ухоженном помещении, где обслуживание клиентов является приоритетом.
Заведение чистое, хорошо организованное и очень приятное для работы. Особая благодарность команде за профессионализм, бесперебойную коммуникацию и уважение к хорошо выполненной работе.
Прекрасное место и надежный партнер!

Очень хороший отель с прилегающим рестораном. У нас был очень хороший отдых и великолепный ужин! Хозяин дружелюбен и даже говорит по-немецки! Мы обязательно вернемся.

Номер был нормальный, но туалет был плохо убран, а в ванной комнате в душе была плесень. Шкафчик в ванной был изношен, и многие вещи не были вычищены должным образом.
Завтрак «шведский стол» был очень хорош, но ужин в ресторане был недостаточным; порция была очень маленькой и слишком дорогой. Пиво, хотя и вкусное, также было не в достаточном количестве. Я бы не остановился там снова, и хорошо, что это было всего на одну ночь. Для ночлега есть гораздо лучшие отели.

Пара на выходных в Виттеле, гостеприимный и теплый отель.
Небольшое обновление номеров было бы плюсом, но все равно очень чисто.
Насладитесь этим отелем; он комфортабельный.
Ресторан отеля также высокого качества, как и завтраки.