Enzo Hôtels Diane - Logis Amnéville

Мы останавливались в этом отеле во время нашей поездки в Амневиль.
Раньше было немного лучше; с тех пор, как он стал называться «Отель Энцо», качество, на мой взгляд, ухудшилось.
Разные отели должны быть оформлены в животной тематике, а не в этом стиле, который я нахожу довольно странным.
Регистрация прошла хорошо, хотя администратор немного растерялся, объясняя, как пройти в номер, что такое завтрак и т. Д.
Номер был чистым, постельное белье удобным, не было соседей, которые могли бы нас видеть, а ванная комната была чистой, с душем или ванной, феном и большим количеством полотенец.
Что касается завтрака, жаль, что нас никто не встретил, не объяснил и не показал все, что было в наличии.
Это был небольшой шведский стол, но было достаточное количество сладких и соленых блюд, кофе, горячего шоколада и фруктового сока.

Положительные стороны: расположение отеля, до всего можно дойти пешком, а также балкон и окружающая природа. И, наконец, персонал, обслуживающий гостей на завтраке, был дружелюбным.
Отрицательные стороны: обслуживание на ресепшене по прибытии и по возвращении после вечерней прогулки. А также отсутствие мебели или места для хранения личных вещей в ванной комнате.

Мы забронировали этот отель для размещения нашей команды во время мероприятия в Galaxie, и остались полностью довольны обслуживанием.
Общение было гладким и эффективным, с отличной доступностью и гибкостью. Нас тепло встретили. Кроме того, до всего легко добраться пешком, включая рестораны и сам Galaxie.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель.

С тех пор, как отель перешёл в собственность нового владельца, фотографии на Booking. Com и других сайтах не обновлялись и не соответствуют действительности. Грязно. Персонал измученный. Один из сотрудников ресепшена совершенно безразличен.
— Номер грязный.
— Мебель, отделка, ванная комната, двери, стены и т. Д. В очень плохом состоянии. Мы не можем принять ванну, потому что отсутствует слив.
— Мы не можем пользоваться крытым открытым бассейном, потому что негде переодеться, и халаты не выдают.
— Мы приехали парой, но полотенец не хватило, а те, что нам выдали, были повреждёнными и плохого качества. Мы попросили их на ресепшене, но нам сказали, что им «очень нужны полотенца», и нам придётся довольствоваться ими.
— В ванной комнате была плесень и грязь. — В номере стояла стеклянная бутылка с водой, которую нужно было наполнить в холле, внизу, у фонтана.
— В зоне завтрака очень грязно!
Позор для так называемого трёхзвёздочного отеля!
Честно говоря, он не лучше Формулы-1! Держитесь подальше!
Персонал некомпетентен и недружелюбен.
Другие гости жаловались и рассказывали нам о своих разочарованиях.

Хорошее расположение рядом с ареной (10 минут пешком). Номера в целом нормальные, есть лишь небольшие недочёты (например, не скрытые отверстия в ванной). Я бы ожидал два полотенца, а не одно на номер на двоих. Есть много мест для общественной парковки. Хороший завтрак по типу «шведский стол». Будьте готовы немного говорить по-французски, так как английский здесь не очень распространён.

Плюсы: Круглосуточный доступ к кофемашине и чаю, балкон с видом на лес.
Минусы: Нет парковки, два неработающих обогревателя, кондиционер не греет… Я всю ночь замораживала конфеты!
Завтрак за 15 евро с пережаренной выпечкой выглядит совсем не так, как в рекламе (меньший выбор). Wi-Fi медленный и постоянно отключается, в ванной пахнет очистными сооружениями, а меню для ночлега очень ограничено… И всё это за слишком высокую цену.
Я НИКОГДА не вернусь!

Более чем приятное пребывание, чистый и просторный номер, большая ванная комната с душем или ванной.
Более чем полноценный завтрак, дружелюбный и гостеприимный персонал, небольшой, но очень чистый бассейн.
Горячие напитки и вода, а также выпечка предоставляются бесплатно.
Спасибо за эти выходные.

Отличные постельные принадлежности, чистые и отремонтированные номера. Ванные комнаты также чистые и достаточно просторные (в семейных номерах есть ванна и душ).
Парковки у отеля нет, но это не проблема, рядом есть общественная парковка.
Зоопарк, аквариум и поле для мини-гольфа находятся в 3 минутах ходьбы. Просто здорово!
Завтрак простой, но вкусный.

Очень разочарован.
Грязный номер, грязный ковёр, грязный балкон, сломанный журнальный столик на балконе, почти заплесневелый стул на балконе.
Очень скудный завтрак за такую цену.
Яичница, ну, если её можно назвать яичницей, и всё было холодным.
Фотографии есть, но мы не можем их показать.

Вот рекомендуемый отзыв Google о 3-звездочном отеле, при этом оставаясь…
Разочаровывающее пребывание в отеле, рекламируемом как 3 звезды.
❌ Нет халатов для бассейна, что удивительно при такой цене.
🧴 Туалетные принадлежности отсутствуют или пусты: пустая бутылка мыла для рук в душе, нет геля для душа или шампуня. Мы ожидали бы как минимум 2-в-1 средства для душа/волос.
🍽️ Единственный плюс: завтрак «шведский стол», хорошо укомплектованный и разнообразный.
В целом, обслуживание не соответствует ожиданиям от отеля этой категории.

Приветливый персонал. Есть настольный футбол, а также бесплатный кофе и чай. Отличный бассейн. На завтрак были сладости и закуски. Номер не очень хороший, запах по возвращении домой, звонки, одна розетка работала плохо, как и лампа. Требуется ремонт.
Отель удобно расположен рядом со всеми развлечениями: зоопарком, боулингом, катком, рестораном.

Очень разочарован услугами этого отеля: в ванной комнате была плесень в душе, кольца на потолке, унитаз был сломан, и, самое главное, не работало отопление. Терраса была грязной и покрытой мхом. Положительные моменты: персонал и завтрак были довольно хорошими, даже если в номере было холодно.

В отеле нет парковки, поэтому вам придется припарковаться на общественной парковке поблизости и не забудьте попросить разместить листовку на лобовом стекле, иначе следите за своим билетом.
Есть довольно небольшой крытый бассейн, к которому можно попасть снаружи, и вы можете слышать, как все люди играют и разговаривают в бассейне, когда находитесь на балконе спальни.
Зал для завтраков небольшой (идем друг за другом), выбор есть, но все разогретое, замороженное и очень среднего качества, своих денег не стоит и лучше остановиться в пекарне.
Для семьи смежные комнаты удобны для размещения детей в соседней комнате с доступом изнутри.
Номера устаревшие, но выполняют свою работу, они хорошего размера.
В номере есть душ или ванна, но пользоваться ими не планирую… В кране почти нет воды, а через некоторое время уже не стало горячей воды… Вечером я даже не успела помыть ребенка, а на следующее утро, когда пошла в душ, у меня почти не было воды, чтобы ополоснуть волосы!
Персоналу все равно, они просто говорят, что ничего не могут сделать, и так оно и есть… Менеджер только что сказал нам, что когда слишком много клиентов, это нормально (но для 3 звезд это действительно неприемлемо).
Матрасы на кроватях низкого качества, на матрасе с большой впадиной плохо спится. Простыни не грязные, но уборка производится наспех, на дне кровати песок, а одеяла и пуховые одеяла дешевые.

Все было почти идеально, отель хорошо расположен, бассейн с подогревом, просторный номер, сытный завтрак, единственный недостаток, проблема с водой, душ и кран не текли! После бассейна сложно не принять душ!

Мы пробыли там 2 ночи.
В номере не был сделан ремонт, не обязательно смена полотенец, но хотя бы перестилка кровати, вынос мусора!
После душа ванная выглядела как бассейн!
Полный завтрак: пикантные и сладкие шведский стол. Довольно много, с выбором.
Хорошо расположен, тихо в лесу.

Отель очень удачно расположен, чтобы, например, сходить на концерт в Galaxie, который находится в 10 минутах ходьбы, в зоопарк или в термальные ванны.
Превосходный прием, очень приятный и чистый номер, тихий с небольшим балконом, хорошее постельное белье. Лучший завтрак «шведский стол».
Небольшой недостаток: сложно быстро получить горячую воду, чтобы принять душ, как утром, так и вечером.
Мы обязательно выберем этот отель снова, если вернемся в этот район.

Прекрасный гостиничный комплекс, окруженный природой. Номер идеальный, персонал приветливый. Мы наслаждались нашим коротким пребыванием всего в двух шагах от развлечений в Амневиле (для нас это был концерт). Туда можно без проблем дойти ночью, а на обратном пути все освещено. Действительно здорово.