Отзыв об отеле Best Western Plus Crystal, Hotel,Bar & Spa 4*

Я закрыла глаза на сантиметровый слой пыли на кровати и её каркасе, на то, что фильтр фена, вероятно, никогда не чистили, а сам фен был липким, на то, что шторы тоже были ужасно пыльными, на то, что было всего две порции кофе, на то, что в сейфе хранились чужие рецептурные транквилизаторы, на то, что комната была очень-очень маленькой, и на то, что цена в баре не соответствовала цене в меню (в лифте капучино стоил 4 евро, а в баре я заплатила 4, 50 евро).
Но самым шокирующим моментом стал подарок моего мужа: у меня был день рождения, и он заказал воздушные шары с открыткой. Открытку забыли, и нам не разрешили взять шары с подставками. Подставки стоят от 0, 50 до 1 евро. Полный комплект в интернете стоит максимум 10 евро, средняя цена — от 4 до 5 евро.
И всё же на ресепшене меня заставили отрывать каждый шарик по отдельности и нести всё к машине вручную. Потому что подставка — из самого дешёвого пластика — якобы «собственность отеля». Это ужасно мелочно. Скряги.
Спасибо за ваш ответ. Шарики можно было просто положить на кровать, а открытку — в центр, если бы её не забыли, или просто разбросать по комнате. Создавать композицию на подставке, а потом заставлять меня разбирать всё, чтобы достать подарок мужа, — это очень дурной вкус, особенно учитывая, что шариков было всего 6.
Кроме того, гораздо больше пластика и настоящей заботы об окружающей среде можно было бы сэкономить, если бы вы заменили огромные одноразовые пластиковые стаканчики — сделанные, судя по всему, из самого толстого пластика — на простые бумажные или многоразовые стаканчики. Я думаю, что стаканчиков используется гораздо больше каждый день, чем шариков, заказанных на дни рождения, которые, очевидно, заказываются не каждый день.
В заключение, я искренне надеюсь, что уважение к вам и качество обслуживания в вашем отеле не зависят от платформы бронирования, будь то ваш официальный сайт или другие порталы бронирования.