Novotel Nancy

Я останавливаюсь в вашем отеле уже несколько лет, и на этот раз я был очень разочарован. Персонал был некомпетентным и неприятным. Шёл матч чемпионата мира по футболу. Я попросил немного убавить громкость, чтобы я мог его послушать, но администратор отказала. Она сказала мне пойти посмотреть матч в свой номер. Я пошёл в бар, и матч действительно показывали на большом экране со звуком. Поэтому я разочарован ответом, который получил на ресепшене. Я больше не буду останавливаться в этом отеле.

Прочитав множество негативных отзывов, я немного опасалась за свое пребывание.
Какой приятный сюрприз нас ждал! Персонал был дружелюбным как на ресепшене, так и в ресторане/баре, а уборщицы были очень любезны и услужливы. Мы завтракали только, но нам очень понравилось. Собаки приветствуются в отеле и ресторане без каких-либо проблем, а в отеле есть станции для зарядки электромобилей, а также просторная парковка. Несмотря на изнуряющую жару, кондиционер работал идеально, как и мини-бар. В ванной комнате было много туалетных принадлежностей. Кроме того, номера кажутся действительно звукоизолированными, так как мы не слышали ни единого шума. Я обязательно вернусь.

Забронировали номер на троих. Односпальная кровать оказалась жестким диваном. Поэтому мы забронировали дополнительный номер для сына за 134 евро. Затем заметили, что кондиционер не работает. В новом номере было приятно прохладно. Сообщили об этом на ресепшене и попросили другой номер. Нет, сказал сотрудник, просто не горел индикатор кондиционера, он работает отлично. Спали плохо; в номере было очень жарко и влажно. Хотя вечером мы хорошо поужинали в ресторане. В итоге, два номера по 134 евро, три завтрака по 19, 90 евро и ужин за 110 евро — потратили довольно много за одну ночь плохого сна. Больше не будем останавливаться в Novotel в следующем году.

Отель расположен недалеко от центра города, в тихом районе. Номера стандартные, оборудованы сборными ванными комнатами (как в кемпингах/кораблях), но очень чистые, с удобными новыми кроватями. Поскольку мы путешествовали группой, единственным недостатком был единственный доступный лифт.

Второе пребывание в этом отеле, поистине прекрасное заведение с великолепными номерами! Наше пребывание было безупречным от момента бронирования до выезда. Огромное спасибо Рафаэль и Каролине за их профессионализм и доброту! Я обязательно вернусь. Нам повезло, что нам повысили категорию номера, и номера прекрасные и безупречно чистые! Ресторан отличный, с разнообразным меню и прекрасным персоналом! Завтрак тоже был очень хорош :) С нетерпением жду возвращения, чтобы насладиться бассейном.
Спасибо команде :)

Я останавливался в отеле Novotel Nancy в номере категории Classic Family, и в целом цена меня устроила. Номер показался просторным и комфортным, с большим телевизором и большим диваном. Главное достоинство – кровать. Матрас и подушки были действительно превосходными, что значительно облегчило отдых.
Что немного испортило впечатление, так это температура в номере. Система, похоже, застряла в режиме обогрева, поэтому в номере было слишком жарко, даже когда я выбирал самый холодный режим. Обычно я бы исправил это, проветрив номер, но окно не открывалось как следует, из-за чего в номере было душно, что негативно сказывалось на качестве сна.
Уборка также была непоследовательной. Туалетные принадлежности не пополнялись, и я обнаружил, что кондиционер закончился, только во время позднего вечернего душа. Что еще важнее, уборка показалась недостаточно тщательной. В некоторых местах была пыль, и я нашел футболку, оставленную за диваном, что говорит о том, что номер не проверялся полностью между заездами гостей.
Вкратце, комфорт и соотношение цены и качества номера на высоком уровне, но для того, чтобы пребывание было действительно комфортным, необходимо улучшить контроль температуры и качество уборки.

Мы провели две ночи в эксклюзивном номере, который был безупречно чистым, а наша горничная была просто очаровательной. Нам понравился завтрак в ресторане, а также еще один прием пищи; все было идеально. Персонал был всегда на связи, приветлив, отзывчив и всегда улыбался, что сделало наше пребывание еще более приятным.

Этот отель стал удобным местом для отдыха во время нашей долгой поездки из Великобритании в Прагу, и до него было легко добраться с дороги. Сначала нам было не очень комфортно в номере, так как, открыв дверь, мы почувствовали запах канализации. После того, как мы открыли окно и пропустили воду в канализацию, запах исчез, и мы смогли нормально отдохнуть. Завтрак был приятным, персонал дружелюбным, и мы оценили то, что в ресторане рады нашим собакам.

Встреча в баре была превосходной, но в других местах все было гораздо менее приятно… При выезде произошел сбой в коммуникации: хотя я оплатил номер накануне вечером, меня снова попросили указать имя и номер телефона, потому что в системе не было указано, что оплата произведена. При этом меня не спросили, понравилось ли мне пребывание. Мой номер находился рядом с номерами, где велся ремонт, и рабочие прибывали в коридоры уже в 7 утра… Сам номер был вполне приемлемым. Парковка была удобной, а отель расположен на окраине Нанси, недалеко от шоссе.

Мой номер был чистым и просторным, и в целом всё прошло хорошо.
Однако две девушки, подававшие завтрак, были не очень приветливы… я бы даже сказал, неприятны. Мы чувствовали себя совершенно нежеланными. Их манера общения с гостями нуждается в улучшении… Поэтому я ставлю две звезды за обслуживание.
Кроме того, персонал горничных, ресепшена и бара был очень любезным, гостеприимным и внимательным. Спасибо за ваш профессионализм! :)

Отель и персонал просто потрясающие.
Номера красивые и безупречно чистые.
Парковка бесплатная и охраняемая.
Персонал невероятно внимателен к гостям.
Завтрак просто потрясающий.
Настоятельно рекомендую.

Персонал ресторана был невероятно внимателен!
Мне бы хотелось больше общения с сотрудниками стойки регистрации, которые, как мне показалось, были довольно сдержанными.
Обслуживающий персонал был просто потрясающим!
В отеле есть бесплатная парковка.
Рекомендую доехать до города на автобусе; это быстро и удобно, но обязательно возьмите с собой наличные, чтобы заплатить водителю напрямую, так как карты не принимаются!

Я застрял здесь по пути домой с Майорки на своём электромобиле.
Персонал был невероятно дружелюбным и прекрасно говорил по-английски.
Хотя было уже 22:00, мне всё же удалось что-то поесть, а шеф-повар даже приготовил мне салат, увидев, что я ем пиццу без салата.
Мне также удалось зарядить свой электромобиль.
Номер был очень уютным и чистым.
Настоятельно рекомендую.

Очень хороший отель.
Я застрял здесь по пути домой с Майорки. Приехал поздно, и, хотя кухня была закрыта, мне всё равно удалось съесть вкусную пиццу и даже салат. Мне также удалось зарядить здесь свой электромобиль. Очень дружелюбный персонал, хороший номер и отличный завтрак.
Настоятельно рекомендую 👍👍👍

По прибытии мне пришлось заплатить залог в размере 150 евро, который также покрывал стоимость номера. Денег осталось немного. Отель Novotel расположен в гостиничном парке Лаксу; напротив находится отель Ibis Budget. В отеле есть бассейн с открытой террасой, где можно позавтракать в хорошую погоду. Номер был не очень большим, и в ванной комнате, похоже, когда-то была ванна. Кондиционер слишком сильно нагревался и не регулировался. Однако я не жаловался. Завтрак "шведский стол" был неплохим. Вареный картофель был довольно вкусным, но его быстро раскупили после 8:00. В целом, шведский стол пополнялся не очень часто.
Справа от входа находится камера контроля скорости.

Номер в отеле был превосходным и современным. В нём было всё необходимое, а Rituals стали приятным бонусом.
К сожалению, диван-кровать был неудобным и очень жёстким. Кондиционера не было, поэтому мы спали с открытым окном. Шум от транспорта был очень громким и раздражающим!
Более того, персонал отеля сообщил нам, когда будет завтрак, только после того, как мы отправились в дальнюю поездку. Об этом даже не было сказано нигде в номере. Так как накануне у нас была длительная поездка, мы остались немного позже и пропустили завтрак. Отчасти это была наша вина, что мы не спросили, но это услуга, которую предлагает отель, и за которую мы заплатили. Нам даже не предложили чашку кофе или фрукты из-за неудобств. Очень непрофессионально!

Мы остановились в этом отеле по пути в Швейцарию. Он чистый, номера просторные, в них есть принадлежности для чая/кофе (правда, с бумажными стаканчиками – я использовала свою дорожную кружку для утреннего кофе) и все, что полагается. Окна полностью открываются, что удивительно, потому что в номере действительно свежий воздух, что, кстати, хорошо, ведь там был только продуваемый воздух, кондиционера не было, вероятно, потому что мы были там в сентябре. Бассейн и общие зоны очень красивые – со вкусом оформленные и чистые. В автомате можно налить фильтрованную холодную воду, а при желании можно даже газированную. Мы бы обязательно остановились здесь снова. Отель расположен прямо у автомагистрали, поэтому его очень легко найти: рядом есть супермаркет, булочная Boulanger и несколько ресторанов. В нашем номере был холодильник, а также прямоугольные и квадратные подушки, если вам это важно.