Вместо того чтобы обижаться, им следовало бы извлечь урок из конструктивной критики.
Позвольте мне объяснить: Нет, меня не обижают хлеб или ветчина, даже если они дешевые. Мой отзыв основан на фактах, а не на последующих интерпретациях. Что касается ночного ресепшена, я говорю не о юридических обязательствах, а о предоставлении полезной информации для будущих гостей. Превращение этого в корпоративную защиту говорит больше об их отношении, чем о моем комментарии. Звездные рейтинги не «восстанавливаются» по прихоти: они корректируются, когда цена, обслуживание и реакция клиентов оказываются неудовлетворительными. Критика — это возможность для улучшения; восприятие ее как нападения объясняет, почему некоторые отели остаются на своих местах.
Комментарий, который их оскорбил:
Отель Princes de Catalogne — небольшой, удачно расположенный отель, вполне подходящий для ночлега. Номер соответствует этому: небольшой, стандартный и функциональный. Он не роскошный, но свою функцию выполняет.
Однако ресепшен довольно грубый. Обслуживание вежливое, но совершенно лишено обаяния. И важная деталь: ночью на ресепшене никого нет. Если что-то случится в 3 часа ночи, не волнуйтесь… вам дадут номер мобильного телефона, по которому можно позвонить. Это не совсем то, что вы представляете, когда думаете об «отеле», но вот решение.
А теперь о главном: завтрак.
16 евро с человека за ветчину, сосиски, хлеб, блины и несколько круассанов, явно повидавших лучшие дни. Это было не ужасно, но за такую цену это грабеж среди белого дня. Вы едите, да, но с легким чувством, что вас вежливо обманули.
К счастью, рядом есть бары, где можно позавтракать лучше, дешевле и с настоящим кофе.
Вывод: я бы без колебаний вернулся в этот отель из-за его расположения и комфорта.
На завтрак? Ни за что.
Если мне что-то понадобится посреди ночи? Лучше иметь заряженный телефон. Три честные звезды.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Позвольте мне объяснить: Нет, меня не обижают хлеб или ветчина, даже если они дешевые. Мой отзыв основан на фактах, а не на последующих интерпретациях. Что касается ночного ресепшена, я говорю не о юридических обязательствах, а о предоставлении полезной информации для будущих гостей. Превращение этого в корпоративную защиту говорит больше об их отношении, чем о моем комментарии. Звездные рейтинги не «восстанавливаются» по прихоти: они корректируются, когда цена, обслуживание и реакция клиентов оказываются неудовлетворительными. Критика — это возможность для улучшения; восприятие ее как нападения объясняет, почему некоторые отели остаются на своих местах.
Комментарий, который их оскорбил:
Отель Princes de Catalogne — небольшой, удачно расположенный отель, вполне подходящий для ночлега. Номер соответствует этому: небольшой, стандартный и функциональный. Он не роскошный, но свою функцию выполняет.
Однако ресепшен довольно грубый. Обслуживание вежливое, но совершенно лишено обаяния. И важная деталь: ночью на ресепшене никого нет. Если что-то случится в 3 часа ночи, не волнуйтесь… вам дадут номер мобильного телефона, по которому можно позвонить. Это не совсем то, что вы представляете, когда думаете об «отеле», но вот решение.
А теперь о главном: завтрак.
16 евро с человека за ветчину, сосиски, хлеб, блины и несколько круассанов, явно повидавших лучшие дни. Это было не ужасно, но за такую цену это грабеж среди белого дня. Вы едите, да, но с легким чувством, что вас вежливо обманули.
К счастью, рядом есть бары, где можно позавтракать лучше, дешевле и с настоящим кофе.
Вывод: я бы без колебаний вернулся в этот отель из-за его расположения и комфорта.
На завтрак? Ни за что.
Если мне что-то понадобится посреди ночи? Лучше иметь заряженный телефон. Три честные звезды.