К сожалению, у нас был очень плохой опыт в Ле Ниде. Я забронировал номер на пять ночей, но через два дня мы уехали (конечно, без возмещения). Менеджер все время указывала на свои правила и все, что мне следовало прочитать, и повторяла, что это отель 2*, а не 4 или 5, как она и делает во всех своих ответах на плохие отзывы, по сути не беря на себя ответственность и не обвиняя клиента.
Отель выглядит устаревшим, лампы не работают, не очень чисто, шкафы сломаны, старые полотенца и т. Д. Однако для нас хуже всего было то, что менеджер был настолько негостеприимным, что она не хотела нам помочь, придя вместе найти решение, вместо этого она продолжала указывать на «правила». Когда мы приехали после 6 часов в машине, моя партнерша попросила воспользоваться ванной в номере, но ей не разрешили (а других туалетов не было). Владелец хотел, чтобы мы заплатили полную сумму еще до того, как мы смогли войти и осмотреть нашу комнату. Она громким голосом и взволнованно объяснила, что может потерять работу и что ей могут снизить зарплату (что странно, учитывая, что она хозяйка). Она сказала, что должна была защитить себя, не могла отойти от стола и что некоторые гости просто ушли, осмотрев комнату. Конечно, это не способ угостить новых гостей.
Я уверен, что она ответит на этот пост, объяснив все со своей точки зрения, но это не вопрос гостеприимства. В любом отеле хозяин должен быть дружелюбным, гостеприимным и отзывчивым, независимо от количества звезд. Мы останавливались во многих отелях без звезд, которые были прекрасны. Кроме того, стремление быть экологичным не означает, что у вас не может быть чистых, удобных полотенец и постельного белья, а также чистой комнаты, которая выглядела бы современно.
Я определенно не рекомендовал бы этот отель.
Редактировать после реакции отеля:
Упоминать, что мы никогда не слышали о системе * в отелях, конечно смешно. Впоследствии мы, конечно, просмотрели то, что забронировали, но изображения, которые можно найти на веб-сайте, намного лучше, чем то, как на самом деле выглядит отель, и не было никаких фотографий реального номера. Она права, что нам следовало прочитать еще несколько отзывов, потому что тогда мы бы не забронировали номер.
Мы пробыли два дня, и в номере не убирались, не меняли постельное белье и полотенца (мы об этом просили).
Когда мы вошли в отель, моя партнерша попросила сходить в туалет, но ей было отказано. Когда у нас просили удостоверения личности, мы их отдавали и никогда не отказывались ими поделиться.
Судя по всем плохим отзывам за последние месяцы, мы были явно не единственными, у кого были проблемы с отелем и его руководством.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель выглядит устаревшим, лампы не работают, не очень чисто, шкафы сломаны, старые полотенца и т. Д. Однако для нас хуже всего было то, что менеджер был настолько негостеприимным, что она не хотела нам помочь, придя вместе найти решение, вместо этого она продолжала указывать на «правила». Когда мы приехали после 6 часов в машине, моя партнерша попросила воспользоваться ванной в номере, но ей не разрешили (а других туалетов не было). Владелец хотел, чтобы мы заплатили полную сумму еще до того, как мы смогли войти и осмотреть нашу комнату. Она громким голосом и взволнованно объяснила, что может потерять работу и что ей могут снизить зарплату (что странно, учитывая, что она хозяйка). Она сказала, что должна была защитить себя, не могла отойти от стола и что некоторые гости просто ушли, осмотрев комнату. Конечно, это не способ угостить новых гостей.
Я уверен, что она ответит на этот пост, объяснив все со своей точки зрения, но это не вопрос гостеприимства. В любом отеле хозяин должен быть дружелюбным, гостеприимным и отзывчивым, независимо от количества звезд. Мы останавливались во многих отелях без звезд, которые были прекрасны. Кроме того, стремление быть экологичным не означает, что у вас не может быть чистых, удобных полотенец и постельного белья, а также чистой комнаты, которая выглядела бы современно.
Я определенно не рекомендовал бы этот отель.
Редактировать после реакции отеля:
Упоминать, что мы никогда не слышали о системе * в отелях, конечно смешно. Впоследствии мы, конечно, просмотрели то, что забронировали, но изображения, которые можно найти на веб-сайте, намного лучше, чем то, как на самом деле выглядит отель, и не было никаких фотографий реального номера. Она права, что нам следовало прочитать еще несколько отзывов, потому что тогда мы бы не забронировали номер.
Мы пробыли два дня, и в номере не убирались, не меняли постельное белье и полотенца (мы об этом просили).
Когда мы вошли в отель, моя партнерша попросила сходить в туалет, но ей было отказано. Когда у нас просили удостоверения личности, мы их отдавали и никогда не отказывались ими поделиться.
Судя по всем плохим отзывам за последние месяцы, мы были явно не единственными, у кого были проблемы с отелем и его руководством.