Hotel Le Rochegude

Крайне разочаровывающее пребывание в этом отеле, который совершенно не заслуживает выставленных оценок.
Перед бронированием я читал отзывы годичной давности о ремонте и наличии плесени. Год спустя ничего не изменилось: те же проблемы остались. Говорят о ремонте, но как можно делать ремонт без персонала, да ещё и в полностью закрытом для жизни отеле?
Состояние нашего номера было ужасающим:
• Нет горячей воды, отопления и водонагревателя.
• Большие пятна плесени, иногда более 20 см, на стене у кровати и на полу.
• Отклеивающиеся обои, некачественная отделка, а напольное покрытие не плитка, местами отслаивающееся.
• Нет приветственных средств, даже простого мыла для мытья.
Кроме того, не было стойки регистрации, никакого обслуживания, никакого присутствия человека: мы были предоставлены сами себе. Однако, бронируя отель, хочется получить минимум услуг и внимания, а не оказаться в пустом здании.
Мы остановились на две ночи. Хорошо, что город Альби такой красивый, потому что сам отель был ужасным. За такую цену это просто грабеж. Настоятельно не рекомендую это заведение.

Мы были крайне разочарованы пребыванием в этом отеле, который совершенно не заслуживает рейтинга, выставленного на сайте.
По прибытии нас ждал первый сюрприз: никакого приветствия. Ни стойки регистрации, ни персонала, ни даже контактного лица, которое могло бы выдать нам ключ. Номер был просто не заперт… Что, помимо шокирующего факта, представляет собой реальную проблему безопасности. Бронируя отель, а не Airbnb, вы также ожидаете минимальной общительности, личного приёма и обслуживания. Здесь же всего этого нет.
Кроме того, состояние номера было просто ужасающим: поломанный паркет, отклеивающиеся обои, видимая плесень, пятна на шторах, пятна на полотенцах и холодная вода в душе. Уборка явно была сделана некачественно, даже кровати не были заправлены.
При этом мы платили туристический налог и гостиничный тариф, что подразумевает минимальный уровень обслуживания. Однако никакого обслуживания, никакого комфорта, никакого дальнейшего обслуживания.
Короче говоря: заведение, которое позиционирует себя как отель, но совершенно не соответствует стандартам. Учитывая цену, это настоящее разочарование, и я настоятельно не рекомендую это место всем, кто ищет приятного отдыха в Альби.

Мы забронировали в этом отеле две ночи и одну отменили: нас поселили на втором этаже без лифта, под мансардой, в очень маленьком номере. Номер был очень грязный, почти грязный.
Завтрак: подгоревший хлеб, промышленные джемы, безвкусные (рикоре? ) и холодные напитки. Стойки регистрации нет из-за работы? Мы не увидели никакой работы, кроме разбитой террасы!

Я останавливался в этом отеле на две ночи и был очень доволен. По прибытии меня встретили очень тепло, а персонал был очень внимателен. Номер был чистым, удобным и тихим, идеальным для спокойного отдыха. Завтрак был разнообразным и хорошо представленным. Я рекомендую этот отель для приятного и беззаботного отдыха.

«Комфортный отдых во время деловой поездки»
Проезжая по работе, я был очень рад обнаружить этот отель. Несмотря на мой поздний приезд, меня встретили очень тепло. Менеджер, очень приятный и услужливый, идеально воплощает дух этого места: внимательный, сдержанный и эффективный.
Номер, безупречно чистый, предлагал все необходимые удобства: кондиционер, приветствуемый в такую ​​жаркую погоду, качественное постельное белье и прекрасный поднос с подарками, идеально подходящий для расслабляющего момента в конце дня.
Расположение также является настоящим преимуществом. Короче говоря, красивое место, где вы чувствуете себя хорошо, с отличным соотношением цены и качества. Я настоятельно рекомендую его.

Очень маленькая комната, плесень в ванной. Очень шумный отель.
Никакого приветствия, когда мы приехали.
Маленькое и неудобное место для хранения велосипедов.
Недружелюбный персонал.
Избегайте.

Очень плохой опыт.
Избегайте этого заведения.
Отель не работал, когда мы приехали.
Комната для хранения велосипедов, в которую было трудно попасть, была общей для прачечной и маленькой комнаты.
Номера с базовыми удобствами.
Парковка поблизости была невозможна, потому что все стоит денег, вопреки тому, что нам сказали.
Очень плохой опыт.
Мы хотели отменить бронирование, и менеджер немедленно списал с нашей карты бронирования деньги за весь срок проживания.
Избегайте. Бегите.

Я недавно останавливался в этом отеле и был очень доволен своим пребыванием.
Прием на стойке регистрации был исключительным. Персонал был не только очень профессиональным, но и дружелюбным и гостеприимным.
Комнаты были удобными и хорошо оборудованы.

Приветствую вас Амира, которая без колебаний изменила свое расписание, чтобы облегчить наш отъезд! Идеальное постельное белье! Доволен нашим пребыванием! Рекомендуем!

Очень дружелюбный и компетентный персонал.
Очень чистое заведение, комфортабельный номер, очень хороший завтрак. Хорошо расположен для пешеходных экскурсий. Закрытая общественная парковка Les Cordeliers поблизости 10 евро за 24 часа.

Очень приятный телефонный прием, но наши два номера были отменены по ошибке со стороны сотрудника. Проверьте бронирование, это подсказка.

Первый и последний раз, когда я бронировал номер в этом отеле, неудачный опыт: нет отопления в ванной и нет электрической розетки, ветхое состояние, реверсивный кондиционер в очень шумной комнате, телевизор не работал, недостаточное освещение, нет отопления в местах общего пользования, незащищенная дверь номера, нет персонала на месте, с менеджером невозможно связаться ни по электронной почте, ни по телефону. Очень разочаровывает, это заведение не заслуживает двух звезд или даже названия отеля.

Это старый отель без лифта, но чистый. Это на окраине, но не очень. Хорошее соотношение цены и качества.

Я недавно останавливался в этом отеле, и мои впечатления были просто исключительными! Как только я приехал, теплый прием со стороны персонала сразу успокоил меня. Комната была просторная и безупречно чистая,
Расположение отеля идеальное, хотелось бы отметить доброту и профессионализм персонала, всегда готового удовлетворить мои потребности.
Я очень рекомендую этот отель всем, кто хочет провести незабываемый отдых. Я вернусь без колебаний!

Предоставлен номер на троих, пока я путешествовал один. Очень разумная цена.

После бронирования я получил подробные SMS-сообщения о нашем прибытии в отель со всеми инструкциями по легкому доступу даже после закрытия стойки регистрации, кодами доступа, а также Wi-Fi.
Комната очень чистая и приятная. Конечно, некоторые аспекты немного устаревшие, но это придает шарм всему. Небольшое дополнение: чайник и пакетики для чая и кофе.
Место тихое и рядом с парком.
Я очень рекомендую это заведение.

Бронирование оплачивается при бронировании, цена за одну ночь + туристический налог включен.
На следующий день, когда мы уехали, менеджер абсолютно хотела, чтобы мы снова заплатили туристический налог, даже доказав ей, что мы уже заплатили его, с подробным подтверждением счета по телефону.
Не будучи готовыми к 2 евро, мы хотели оставить ему эти 2 евро, чтобы не ввязываться в конфликт, но все же проявить свое непонимание и недовольство, зная, что эти расходы уже были оплачены в резервации. В результате она вернулась к этим словам, сказав нам, что все в порядке, больше платить не нужно, она, очевидно, поняла.
Через час мы получили электронное письмо с угрозой подать жалобу, если мы не заплатим туристический налог.
Очень разочарован этим заведением из-за поведения этой дамы; и я даже не упоминаю о состоянии комнаты, на нескольких уровнях которой были обнаружены дефектные знаки. (порванная обивка, сломанная лампа, сломанный смыв в унитазе и т. Д. )