Отзыв об отеле Le Belvédère Hotel et Bien être 3*

Мы забронировали номер Hydrosuite, включающий все услуги отеля (массаж, спа, изысканные блюда и блюда в стиле бистро), в который также входили сауна и спа-зона. У нас были высокие ожидания от этого отеля, и в целом мы не были разочарованы предоставляемыми удобствами. Однако, учитывая стоимость проживания около 900 евро, мы были очень разочарованы обслуживанием: мы не смогли связаться с ресепшеном в спа-центре, и там не было никого, кто мог бы помочь нам открыть заклинившие шкафчики. Инструктаж был слишком кратким и не упомянул, что туалеты находятся только в раздевалке и что мы можем пройти через пункт контроля безопасности, не завершая двухчасовую процедуру. Наше первоначальное впечатление о невозможности связаться с ресепшеном подтвердилось в номере; нам пришлось самостоятельно решать проблемы с подключением телевизора. И в довершение всего, мы приехали в 10:00 утра, в время открытия спа-центра. При бронировании я специально попросила предоставить номер как можно скорее, чтобы мы могли воспользоваться удобствами отеля, но в итоге нам задержали на 30 минут, что неприемлемо, учитывая цену. Более того, мы приехали на электромобиле. Хотя зарядная станция действительно бесплатная, работала только одна, и её занимал автомобиль — предположительно, принадлежащий персоналу — в течение 15 часов из наших 28 часов пребывания, что недопустимо. Мы опасались, что не сможем зарядить автомобиль. Короче говоря, отель и его удобства действительно устарели. Он значительно уступает заявленному уровню 4-звездочного сервиса.