Худший опыт кемпинга – грубый и агрессивный владелец.
Это просто худший кемпинг, в котором я когда-либо бывал. Единственным приятным моментом во всей этой истории было гостеприимство – и то, вероятно, только потому, что сначала нужно заплатить за место. Мы заплатили 81 евро за два места, на четверых взрослых и двух собак.
После долгой четырёхчасовой поездки мы изрядно проголодались. Поскольку парковочные шлагбаумы закрываются в 22:00, а было уже 20:30, мы решили перекусить в снэк-баре кемпинга.
Мы заказали четыре бургера, картошку фри и напитки. Еду подали довольно быстро, но, к нашему удивлению, картошка фри была почти совсем холодной – только верхний слой был еле тёплым. Булочки для бургеров тоже были холодными и явно не разогревались. Мы съели совсем немного, в основном из-за голода.
Мы позвали официантку и вежливо объяснили, что еда холодная. Мы спросили, полагается ли какая-нибудь компенсация, например, фирменный напиток или скидка на картофель фри. Три бургера были почти нетронуты, а картофель фри почти полностью лежал на столе. Съели только один маленький бургер, а картофель так и не тронули.
Официантка, не зная, что сказать, подошла к менеджеру, стоявшему у барной стойки. Мы сразу заметили, как он посмотрел в нашу сторону. Она вернулась с сообщением: «Шеф сказал, что может разогреть тарелки». Мы удивились – разогреть холодную картошку фри? И разогреть салат в бургере? Мы спросили, может ли менеджер подойти к нашему столику, чтобы обсудить решение, подчеркнув, что проблема точно не в официантке.
Она вернулась, но снова сказала, что у менеджера «нет времени». Тем временем мы увидели его стоящим за барной стойкой. Клиент – король, верно?
Мы просидели за нашим столиком ещё 40 минут, но никто не вернулся. Мы решили сами пойти в бар и вежливо спросили, может ли менеджер подойти. Молодой сотрудник сказал, что позвонит ему, и даже пошутил, обращаясь к персоналу: «Они его вызывают». Чуть позже из кабинета вышел менеджер, а за ним и весь персонал. Он вел себя высокомерно и насмешливо.
Его слова: «В чём проблема? Вы просто заплатите за то, что заказали, и всё». Когда мы указали на невежливость такого обращения с клиентами, он начал называть нас лжецами и утверждал, что «проработал в индустрии гостеприимства 20 лет» и верит своим сотрудникам. Посетители бара, по-видимому, его друзья, просто посмеялись над нами.
Ситуация обострилась, когда он крикнул: «Что вы теперь будете делать, платить или уходить? » Мы ответили, что уже заплатили за свои места и просто просим небольшую компенсацию за холодную еду. Он стал агрессивным, а его сын даже начал издеваться над моим другом, говоря: «Ты же можешь его ударить, правда? » На что менеджер ответил: «Конечно, могу».
Мы были ошеломлены и немедленно вызвали полицию. Он и его сыновья тоже следовали за нами, пока мы вызывали полицию, угрожая, что полиция ничего не сделает, не приедет, и что они их здесь знают. При этом он всё это время продолжал пить. Мы в последний раз попытались уладить ситуацию, спросив, можно ли убрать картошку фри из счёта. Он ответил: «Я уберу один коктейль и уберусь отсюда к черту! » Тогда я честно признался ему, что считаю его поведение высокомерным. Он начал угрожать мне физически и хотел ударить меня.
В конце концов, приехала полиция. Даже другие посетители поговорили с нами и признали, что произошедшее совершенно неприемлемо. Тем не менее, после этого мы не чувствовали себя в безопасности.
Короче говоря: это полный провал кемпинга. Мы НИКОГДА сюда не вернёмся и настоятельно не рекомендуем этого делать. Хозяин грубый, агрессивный и просто опасный. А туалеты такие грязные!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это просто худший кемпинг, в котором я когда-либо бывал. Единственным приятным моментом во всей этой истории было гостеприимство – и то, вероятно, только потому, что сначала нужно заплатить за место. Мы заплатили 81 евро за два места, на четверых взрослых и двух собак.
После долгой четырёхчасовой поездки мы изрядно проголодались. Поскольку парковочные шлагбаумы закрываются в 22:00, а было уже 20:30, мы решили перекусить в снэк-баре кемпинга.
Мы заказали четыре бургера, картошку фри и напитки. Еду подали довольно быстро, но, к нашему удивлению, картошка фри была почти совсем холодной – только верхний слой был еле тёплым. Булочки для бургеров тоже были холодными и явно не разогревались. Мы съели совсем немного, в основном из-за голода.
Мы позвали официантку и вежливо объяснили, что еда холодная. Мы спросили, полагается ли какая-нибудь компенсация, например, фирменный напиток или скидка на картофель фри. Три бургера были почти нетронуты, а картофель фри почти полностью лежал на столе. Съели только один маленький бургер, а картофель так и не тронули.
Официантка, не зная, что сказать, подошла к менеджеру, стоявшему у барной стойки. Мы сразу заметили, как он посмотрел в нашу сторону. Она вернулась с сообщением: «Шеф сказал, что может разогреть тарелки». Мы удивились – разогреть холодную картошку фри? И разогреть салат в бургере? Мы спросили, может ли менеджер подойти к нашему столику, чтобы обсудить решение, подчеркнув, что проблема точно не в официантке.
Она вернулась, но снова сказала, что у менеджера «нет времени». Тем временем мы увидели его стоящим за барной стойкой. Клиент – король, верно?
Мы просидели за нашим столиком ещё 40 минут, но никто не вернулся. Мы решили сами пойти в бар и вежливо спросили, может ли менеджер подойти. Молодой сотрудник сказал, что позвонит ему, и даже пошутил, обращаясь к персоналу: «Они его вызывают». Чуть позже из кабинета вышел менеджер, а за ним и весь персонал. Он вел себя высокомерно и насмешливо.
Его слова: «В чём проблема? Вы просто заплатите за то, что заказали, и всё». Когда мы указали на невежливость такого обращения с клиентами, он начал называть нас лжецами и утверждал, что «проработал в индустрии гостеприимства 20 лет» и верит своим сотрудникам. Посетители бара, по-видимому, его друзья, просто посмеялись над нами.
Ситуация обострилась, когда он крикнул: «Что вы теперь будете делать, платить или уходить? » Мы ответили, что уже заплатили за свои места и просто просим небольшую компенсацию за холодную еду. Он стал агрессивным, а его сын даже начал издеваться над моим другом, говоря: «Ты же можешь его ударить, правда? » На что менеджер ответил: «Конечно, могу».
Мы были ошеломлены и немедленно вызвали полицию. Он и его сыновья тоже следовали за нами, пока мы вызывали полицию, угрожая, что полиция ничего не сделает, не приедет, и что они их здесь знают. При этом он всё это время продолжал пить. Мы в последний раз попытались уладить ситуацию, спросив, можно ли убрать картошку фри из счёта. Он ответил: «Я уберу один коктейль и уберусь отсюда к черту! » Тогда я честно признался ему, что считаю его поведение высокомерным. Он начал угрожать мне физически и хотел ударить меня.
В конце концов, приехала полиция. Даже другие посетители поговорили с нами и признали, что произошедшее совершенно неприемлемо. Тем не менее, после этого мы не чувствовали себя в безопасности.
Короче говоря: это полный провал кемпинга. Мы НИКОГДА сюда не вернёмся и настоятельно не рекомендуем этого делать. Хозяин грубый, агрессивный и просто опасный. А туалеты такие грязные!