Relais et Châteaux Thalasso & Spa Ile de la Lagune

Исключительный опыт посещения спа-салона!
Мы пришли вдвоем, чтобы насладиться фирменным массажем тела, подобранным с учетом наших потребностей.
Нольвенн и Клара были невероятно внимательны и профессионально сняли наше напряжение.
Спа-салон очень гостеприимный, безупречно чистый и предлагает захватывающий вид на море. Перед уходом мы смогли насладиться зоной с травяными чаями, что позволило нам продлить эффект от массажа.
Еще раз спасибо за этот чудесный опыт!
Мы обязательно вернемся!

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Помимо превосходного качества обслуживания, это был поистине незабываемый опыт. Весь персонал был невероятно внимательным, заботливым и очень профессиональным. Мы ужинали в ресторане Almandin и в ресторане Aquarama; еда и обслуживание были достойны 5-звездочного отеля. Этот отель великолепен и волшебен. Поздравляем всю команду и благодарим за это чудесное пребывание.

Виды: 10/10, великолепные.
Гигиена: 9/10, чисто, хотя пену от моющего средства в бассейне можно было бы и не добавлять.
Релаксация: 7/10, когда останавливается льдогенератор, насосы джакузи и распылитель химического тумана у входа, становится абсолютно спокойно, фантастика! Мои наилучшие пожелания персоналу ресепшена спа-салона, которому приходится терпеть постоянное гудение машин весь день.
Декор: 10/10, очень светлый, минималистичный, привлекательный и хорошо продуманный.
Несмотря на шум и химические запахи, мы вернемся, потому что здесь есть все необходимое, вид захватывающий, интерьер красиво оформлен, а персонал вежливый.

Невероятные впечатления, всё было идеально. Расположение отеля идеальное, всё содержится в безупречном состоянии, а дизайн номеров превосходен. Мы чудесно провели время в спа-центре с захватывающим видом на море и горы, а массажи были просто блаженством! Ресторан Aquarama полностью оправдывает ожидания, и на каждом шагу мы ощущали доброту и исключительный профессионализм персонала этого замечательного заведения. Поистине выдающийся семейный бизнес, который, несомненно, заслуживает знака Relais & Châteaux и своих звезд!

Какое чудесное открытие! Это красивое и ухоженное место с прекрасным декором и теплой атмосферой! Обслуживание безупречное, персонал невероятно внимательный… Мы так рады, что нашли этот маленький рай, идеально расположенный, где так много всего интересного! Мы обязательно вернемся. Соотношение цены и качества фантастическое. Друзья попробовали ресторан Gastro, и, судя по всему, он просто замечательный… Собак здесь рады видеть и любят, что еще лучше! Завтрак восхитительный, со свежими продуктами — никакого ведра фруктового салата, как в некоторых «пятизвездочных» отелях. Подаются свеженарезанные фрукты и местные продукты. Действительно отличное место для отдыха.

Великолепное расположение, комфортабельный и просторный номер, 3 дня отличной талассотерапии, морской спа-центр с видом на Пиренеи (заснеженные в ноябре) и море. Разнообразный и щедрый завтрак. Полупансион в Aquarama был очень хорошим. Внимательное и качественное обслуживание. Парковка предоставляется бесплатно.

Мы остановились в отеле Hôtel de la Lagune на одну ночь. Нам посчастливилось остановиться там в рамках послесвадебного отдыха для двоих.
По прибытии нас встретили тепло и радушно, а в холле нам предложили бокал шампанского.
Мы поужинали в ресторане Almandrin, который был просто божественным. Персонал отеля и все остальные, кто принимал в нём участие, очень профессиональны и внимательны к гостям; их заботливые жесты поистине трогательны. Мы настоятельно рекомендуем этот ресторан, отмеченный звездой Мишлен; вы не будете разочарованы. Особого упоминания заслуживает подбор вин, благодаря которому мы открыли для себя несколько интересных виноградников.
Нам также понравился спа-центр на верхнем этаже, откуда открывается великолепный вид на окрестности. Просторные и звукоизолированные номера идеально подходят для спокойного сна.

На Рождество мы подарили нашим детям индивидуальные подарочные сертификаты стоимостью 300 евро каждому. Они использовали только 250 евро из сертификата, оставив на счете 50 евро, которые, как им объяснил сотрудник, можно было использовать для оплаты услуг. Когда они забронировали номер, чтобы оплатить остаток, им сказали, что сертификат был использован полностью. После того, как они настояли на своем, персонал сообщил им, что с них взяли слишком большую сумму за изначально заказанный ужин, без каких-либо объяснений и при этом человек, оставивший сообщение на автоответчике, проявил вопиющую невежливость.
Я считаю неприемлемым, что в отеле такого уровня могут возникнуть подобные проблемы.
Мы были бы признательны хотя бы за извинения, но не за такие. Мы очень разочарованы этим опытом и больше не будем пользоваться подарочными сертификатами в этом заведении.

Отличная остановка. Невероятно тёплый приём, как в отеле, так и в итальянском ресторане, где блюда вкусные и щедрые. Номера комфортабельные, красиво оформленные (не хватает маленькой лампы для чтения), и всё сделано для вашего комфорта. Завтраки на высоте. Хороший чай и свежие местные продукты. Идеально.

Заведение, которое соответствует своим звёздам. Уютная атмосфера, спокойствие, предлагаемые услуги и доброжелательность персонала делают это место незабываемым. Всё, от завтрака до изысканного ресторана, превосходно. Номера просторные и комфортабельные. Зона талассотерапии очень приятная, с крытым подогреваемым бассейном на крыше с видом на море. Всё идеально.

Прекрасные выходные в этом заведении!
Великолепная и изысканная обстановка, а интерьер и экстерьер выполнены с большим вкусом. Персонал приветливый и гостеприимный. Превосходные спа-услуги гарантируют вам поистине расслабляющий отдых. И наконец, ресторан Almandin предлагает изысканную кухню, полную вкусов.
Поистине приятный и расслабляющий опыт, который хочется повторять снова и снова!
Спасибо всей команде!

Исключительный бутик-отель на частном острове в лагуне. Сказочное расположение, абсолютное спокойствие и атмосфера, идеально воплощающая тихую роскошь. Что действительно выделяется, так это весь персонал – каждый член команды был невероятно любезен, приветлив и внимателен. Спа-процедуры были настоящим блаженством, бассейн на крыше – незабываемым, а ужин в ресторане L’Almandin – настоящим кулинарным шедевром уровня звезды Мишлен. Завтрак с изысканным выбором выпечки и несравненным видом доставил ещё больше удовольствия. Дополнительным бонусом стала бесплатная зарядная станция для электромобилей, что сделало наше пребывание на арендованном автомобиле невероятно комфортным. Для меня это был настоящий дом вдали от дома – безупречный отдых, который я от всей души рекомендую.

⭐️⭐️⭐️ 3/5 — Прекрасное расположение, красивый интерьер, но разочаровывающее соотношение цены и качества.
Отель расположен в отличном месте между лагуной и морем, с приятным бассейном и близлежащим пляжем. Дизайн интерьера и ресторана выполнен качественно, создавая ощущение роскоши и спокойствия.
С другой стороны, номерам не помешал бы хороший ремонт: они выглядят устаревшими, а вид на парковку за такую ​​цену несколько портит впечатление. Для отеля такой категории это разочарование.
Соотношение цены и качества явно завышено: удобства не оправдывают цену, особенно учитывая комфорт номеров.
В целом, отель прекрасен благодаря своему расположению и интерьеру, но он не будет соответствовать своей цене, пока номера не будут модернизированы.

Прекрасный отель! Обслуживание, номера, сервис, еда, все на высшем уровне! Очень красивая территория! Спасибо, обязательно вернемся!

Отели и рестораны жалуются на нехватку посетителей и их количество, но когда звонишь, чтобы забронировать самую большую виллу на ночь, тебе говорят, что это невозможно. Особенно в низкий сезон. Жаль, но это отражается на состоянии туризма в департаменте, особенно на побережье. Ничего страшного, мы лучше поедем в Испанию (там дешевле, но с тем же уровнем обслуживания), чем будем поддерживать местный бизнес. Жаль. К ресторанам претензий нет, но всё равно всё так же хорошо.

Очень хороший отель, комфортабельные и со вкусом оформленные номера. Очень приятный завтрак. Приветливый и отзывчивый персонал, всегда готовый помочь. Всё это в спокойной и расслабляющей атмосфере. И крытый, и открытый бассейны в хорошем состоянии и очень расслабляющие. Еда вкусная, даже за пределами ресторана, отмеченного звездой Мишлен.
Рекомендуем это прекрасное место.

⭐☆☆☆☆
Мы провели две ночи в этом отеле (номер 106) и были очень разочарованы. Номер был в ужасном состоянии: неэффективный кондиционер, чёрные пятна на дне ванны и, что ещё хуже, пояс от халата, забытый под простынёй.
В ресторане высокой кухни впечатления были не менее разочаровывающими: неорганизованное обслуживание, бесконечное ожидание между блюдами, и, несмотря на наши неоднократные разъяснения, что свинину мы не едим, нам её всё равно подали. Официантка даже не знала точного состава блюд, что совершенно не достойно заведения, претендующего на звание «Relais & Châteaux».
Огромное разочарование; мы туда больше не вернёмся.