Grand Hôtel de France

Мы останавливались в этом отеле на одну ночь в мае. Это была семейная поездка, и у нас было два номера.
Начнём с того, что я считаю сильными сторонами отеля: красивое здание/историческая постройка, просторные номера, особенно семейный номер, и прекрасный вид на горы.
Более проблемные моменты: очень малое присутствие персонала (на ресепшене, во время завтрака) / ощущение, что нас беспокоят, и здание, которое в некоторых местах можно считать устаревшим.
Самый серьёзный недостаток: присутствие мелких животных (см. Фото) в кровати одного из двух номеров. Просыпаться от таких насекомых уже само по себе очень проблематично, но ещё хуже полное отсутствие реакции, безразличие и отсутствие извинений со стороны персонала, когда мы обратили их внимание на эту проблему. Удачи будущим гостям, если это не будет быстро решено…

Отель с большим потенциалом, но с острой нехваткой персонала, что приводит к плохому обслуживанию и недостаточной чистоте. В апартаментах, где мы останавливались (мы были двумя семьями после Рождества), были существенные недостатки в плане безопасности (электрощиток и т. Д. ). Не знаю, были ли номера лучше. Это очень жаль, потому что большинство сотрудников были дружелюбны и отзывчивы, но они явно были перегружены. Они быстро, хотя и довольно грубо, принимали оплату, как будто мы собирались уйти, не заплатив. Короче говоря, очень жаль.

Здание и обстановка этого полностью деревянного отеля словно из фильма 🎥
Близко к курорту.
Завтрак потрясающий.
Ресторан на территории отеля удобен и предлагает хорошее соотношение цены и качества; рекомендую.
Трехместный номер над кухней — это позор из-за запахов и шума.

Номер очень комфортный. Ресторан находится неподалеку, но поскольку кухни расположены не рядом, персонал открывал и закрывал дверь ресторана, чтобы обслуживать клиентов. Это создавало сквозняки, и в обеденном зале было не особенно тепло.
Лестница покрыта ковром, каждая ступенька которого закреплена решетками. Однако на одной из ступенек на втором этаже одна из решеток отвалилась, из-за чего я упал вперед. Я приземлился на колени, а затем на руки. Ничего серьезного, но могло быть. Мы сообщили об инциденте администратору.

Отель расположен в очень удачном месте.
Это наше второе пребывание здесь, и, как всегда, у нас нет претензий к чистоте.
Завтрак – настоящее удовольствие.
Игровая комната – настоящий бонус: мы отлично провели время с детьми.

Отель удачно расположен; мы чувствовали себя очень спокойно. Идеальное место перед поездкой в ​​Каутеретс и к различным пешеходным маршрутам.
Близость к отличному ресторану La Bergerie также является большим плюсом.
Завтрак "шведский стол" огромный и красиво оформлен.
Персонал очень дружелюбный.
Отель очень красивый, но звукоизоляция — следствие возраста здания.

Номер был комфортабельным, а маленький балкон — очаровательным. В ресторане отеля подавали хорошую еду и отличное обслуживание.
1. Сложно общаться с персоналом.
2. Редко кто-то бывает на ресепшене.
3. Ни в коем случае не пейте вино в холле отеля, это не то, чего ожидаешь. Нам не понравилось вино.

Еда, как на завтрак, так и в ресторане, очень хорошего качества и в больших порциях. Мне нравится расположение, с отличной транспортной доступностью к близлежащим городам, и то, что это историческое здание. В номере есть телевизор, кофеварка и мини-холодильник. Парковка находится снаружи и бесплатна. Вы можете оставить свой велосипед в специальном запираемом помещении.
В номере недостаточно розеток и USB-портов.

Отель удобно расположен, если вы хотите покорить Пиренеи. Номер/апартаменты, которые нам достались, были очень просторными, а кухня хорошо оборудована. Мы поужинали за один вечер, и еда была вкусной. Рядом не так много ресторанов, но ужин, опять же, был хорош. Завтрак не брал.
Кровати были удобными, а это всегда важно.
Некоторые сотрудники стойки регистрации помогли нам найти автосервис, где можно починить машину.
Дополнительные удобства, такие как бильярдный стол и стол для пинг-понга, действительно дали нам возможность заняться чем-то в помещении, пока на улице стояла жара в 42 градуса.
Первое, что оставило у нас негативное впечатление, — это первое общение. Мы приехали в отель около 13:00. Мы зашли и сообщили, что у нас забронирован номер. На что девушка на стойке регистрации ответила: «Время заселения в 16:00, тогда и возвращайтесь». Она даже не спросила нашего имени, возможно, наш номер уже готов. Она буквально не знала, кто мы и какой номер мы забронировали.
И в номерах нет кондиционера… и, конечно, обычно это не проблема, но мы были там в два самых жарких дня, возможно, когда-либо зарегистрированных (41/42 градуса по Цельсию). Никогда не думала, что в Пиренеях может быть такая температура.
И лифта нет. Поднимать всё на второй этаж было непросто.

Прекрасное расположение и прекрасный ресторан.
Из-за возраста здания здесь совершенно нет инсоляции, и если вы находитесь на первом этаже, то всю ночь слышите хлопанье дверей и хождение людей — шум до 2 часов ночи.
Также огромная протечка из душа в спальню через половицы — очень скользко и опасно. Сообщили об этом персоналу при выезде — не беспокойтесь, никаких извинений.

Очаровательное место, единственное, что хорошо в ресторане, — это его название. Мы приехали в час дня, как и просили при бронировании, и уже многого в меню не хватало. Вино в графине было невкусным, картофель фри не был домашнего приготовления, четверть вина не была подана, десерт и кофе не были включены, и не было никакого жеста доброй воли. Короче говоря, это место, которое не запомнится для обеда.

Мы остановились на полупансионе на одну ночь с нашей группой из 12 велосипедистов. Нас встретили с улыбкой. Номера были большими, чистыми и хорошо оборудованными. Ужин был восхитительным, а завтрак был великолепным, с таким широким выбором. Я рекомендую это заведение из-за его тихого расположения и доброты менеджеров и персонала, которые всегда очень заботятся о вас.
Еще раз спасибо всей команде Hôtel de France!

Очень хороший, тихий отель. Удобное расположение относительно пешеходных и велосипедных маршрутов. Все удобно. Персонал очень гостеприимный и внимательный. Еда простая, но очень хорошая. Завтрак с щедрым выбором сладких и соленых блюд. Кондиционер полезен в жару. Очень приятное пребывание.

Это очень красивое здание начала XX века. Номер и ванная просторные, с множеством деталей, которые сейчас уже не увидишь. Персонал был очень приветливым, и они без проблем разрешили мне взять с собой собаку.
Завтрак, пожалуй, был слишком обильным, с большим количеством пирожных и печенья, и с поиском джема пришлось немного повозиться. Но всё было очень вкусно.

Очаровательный отель, идеально расположенный.
Видно, что команда вкладывает в него всю душу: все аккуратно, чисто и управляется с настоящим вниманием к деталям. Эстетика, напоминающая фильмы Уэса Андерсона, хорошо выполнена и придает всему месту уникальную атмосферу, одновременно теплую и тщательно продуманную.
Заведение прекрасно поддерживается, а гостеприимство отражает глубокое уважение к гостю и профессии.
Мне особенно понравилась возможность забронировать номер посреди ночи — настоящее облегчение во время долгого путешествия.
Красивое, искреннее и профессиональное место, которое я рекомендую без колебаний.
(Бесплатная парковка)

Великолепный завтрак. Сытный. Очаровательный номер. Внимательный персонал.
Ресторан Bergerie великолепен. Очень дружелюбный персонал. Возможно, салат из грецких орехов можно было бы улучшить на закуску. Немного больше выбора на закуску.

Отель очаровательный, очень комфортабельный и просторный. Удобные кровати, множество дополнительных услуг, а персонал был потрясающим. Мы были там в воскресенье вечером, и ресторан был закрыт, но Фатима предложила приготовить нам еду, что было так мило. Обслуживание было на 5 звезд.