Я ожидал более высокого качества обслуживания, учитывая заявленный уровень отеля:
1/ Прибытие: К сожалению, парковка отеля оказалась недоступной, так как при бронировании мне сказали, что рядом с отелем есть несколько бесплатных парковочных мест, но, конечно же, все они были заняты. Через 30 минут я наконец нашел место… Затем я ждал 10 минут на ресепшене: там висела табличка с номером телефона, но никто не отвечал. Наконец, сотрудник отеля заметил, что я жду с другим гостем, и в конце концов нашел администратора. Разочаровывающее первое впечатление.
2/ Номер (классический двухместный) : нет кондиционера (мне это кажется странным за 120 евро за ночь). Пол в прихожей был липким. Мусорное ведро в ванной не было опорожнено. Дно предоставленного чайника было пригоревшим; можете представить вкус кофе.
3/ Ужин в ресторане: дружелюбный и приветливый персонал. Однако блюдо «Курица суприм» не оправдало свою цену (18 евро) : картофельное пюре было рассыпчатым, совершенно сухим и безвкусным, несоленым; я не узнал вкуса картофельного пюре. Детское меню с ветчиной и макаронами было таким же: безвкусным, без пармезана на тарелке.
4/ Завтрак в ресторане: разнообразный и хороший. Однако прием был неожиданным: я начал называть номер своей комнаты, и мне сказали «пожалуйста, на английском». Сначала я подумал, что это шутка, но не увидел улыбки, поэтому заговорил по-английски. К счастью, поскольку мой английский не очень хорош, я знаю цифры, иначе мы бы просто смотрели друг на друга целую вечность… Разве не персонал должен адаптироваться к клиентам? Кроме того, я думал, что Каутеретс находится во Франции…
Таким образом, у меня очень смешанные чувства по поводу моего пребывания. Еще один отель, где ты говоришь: «Вау! » При посещении веб-сайта, а затем в конце вашего пребывания — «О… »!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1/ Прибытие: К сожалению, парковка отеля оказалась недоступной, так как при бронировании мне сказали, что рядом с отелем есть несколько бесплатных парковочных мест, но, конечно же, все они были заняты. Через 30 минут я наконец нашел место… Затем я ждал 10 минут на ресепшене: там висела табличка с номером телефона, но никто не отвечал. Наконец, сотрудник отеля заметил, что я жду с другим гостем, и в конце концов нашел администратора. Разочаровывающее первое впечатление.
2/ Номер (классический двухместный) : нет кондиционера (мне это кажется странным за 120 евро за ночь). Пол в прихожей был липким. Мусорное ведро в ванной не было опорожнено. Дно предоставленного чайника было пригоревшим; можете представить вкус кофе.
3/ Ужин в ресторане: дружелюбный и приветливый персонал. Однако блюдо «Курица суприм» не оправдало свою цену (18 евро) : картофельное пюре было рассыпчатым, совершенно сухим и безвкусным, несоленым; я не узнал вкуса картофельного пюре. Детское меню с ветчиной и макаронами было таким же: безвкусным, без пармезана на тарелке.
4/ Завтрак в ресторане: разнообразный и хороший. Однако прием был неожиданным: я начал называть номер своей комнаты, и мне сказали «пожалуйста, на английском». Сначала я подумал, что это шутка, но не увидел улыбки, поэтому заговорил по-английски. К счастью, поскольку мой английский не очень хорош, я знаю цифры, иначе мы бы просто смотрели друг на друга целую вечность… Разве не персонал должен адаптироваться к клиентам? Кроме того, я думал, что Каутеретс находится во Франции…
Таким образом, у меня очень смешанные чувства по поводу моего пребывания. Еще один отель, где ты говоришь: «Вау! » При посещении веб-сайта, а затем в конце вашего пребывания — «О… »!