Отзыв об отеле Chateau du Val Larbont

Jagno2

2/10
EnglishРусский
Мы забронировали этот отель на две ночи 5-7 июня через Expedia. Замок выглядел великолепно на фотографиях, и отзывы были 5 из 5 с исключительной оценкой. Мы так с нетерпением ждали возможности остаться там, что это должно было стать кульминацией нашего отпуска.
Этот день оказался для меня самым разочаровывающим днем ​​нашего отпуска. Мы сообщили отелю примерное время прибытия и фактически приехали на 10 минут раньше. Его было очень трудно найти, и если бы я не увидел верх одной из башен, не думаю, что мы бы это когда-либо сделали. Мы подъехали, и наше первое впечатление было не таким грандиозным, как мы ожидали, увидев фотографии на Expedia. Все ставни выглядели так, будто находились в полном аварийном состоянии, создавая впечатление дома с привидениями. Боковая дверь была закрыта, и мы не смогли предупредить владельца о нашем прибытии, поэтому сели в машину и подали звуковой сигнал (только один раз). Никто не пришел, и мы сидели там 10 минут. Мы искали номер телефона то ли замка, то ли Expedia, когда в окне машины появилась женщина. Она провела нас внутрь, и это было для нас полным шоком: вход был не таким, как показано на фотографии на сайте Expedia, пианино действительно было там, но не с лампой и мебелью вокруг него, а вместо этого была куча мусора и дюймов пыли. Там не было ни коврика, ни маленького стульчика, там был голый бетон и пусто, если не считать висящих оленьих голов, и у меня есть фотографии, подтверждающие это. Она отвела нас в нашу комнату, которая была нормальной, старой, но я полагаю, это то, чего мы ожидали от французского замка. Все двери в коридоре были закрыты, и она объяснила, что мы единственные, кто там остался. Ванная комната находилась через коридор, она была минималистична, и она объяснила, что, поскольку здесь очень холодно, нам следует держать обогреватель включенным всю ночь. Свет в коридоре был с помощью кнопки, которая, по ее словам, длилась всего 1 минуту. Кровать напоминала лило, и мой муж сел на нее и сказал, что это ужасно. Мы осмотрели гостиную, где мы могли смотреть телевизор, и она тоже была грязной и грязной, как и комната, в которой мы должны были завтракать. Мы вернулись, чтобы еще раз взглянуть на спальню, и половицы на лестничной площадке скрипели. Это действительно было похоже на дом с привидениями. После моего визга мы рассмеялись. Мы не чувствовали, что сможем там остаться, и заплатили более 200 фунтов за две ночи по невозвратному бронированию. Мы не знали, что делать.
Мы подошли к машине и позвонили в Expedia, они были очень любезны и немедленно предоставили нам кредит в размере 50 фунтов стерлингов. Мы сказали, что лучше потеряем 200 фунтов, чем останемся там. Они пытались ей позвонить, но она не ответила, поэтому мой муж вошел и очень дипломатично сказал, что мы не останемся, и мы отправились искать другой отель поблизости. Мы опытные путешественники и останавливались в отелях разных стран, но это было еще хуже. Что было забавно, пока мы сидели в машине перед чем-то, что, как нам казалось, было похоже на дом с привидениями, шел дождь, а затем у нас ударила молния. Вероятно, это был решающий момент для ухода, это было что-то вроде телевизионного фарса, нам просто оставалось смеяться.
Expedia перезвонила нам через 10 минут, связалась с владельцем, и она согласилась вернуть деньги за одну ночь проживания. На ту ночь мы нашли отель в Фуа.
На TripAdvisor есть отзыв за февраль, и мне хотелось бы прочитать его до того, как мы забронировали номер, потому что он точно повторяет наше мнение. Не верьте положительным отзывам, я не могу поверить, что они настоящие. Я действительно не хотел бы, чтобы кто-то еще испытал то, что мы сделали. Мы не можем себе позволить тратить кровно заработанные деньги, но на самом деле мы чувствовали, что другого выхода нет. Теперь, вернувшись домой, я так злюсь на владельца, который подделывает фотографии замка, чтобы получить заказы. Я считаю, что ей следовало поступить прилично и вообще не брать с нас плату за ночь. Я не хочу оценивать это 1, а 0, но у меня нет возможности сделать это. Как говорит франсикопт в своем обзоре «Run Away»

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.