Здравствуйте,
Пишу, чтобы поделиться нашим опытом после пребывания в этом отеле на выходных.
Мы останавливались здесь несколько лет назад (примерно 6 или 7 лет назад) и тогда отель был превосходным, но на этот раз мы были очень разочарованы.
Мы забронировали «семейный номер в резиденции» в так называемом «4-звездочном» отеле, но, на мой взгляд, этот номер ничем не лучше 2-звездочного. Он также расположен не в главном здании отеля, а в пристройке. Мы обратились на ресепшн, чтобы понять разницу в качестве номера между нашим первым визитом и этим. Нам сказали, что это из-за того, что мы выбрали номер «резиденция», но на сайте нет никакой информации о том, что термин «резиденция» означает более низкое качество номера по сравнению с 4-звездочным номером.
Цена была очень привлекательной для 4-звездочного отеля, но теперь я понимаю, почему, учитывая предлагаемые услуги. Поэтому цена гораздо менее привлекательна, особенно в межсезонье…
На наш взгляд, это мошенничество в отношении потребителей; На сайте ничто не указывает на то, что номера категории «резиденция» не соответствуют 4-звездочному стандарту. Вы останавливаетесь в 4-звездочном отеле в 2-звездочном номере.
Ниже приведён список пунктов, подтверждающих мои комментарии:
Большая вмятина на прикроватной тумбочке (трещина в дереве спереди)
Бумажный скотч, закрывающий примерно 30 см, чтобы скрыть оторванную полоску пластика (совсем не то, чего ожидаешь от 4-звездочного отеля)
Все бежевые абажуры испачканы (коричневыми пятнами), как лампы в гостиной, так и прикроватные лампы.
Есть мини-бар, но он пуст…
Электрическая розетка 220 В не работает.
Дверь в ванную комнату разбухла снизу от воды, а дерево треснуло сверху.
Ковёр испачкан (большие пятна)
Матрас среднего качества (совсем не то, чего ожидаешь от 4-звездочного отеля)
Диван-кровать ужасно скрипит.
Абажур у изголовья кровати прикреплен лишь частично.
В номере «резиденция» (который можно арендовать) нет халата, но он есть в номерах «престиж». Администратор предоставил нам что-то бесплатно, за что мы ему благодарны. Значительные повреждения стен из плитки.
>> Немыслимо для 4-звездочного отеля…
Нижеперечисленные моменты были упомянуты, но не соответствуют стандартам 4-звездочного отеля:
Очень ограниченное время доступа к бассейну (с 8:00 до 10:00 и с 19:00 до 20:00)
Уборка номеров каждые два дня.
Единственным положительным моментом номера был его размер (35 м²)
Нижеперечисленные моменты были соблюдены, но не являются исключительными для 4-звездочного отеля (достаточно) :
Чистая и ухоженная ванная комната.
Завтрак.
Приятный прием и персонал.
Ресторан.
Если бы нас предупредили об этих проблемах, мы бы не забронировали этот отель.
Возможно, другие «престижные» номера соответствуют стандартам 4-звездочного отеля, но что касается номеров «резиденция», то их лучше избегать.
Мы не вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Пишу, чтобы поделиться нашим опытом после пребывания в этом отеле на выходных.
Мы останавливались здесь несколько лет назад (примерно 6 или 7 лет назад) и тогда отель был превосходным, но на этот раз мы были очень разочарованы.
Мы забронировали «семейный номер в резиденции» в так называемом «4-звездочном» отеле, но, на мой взгляд, этот номер ничем не лучше 2-звездочного. Он также расположен не в главном здании отеля, а в пристройке. Мы обратились на ресепшн, чтобы понять разницу в качестве номера между нашим первым визитом и этим. Нам сказали, что это из-за того, что мы выбрали номер «резиденция», но на сайте нет никакой информации о том, что термин «резиденция» означает более низкое качество номера по сравнению с 4-звездочным номером.
Цена была очень привлекательной для 4-звездочного отеля, но теперь я понимаю, почему, учитывая предлагаемые услуги. Поэтому цена гораздо менее привлекательна, особенно в межсезонье…
На наш взгляд, это мошенничество в отношении потребителей; На сайте ничто не указывает на то, что номера категории «резиденция» не соответствуют 4-звездочному стандарту. Вы останавливаетесь в 4-звездочном отеле в 2-звездочном номере.
Ниже приведён список пунктов, подтверждающих мои комментарии:
Большая вмятина на прикроватной тумбочке (трещина в дереве спереди)
Бумажный скотч, закрывающий примерно 30 см, чтобы скрыть оторванную полоску пластика (совсем не то, чего ожидаешь от 4-звездочного отеля)
Все бежевые абажуры испачканы (коричневыми пятнами), как лампы в гостиной, так и прикроватные лампы.
Есть мини-бар, но он пуст…
Электрическая розетка 220 В не работает.
Дверь в ванную комнату разбухла снизу от воды, а дерево треснуло сверху.
Ковёр испачкан (большие пятна)
Матрас среднего качества (совсем не то, чего ожидаешь от 4-звездочного отеля)
Диван-кровать ужасно скрипит.
Абажур у изголовья кровати прикреплен лишь частично.
В номере «резиденция» (который можно арендовать) нет халата, но он есть в номерах «престиж». Администратор предоставил нам что-то бесплатно, за что мы ему благодарны. Значительные повреждения стен из плитки.
>> Немыслимо для 4-звездочного отеля…
Нижеперечисленные моменты были упомянуты, но не соответствуют стандартам 4-звездочного отеля:
Очень ограниченное время доступа к бассейну (с 8:00 до 10:00 и с 19:00 до 20:00)
Уборка номеров каждые два дня.
Единственным положительным моментом номера был его размер (35 м²)
Нижеперечисленные моменты были соблюдены, но не являются исключительными для 4-звездочного отеля (достаточно) :
Чистая и ухоженная ванная комната.
Завтрак.
Приятный прием и персонал.
Ресторан.
Если бы нас предупредили об этих проблемах, мы бы не забронировали этот отель.
Возможно, другие «престижные» номера соответствуют стандартам 4-звездочного отеля, но что касается номеров «резиденция», то их лучше избегать.
Мы не вернемся.