Отзыв об отеле Mercure Montpellier Centre Antigone 4*

Тот факт, что номера были отремонтированы, был замечательным. НО в номере больше не было холодильника, якобы по экологическим соображениям, продиктованным группой Accor… Однако во всех отелях группы, где я останавливался с тех пор — даже в самом Монпелье — в номерах всегда был холодильник (зная, что он мне нужен, и ожидая найти его в номере, как и в предыдущие годы).
Более того, хотя был разгар лета (очевидно, пик сезона), в отеле проводились ремонтные работы на других этажах, и особенно под моим номером, отсюда и неудобство, связанное с тем, что меня разбудил шум сверления незадолго до 9 утра — (я же был в отпуске! ). На ресепшене, где, похоже, не очень беспокоилась по этому поводу, мне сказали, что, вероятно, какая-то информация об этом была на сайте, когда я бронировал номер. Я проверил это сам позже; В конце концов, я нашел нужную информацию в ссылке/окне, которое нужно было специально открыть, и только в конце длинного текста, который пришлось прокручивать до самого конца (что, на мой взгляд, явно свидетельствует о недобросовестности…). Когда бронируешь номер в уже знакомом отеле, нет смысла открывать это окно и искать потенциальные предупреждения, когда такая информация должна быть четко отображена на странице отеля и видна всем!
Наконец, несмотря на мой золотой статус, мне не предложили приветственный напиток (по-видимому, под предлогом того, что в номере меня ждала маленькая бутылка воды).
В конце своего пребывания я покинул этот отель с ощущением, что, в отличие от предыдущих лет, здесь мало внимания уделялось гостям, которые приезжали сюда, ожидая комфортной и тихой обстановки, и что акционеры отеля (по-видимому, новые, как сказали на ресепшене) стремились сократить расходы на всех уровнях.
Я с удовольствием останавливался в этом отеле несколько лет; думаю, это был последний раз, когда я в нем побывал.