Hôtel Richer De Belleval - Relais & Châteaux

Это замечательный бутик-отель в самом сердце исторического района. Обслуживание и внимание к деталям соответствуют уровню первоклассных отелей. Номера очень комфортабельные и приятные. Отель прекрасен, а посещение бара просто необходимо. Напитки уникальные и восхитительные. Бар действительно единственный в своем роде. Обязательно посетите его на обед или ужин. Я побывал и там, и на ужине, и был вознагражден отличной едой и качественным обслуживанием. Это место в моем списке мест, которые я обязательно должен посетить снова.

Мы прекрасно провели время в этом отеле и настоятельно рекомендуем его всем, кто ценит красивые пейзажи и изысканную кухню. Персонал был таким же превосходным, как и сам отель. Мы также рекомендуем бар, который оказался одновременно удивительным и восхитительным.

Перефразирую свой комментарий, добавив, что, учитывая все ваши ответы на обоснованную критику со стороны ваших «клиентов», вы явно не склонны их принимать, а ваши детские и антиделовые отзывы ясно демонстрируют образ мышления вашей компании и отсутствие уважения к клиенту. Итак, повторюсь: ужасный прием, презрительное отношение (он отметил, что чтение их ответов на критику клиентов это подтверждает). Едва я переступил порог, как меня подвергли длительному визуальному допросу, как будто вход в заведение был привилегией, которую нужно заслужить. Сотрудник на ресепшене явно путает гостеприимство с таможенным контролем. Мгновенное чувство дискомфорта, пристальные взгляды, снисходительный тон: все это направлено на то, чтобы вы захотели уйти.
Я колебался, прежде чем обернуться, а затем совершил ошибку, оставшись на обед в их ресторане! Еда была посредственной, не более того, явно недостаточной, чтобы компенсировать такое отсутствие обслуживания клиентов. При таком уровне претенциозности можно было бы ожидать хотя бы безупречного сервиса.
Помимо обновлённого интерьера и бара, создающего ложное впечатление, атмосфера пустая и холодная. Создаётся ощущение, что заведение уверено в достижении пика своего развития, но явно забыло о главном: уважении к клиенту. Серьёзная перестройка отношений с клиентами и подхода к ведению бизнеса стала бы желанным улучшением.

Я просто зашла выпить горячего шоколада с подругой, чтобы спрятаться от ужасной погоды. Историческая обстановка великолепна, но изюминкой является потолок бара: два феникса со змеей в когтях, которые просто поражают воображение. Они сделаны из личинок жуков! Превосходные цвета. Теплый прием, даже если вы пришли просто выпить горячего шоколада.

Ах, роскошный отель, который заботится о своих гостях. Мы прекрасно провели 4 ночи, нас ждал восхитительный континентальный завтрак, быстрое обслуживание в номере и великолепный ужин из 7 блюд в честь дня рождения. Мы действительно наслаждались пребыванием в самом сердце старого квартала.

Расположение, декор и обслуживание были фантастическими. Единственным недостатком был сильный запах еды в шахте лифта, который довольно сильно раздражал, когда поднимался в номер. В остальном, обслуживание и чистота номера были превосходными. Завтрак мог бы быть более разнообразным. Если мы вернемся в Монпелье, мы обязательно остановимся здесь снова. Нам особенно понравился архитектурный дизайн.

Приветливый персонал, восхитительная еда и идиллическая обстановка в отличном месте Монпелье. Единственным недостатком была довольно прохладная температура в обеденном зале бистро по вечерам. Жаль, потому что все остальное было идеально.

Это поистине прекрасный отель. Он расположен в очень старом здании, переоборудованном и отреставрированном с большим вкусом. Обслуживание безупречное, а рестораны великолепны. Поэтому мне жаль снижать оценку до четырёх, а не до пяти звёзд, но на то есть веские причины.
Здание расположено в центре красивой пешеходной зоны на прекрасной старой мощёной площади, но из-за этого ехать до отеля на машине — сплошная каша, и подъехать ближе чем на 300 метров невозможно. Отель отлично смягчает ситуацию, но когда приезжаешь под дождём и с кучей багажа, это просто не идеально.
Второй недостаток — раздражающая и непродуманная электропроводка и техника в огромном и уютно обставленном номере. Ночью единственное место, где можно найти хоть сколько-нибудь приличное освещение, — это ванная комната. Здесь нет ни потолочных, ни настенных светильников, зато есть два приглушённых точечных светильника у кровати, тусклая настольная лампа у стола и маленькие точечные светильники. Моей жене пришлось открыть все дверцы шкафа, чтобы добавить света за счёт внутренней подсветки! Единственные две доступные электрические розетки находятся в небольшом ящике напротив кровати. Два человека с телефонами и ноутбуками, которые нужно зарядить, испытывают трудности, поскольку не могут зарядить ничего ночью рядом с кроватью. Wi-Fi ограничен тремя попытками авторизации и сбрасывается каждые несколько часов, что постоянно раздражает.

Огромное спасибо всему персоналу учреждения, который выполняет свои обязанности с исключительным мастерством, проявляя при этом глубочайшее сочувствие, уважение и доброту. Моей партнёрше было плохо, и все делали всё возможное, чтобы ей стало лучше. Мы искренне благодарны персоналу за такую ​​заботу во время нашего короткого пребывания.

Идеальное место для отдыха. Отель расположен в тихом месте, но в то же время в самом центре красивого и оживлённого старого города, полного ресторанов, кофеен и чайных, очаровательных бутиков и ремесленных лавок. Отель красивый, чистый и комфортабельный. Персонал заботливый и вежливый, благодаря ему чувствуешь себя как дома вдали от дома. Надеюсь скоро вернуться.

Очень приятное пребывание в середине сентября. Прекрасное расположение. Очень хороший номер. Бар великолепный, ресторан тоже, и весь персонал очень дружелюбный. Недостаток: стойка регистрации — это своего рода центр, потому что она служит входом в отель, бар, ресторан и т. Д. (думаю, им сложно это контролировать). Регистрация была утомительной из-за постоянного потока гостей, но, прежде всего, она была «процедурной». Это был первый раз во Франции, когда отель, независимо от его статуса, попросил у нас предъявить удостоверение личности (зная, что мы французы). Мы даже не знаем, какие данные хранятся на компьютере и как долго. С точки зрения GDPR — это средний показатель. Мы регулярно останавливаемся в подобных отелях, и это первый раз, когда мы провели там так много времени по прибытии. (Обычно имя и фамилия, иногда данные кредитной карты, и всё. )
(Дополнение после ответа) : Спасибо за ваш ответ, но обработанная информация не имеет законных оснований. Никакой текст не даёт вам на это полномочий. Ни один отель так не делает, а тем более Relais&Châteaux.

Hotel Richer de Belleval.
Это прекрасный 300-летний особняк, переделанный в бутик-отель и являющийся частью сети Relais & Chateau, членами которой мы являемся. К сожалению, наши впечатления оказались не самыми лучшими, и мы были весьма разочарованы. Во-первых, при бронировании нам сообщили, что отель находится в пешеходной зоне, поэтому нам сказали, что нам предоставят инструкции по проезду за день до прибытия. Мы этого не сделали, и добраться туда было очень хлопотно. Наш номер был нормальным, но нам не понравилась ванная комната. Душевая кабина — худшая из всех, что мы видели. Полагаю, она спроектирована для эпохи, но находится в ванной и имеет полукруглую перекладину с льняной занавеской для душа, которая ограничивает вас в небольшом пространстве с сантехническими трубами и элементами управления, вторгающимися в это небольшое пространство. Как будто этого мало, она полностью открыта сзади, плюс мыло, шампунь и т. Д. Находятся на выступе снаружи, так что вам приходится открывать занавеску для душа, чтобы до них добраться, и вода разливается повсюду. Подключение к Wi-Fi просто отвратительное: он не только медленный, но и постоянно терял соединение. Окна, как мы выяснили, не открываются, а при попытке закрыть их цепляются за шторы. Некоторые сотрудники оказались довольно недружелюбными и, безусловно, лишенными какого-либо подобия гостеприимства.

Это прекрасный отель, расположенный в изысканно украшенном старинном дворце. Сочетание старинной архитектуры с современным искусством и мебелью поистине восхитительно. Кухня в ресторане очень хорошая. К сожалению, поскольку мы были там в воскресенье, мы не смогли попасть в ресторан, отмеченный звездой Мишлен. Но ужин у нас всё равно был восхитительным. Завтрак мог бы быть и лучше, хотя мы хорошо поели. Обязательно посетите бар. Он действительно прекрасен. Жаль, что человек, который нас обслуживал, не очень стремился к хорошему обслуживанию. Персонал на стойке регистрации отличается исключительным профессионализмом и преданностью своему делу. Я не ставлю ему отличную оценку, потому что нам дали странный номер без вида. Наше окно было почти прямо напротив соседнего, так что открыть наше было невозможно. Свет был слишком тусклым, чтобы что-то увидеть. И хуже всего было то, что в ванную комнату вели три ступеньки. Это меня довольно сильно смущало, так как я восстанавливаюсь после травмы. Это омрачило в остальном прекрасный опыт.

Невозможно было эффективно общаться с персоналом. Ссылка на управление бронированием (для отмены) на сайте не работала, и я отправил несколько запросов по электронной почте на отмену. Они всё равно списали с меня деньги за номер (вдвое дороже первоначальной стоимости), в котором я не проживал и от которого отказался. Я готов предоставить подробную переписку, начиная с четырёх дней до моего первоначального заезда. Мой французский друг позвонил, чтобы помочь мне разобраться, но они по-прежнему отказываются нести ответственность за игнорирование моих запросов на отмену.

Мы специально зашли, чтобы осмотреть бар на первом этаже и выпить коктейль перед ужином. Нас тепло встретили на ресепшене и проводили наверх. Прекрасный бар, очень тихий воскресным вечером в конце августа. Отличные коктейли, приготовленные мастерски, и не слишком дорогие, учитывая расположение.

Замечательно и незабываемо!
Уважаемые директора!
Мы хотели бы поздравить вас с вашим роскошным заведением. На стойке регистрации нас с женой встретили самым очаровательным образом, и мы были рады обнаружить наш люкс, впечатляющий своими размерами и изысканно сохранивший старинный декор, гармонично сочетающийся с современными элементами.
Такой же приём был и в ресторане Jardin des Sens, где ваши сотрудники с простотой, изысканной вежливостью и профессионализмом провели нас через знакомство с этой невероятно изысканной кухней от начала и до конца.
На следующий день за завтраком мы смогли открыть для себя чудесный светлый камень этого интерьера эпохи Гранд-Сиэкля, ​​а обслуживающий персонал был неизменно внимательным и улыбчивым. Мы хотели бы поблагодарить их, как и вас за то, что вы пришли поприветствовать нас за нашим столом.

Двухдневное пребывание в рамках деловой поездки, к счастью, дало мне время насладиться этим исключительным местом, которым управляет очень дружелюбная команда.
Место было отреставрировано со вкусом и оригинальностью, включая произведения искусства, некоторые из которых монументальны (особенно фрески).
Если вы не можете остаться здесь, рекомендую осмотреть его с бокалом вина в баре Elytre, расположенном на первом этаже.
Здесь также предлагают отличную кухню.
Я с удовольствием вернусь в это заведение во время своего следующего визита в Монпелье.