Отзыв об отеле Hôtel Originals City Mas de Grille 3*

Мы останавливались в этом отеле на выходные в Троицу, чтобы отпраздновать день рождения. Это заведение — катастрофа!
Начнем с позитива: дружелюбный и услужливый персонал, который делает все возможное, учитывая ситуацию.
Негатив: практически все остальное.
Как только мы приехали, на нас обрушился неприятный запах. Спросив персонал об источнике, мы узнали, что у них проблема с трубами, которые сливались в номера на первом этаже. В результате пользоваться лифтом было невозможно, потому что он был заполнен водой, что затрудняло доступ в отель для людей с ограниченными возможностями. Нас поселили в номер на третьем и последнем этаже, но запах сохранялся. Номера приличные, но заслуживают ремонта и, прежде всего, звукоизоляции, так как отель расположен прямо напротив ночного клуба. Если вы чутко спите, пропустите его! В противном случае вы будете спать под ритм баса до 5 утра.
Также следует отметить, что на стойке регистрации нам сообщили, что ворота парковки закрываются на ночь. Когда мы вернулись с вечера в 3 часа ночи, ворота были широко распахнуты, но не только это, все окна номеров на первом этаже, а также аварийные выходы были открыты, я думаю, для проветривания, учитывая запах, который царит в этом отеле. На ресепшене нам также сообщили, что кто-то всегда присутствует?! Однако, когда мы приехали тем вечером, мы никого не увидели…
Что касается завтрака, то выбор был небольшой. Мы ели его на неподметенной террасе, полной листьев, паутины… короче говоря, не достойной 3-звездочного отеля.
Я хочу подчеркнуть, что персонал был действительно добрым и смелым, учитывая, что мы были не единственными, кто жаловался. Где руководство? Что они делают? Такая ситуация неприемлема. Этот отель не заслуживает своих 3 звезд, и особенно когда вы находитесь в беде, вы закрываетесь, а не открываете в таких условиях. Это называется халатность! Очевидно, что мы не получили никакой скидки на стоимость номера, которая осталась на прежнем уровне. Это издевательство над миром!
Мы никогда не вернемся в это заведение.