Отзыв об отеле Hôtel Le Mas de Couran

Ужасное обслуживание, категорически избегать.
Мы зарезервировали столик на 60-летие моей мамы, указали это при бронировании и забронировали за несколько месяцев.
Когда мы приходим, нас размещают в коридоре, рядом с гардеробом, на сквозняке на тумбочках, даже не в зале ресторана. Когда я упоминаю официанту, что мы приехали на 60-летие и что мы ясно дали понять это при бронировании, что нам холодно и что мы хотели бы находиться в номере, как и другие клиенты, он упаковывает нас и говорит: что мы можем расстаться, если будем недовольны… никакого слушания и никакой реакции, только пренебрежение и агрессивность.
Мы едим холодную и действительно невкусную еду по очень высоким ценам и посредственного качества, а затем просим переехать в более теплую комнату, потанцевать и, если можно, предоставить хотя бы два стула для родителей моих старших детей. Нам отказывают в доступе, а затем предлагают доплатить более 100 евро за столик, чтобы можно было пойти потанцевать, хотя мы уходим из-за стола со счетом на 10 человек… и ели мы в пальто, в коридоре, не слыша нас, на столиках, добавленных туда в последнюю минуту и ​​что все официанты были нам более чем неприятны. Итак, мы ушли.
Короче говоря, позор, первый раз в жизни такое вижу, и что с нами так обращаются… Мы все были в полном отвращении от этого вечера и в шоке от этого приема. И плюс ко всему: ни доброго слова, ни извинений, ни свечи на мамином десерте, хотя мы об этом просили… Все там были настолько противны нам, что мама плакала, уходя, это был катастрофический вечер.