Mercure Hotel Golf Cap dAgde

Ужасный опыт. Попросил тихий номер — дали на дискотеку. С кондиционером были проблемы : он потек и это было видно на потолке, и очень шумел. Руководство не клиентоориентировано.

Мы являемся участниками программы Accor Diamond и обычно останавливаемся в этом отеле почти раз в месяц. В прошлые выходные у нас было пять номеров: один номер для держателя карты Accor и четыре других. До этого момента наша лояльность и статус учитывались, в частности, в виде регулярных повышений категории номера.
На этот раз нам не предоставили повышения категории номера ни для участника программы Accor, ни для остальных номеров, и без каких-либо объяснений.
В отеле есть спа-центр, но в номерах не было халатов или тапочек. После сообщения об этом на ресепшене мы ждали почти 30 минут, пока сообщение передадут руководству, и в итоге нам сказали, что халаты будут стоить 7, 50 евро каждый и будут бесплатными для участников программы Accor. Это трудно понять для заведения такой категории, особенно для постоянных гостей.
Мы забронировали столик на шесть человек. Поведение официанта и администратора (которые провели большую часть вечера в баре отеля с гостями и/или друзьями) было неуместным: они отпускали друг в друга пренебрежительные замечания в присутствии гостей и комментировали одежду некоторых из них, что недопустимо.
Однако еда была очень хорошей, идеально приготовленной и подана.
При нашем отъезде на ресепшене нам сообщили, что несколько недель или месяцев назад произошла смена руководства, сопровождавшаяся значительной текучкой кадров. Команда, присутствовавшая при нашем отъезде, напротив, была профессиональной и занимала соответствующие должности.

Замечательные впечатления от пребывания в отеле Mercure Cap d’Agde.
Отель прекрасный, с ухоженными и гостеприимными общими зонами, где сразу чувствуешь себя комфортно. Особого упоминания заслуживает спа-центр – поистине расслабляющее, спокойное и безупречно ухоженное место.
Большое спасибо также шеф-повару, чья работа заслуживает отдельного упоминания.
Я от всей души рекомендую этот отель для комфортного, расслабляющего и приятного отдыха.

Огромное спасибо Натану, администратору на ресепшене, за его профессионализм и безупречное обслуживание. Его улыбка, готовность помочь и эффективность были очевидны с момента нашего прибытия. Он с большой любезностью и оперативностью отвечал на все наши просьбы, что действительно имело большое значение во время нашего пребывания. Редко можно встретить такого преданного своему делу и приятного администратора. Браво ему, и спасибо за этот прекрасный опыт!

Мы прекрасно провели время в тихой, спокойной и поистине восхитительной атмосфере. Отдельно хочется отметить шеф-повара: ужин был превосходным по соотношению цены и качества, и мы очень ценили его внимательное присутствие в зале.

Персонал был невероятно дружелюбным и исключительно добрым. Условия проживания более чем соответствовали пятизвездочному отелю. Так получилось, что мы проезжали мимо в канун Нового года, и они любезно предложили нам новогоднее меню в номер. Без сомнения, для нас это был лучший опыт проживания в отеле на юге Франции, если не во всей Франции.

Запоздалый, но необходимый комментарий: нас встретили тепло, профессионально и эффективно.
В отеле чисто, и нам удалось там расслабиться, что не всегда удается во время наших поездок.
Благодаря нашему статусу в Accor нам уделили особое внимание. Мы обязательно вернемся…

Очень комфортабельный номер.
Постельное белье хорошего качества.
Единственный недостаток — диван-кровать. Матрас на ней совсем не удобный.
Очень жаль, что не предусмотрели полноценную вторую кровать, учитывая цену номера.
Очень разнообразный завтрак.
Быстрое обслуживание в номере.

Мы с дочерью и моим малышом не ожидали такого. Конечно, полулюкс с его великолепным постельным бельем, сауной, паровой баней и джакузи был большим плюсом, но лучшим в нашем пребывании, несомненно, стал профессионализм персонала: каждый был внимателен, предугадывая все наши желания! Они были невероятно терпеливы, особенно ночной менеджер и шеф-повар! Проще говоря, мы хотели остаться здесь навсегда! Я уже рекомендовал это замечательное заведение. Более того, нам предоставили небольшой люкс, который был безупречно чист — а я повидал многое! Спасибо за это чудесное время, проведённое в вашей компании!

В этом отеле Mercure нас очень тепло встретили. Мы останавливались здесь на несколько дней, пока участвовали в соревнованиях по гольфу по соседству. Персонал очень дружелюбный. Номера были очень чистыми, теплыми и уютными. Особенно понравились кофемашины и толстые, прекрасные полотенца!
Мы ели в ресторане. Меню дня было восхитительным и продуманным до мелочей. Завтрак был свежим, из местных продуктов и с большим выбором блюд. Горячие и холодные. Мы бы остановились в этом отеле снова и рекомендуем его.

– Удобно добираться до отеля.
– Чистые, современные и просторные номера.
– Крытая и открытая парковка.
– Дружелюбный и очень гостеприимный персонал.
– Высококачественная кухня и шеф-повар с отличным чувством юмора.
Рекомендую и обязательно вернусь в будущем.

Благодарю команду Mercure за обслуживание и внимание. Весь персонал, от администратора и горничной до шеф-повара, отличается высокой квалификацией в сфере обслуживания клиентов; всё организовано слаженно и приятно. Номера просторные и светлые. Отель совершенно новый, недавно построен. Рекомендую на все 400%!

Моя племянница, приехавшая из Германии, провела три ночи в Кап-д'Агд, доверившись заявленным четырем звездам. Персонал был приветливым, а постельное белье удобным.
Однако на кухне была серьёзная проблема с гигиеной: она была отвратительной! За завтраком она открыла банку «Нутеллы» и обнаружила, что там полно червей!
Что касается остального, мы всё ещё ищем «пиано-бар». Пианино действительно зажато между стойкой регистрации и рестораном/залом для завтраков (три в одном), что совершенно лишает комфорта и очарования. Скорее, это неуютный зал ожидания с огромной картиной над плохо закреплённой виниловой скамьей, которая постоянно трётся о шею. Это точно не четырёхзвёздочный отель!
А при отъезде не было никакой компенсации за плохое питание. Такого опыта лучше избегать!
(Сообщено в туристический офис)

На ресепшене нас встретили профессионально, нам даже забронировали столик в прекрасном ресторане у моря. Номер был нормальный, кровать была фантастической, с невероятно удобным наматрасником. Парковка отеля закрытая и безопасная. Единственным недостатком был ковролин в пятнах, даже в коридорах на полу, и плесень в душевой кабине, создававшая впечатление, что её не убирали как следует. Я сделал фотографии, но в целом остался доволен.

Отель идеально расположен: в 2 минутах ходьбы от поля для гольфа и в 5 минутах от моря. Персонал очень гостеприимный и отзывчивый (нам даже одолжили утюг, предложили заселиться поздно ночью и починили размагнитившуюся ключ-карту в час ночи! ). Завтрак просто превосходный: свежие местные продукты (включая сотовый мёд! ), порции очень щедрые. В номере есть большая терраса, что является настоящим бонусом.

Отель очень удачно расположен, а парковка (требуется предварительное бронирование) очень удобная.
Безупречный приём, дружелюбный персонал и полезные советы.
Номера просторные и очень хорошо оборудованы.
Ужин и завтрак были превосходными!
Нам очень понравилось, и мы с удовольствием вернёмся!

Номер (люкс) в отеле стал первым, что нас порадовало в начале отпуска. Номера были очень просторными и со вкусом оформленными. Нам также очень понравился завтрак.