bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: двуспальная кровать или 2 отдельные кровати
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление shower Душ phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















Положительные моменты:
Отель расположен в удобном месте, а персонал, оказывающий услуги лично, всегда готов помочь. Если во время поездки не возникнет никаких непредвиденных проблем, ваше пребывание, как правило, будет спокойным.
Отрицательные моменты и опыт общения с руководством/политикой:
К сожалению, гибкость и сочувствие руководства к внешним трудностям оставляют желать лучшего. У меня была бронь на две ночи, но из-за серьезных проблем с погодой мой поезд отменили. Как только я получил новый билет на следующий день, я немедленно уведомил отель о своем приезде, чтобы провести вторую ночь.
К моему удивлению, всего за 1 час до запланированного времени прибытия, о котором я сообщил, отель засчитал мою бронь как неявку. В результате мне пришлось заплатить за еще одну ночь в отеле, чтобы не остаться без места для ночлега — в итоге я заплатил эквивалент 4 ночей (2 на человека) в один и тот же день.
Позже, когда я попытался связаться с отелем через посредника, чтобы договориться о мирном урегулировании или частичном возврате средств, отель ответил, что любые переговоры не подлежат обсуждению.
Вывод:
Очень жаль. Если во время поездки все пройдет хорошо, впечатления будут неплохими, но если возникнут какие-либо трудности, не зависящие от вас, не рассчитывайте на поддержку отеля или здравый смысл.