Отзыв об отеле Hôtel Peyramale

Ужасное пребывание в так называемом «трёхзвёздочном» отеле, который не уважает ни своих гостей, ни свои юридические обязательства.
Забронировали через Booking. Com отель в Лурде, заявленный как трёхзвёздочный. По прибытии нас встретила неотремонтированная комната бывшей горничной, совершенно не соответствовавшая официальным фотографиям. После протеста нам предоставили другой номер… который также преподнёс неприятные сюрпризы: почерневшую затирку в ванной комнате, ковры, которые были в ужасном состоянии и не содержались в чистоте.
Мы сообщили об этих проблемах на стойку регистрации. Никакого предложения о добросовестном решении не последовало, а вместо оправдания было сказано: «Вы бронировали через Booking. Com, мы должны им комиссию».
Напоминание для путешественников:
– Статья L. 221-15 Кодекса прав потребителей Франции: подрядчик несёт ответственность за надлежащее предоставление услуг, даже если бронирование было осуществлено через посредника.
– Статья 1217 Гражданского кодекса Франции: клиент может добиться снижения цены или отмены бронирования в случае несоблюдения условий. – Стандарты трёхзвёздочного отеля: безупречная чистота и соответствие рекламе обязательны.
Здесь царит полная чушь, а несоблюдение санитарных норм – просто наглая ложь.
Будущие путешественники: уделите время прочтению отзывов и внимательно изучите фотографии перед бронированием. Это заведение делает ставку на привлекательные изображения, но реальность может быть совершенно иной.