Hôtel Eliseo

После двух ночей — огромное разочарование. Из плюсов: просторный, но устаревший номер. Удобная кровать. Расположение рядом со всем необходимым.
Из минусов: нет открытой парковки. Платную крытую парковку я бы не рекомендовал, если у вас нет небольшой машины. Мужской номер звукоизолирован. Ресторан не рекомендую — вам там не рады.
Не рекомендую этот 4-звёздочный отель, который не дотягивает до 2-звёзд.

Отель 4 звезды, я бы сказал, 3 звезды, не больше, номера более чем простые, потертый ковер, ни одной дополнительной подушки, нет Netflix, ничего, что касается ресторана… обязательно, вы приходите, официантка говорит по-итальянски и баста, в основном я перевожу, двигайтесь, затем они в конечном итоге говорят вам должное? Зарезервировано? Очевидно, что нет, на стойке регистрации нам сообщили время: 7:00 вечера, 8:00 вечера, затем идите дальше, и никто не говорит да, нужно сделать бронирование, а затем они проходят мимо вас и снова, по сути, вы их раздражаете, короче говоря, подождав, мы уходим, ах да, мы заняли парковку, 20 евро в день, но будьте осторожны, если у вас есть арахис, это нормально, в противном случае идите дальше, парковка крошечная, тесная, и я избавлю вас от подробностей, в конце концов, по прибытии мы сообщили, что номера не готовы, 2:30 дня или даже 3:00 дня. Не раньше, короче говоря, в первый и последний раз.
Чтобы ответить вам, мы сразу же дали обратную связь, а не ждали 2 минуты. Вероятно, было бы более конструктивно сказать, что в тот вечер вам нужно было обслуживать группу в ресторане, что вы были перегружены и не очень отзывчивы. Учитывая прочитанные мной комментарии, это довольно распространенное явление, недостойное 4 звезд. Задавайте себе вопросы, а не откладывайте.

Я ездила в этот отель в качестве гида для групповой экскурсии и крайне не рекомендую его.
Да, это правда, отель большой и находится рядом со святилищем. Обслуживание было ужасным.
Когда я приехала с группой, то обнаружила полный хаос с организацией выдачи ключей. Они даже переделали одноместный номер в трёхместный. Один ключ был дублирован и т. Д.
Я не обратила на это внимания, потому что такое случается, когда групп много.
Больше всего мне не понравилось высокомерие, с которым со мной разговаривала администратор. Она уверяла меня, что не допустила никаких ошибок и что всё в порядке. Увидев, что я переделала два номера в один, она удивилась.
Затем мы пошли ужинать. В ресторане царил полный хаос. Даже я, как координатор, не могла понять, кто нас будет обслуживать.
Последней каплей стало то, что коллега, тоже остановившаяся в другом отеле, пригласила меня поужинать со мной. Как только я приехал, я спросил, сколько стоит ужин (особенно мой, поскольку я планировал более простой ужин из-за болезни), но они мне не ответили. «С вами поговорит менеджер», — сказали они.
Когда пришло время обслуживать, мне принесли вяленую курицу с обычной пастой и листьями салата, оставшимися от другого ужина.
К моему удивлению, утром меня позвали в номер и сказали, что мне нужно спуститься вниз, чтобы заплатить. Удивленный, я подумал: «Плачу сколько угодно». И обнаружил счёт на 80 евро за полупансион.

Этот отель расположен в отличном месте, недалеко от заповедника, который и стал причиной нашей поездки.
Отель был выгодным по соотношению цены и качества, с прекрасной стойкой регистрации и очень гостеприимным персоналом, а также чистыми и комфортабельными номерами.
К сожалению, некоторые моменты подвели отель.
1. Организация завтрака хаотична, и для еды отведено мало места.
2. Душевые в номере находятся в ванной, из которой сложно выйти, учитывая мой возраст и физические возможности, за которые я боялась. Моей маме предоставили отдельный номер.
3. К сожалению, ужин был очень разочаровывающим, поэтому мы питаемся вне дома.
4. Учитывая ненастную погоду, нам бы не помешало запасное одеяло.

Мы забронировали этот отель на одну ночь.
Нам также понравился ресторан, где качество еды, соотношение цены и качества, а также обслуживание (Тициана просто фантастическая! ) безупречны.
Мы остались довольны гостеприимством, а персонал внимательно относится к каждому гостю.
Рекомендую это заведение: здесь очень чисто, очень приятно и уютно!

Он расположен через реку от 10-этажного здания. Персонал на стойке регистрации дружелюбный и расторопный. В отеле четыре лифта, чего вполне достаточно. Коридоры хорошо освещены, а номера имеют четкую маркировку. Одноместный номер площадью около 20 квадратных метров имеет удобную классическую планировку. Кровать шириной 1, 6 метра и удобная, как и подушки. Звукоизоляция плохая; было слышно доносившийся с улицы шум. Освещение было довольно тусклым, и его почти можно было ощутить в темноте. Мебель была более-менее в хорошем состоянии. Телевизор был около 40 дюймов и показывал множество местных и национальных каналов DTT, а также каналы на английском, испанском, итальянском и т. Д.
Кондиционер можно было регулировать, но наклейки были стёрты, а инструкции отсутствовали… катастрофа.
Ванная комната была неудобная, с очень высокой и опасной ванной. Освещение было неправильным, только биде освещалось хорошо. Краны работали неправильно, напор воды был слабым, и вода текла от едва тёплой до кипятка или холодной. Полотенца были приятными.
Завтрак был неадекватным для этой категории и представлял собой шведский стол. Например, фруктовый салат был пережарен.
Я приготовил ужин, и он был нетипичным для этой категории, как и то, что они убрали мини-бар. Удивительно.
Короче говоря, слишком много недостатков для отеля 4*, поэтому я оцениваю его как средний.

Понятия не имею, где останавливались те, кто оставляет негативные отзывы, но меня не так-то просто угодить, а это прекрасный отель. Мой номер на верхнем этаже в задней части отеля был тихим, чистым и просторным. Я был с группой паломников, и отель предоставил мне чайник и холодильник, но отель не предоставляет чайный поднос для групп, и в большинстве номеров не было холодильника. Вы можете взять чашку в баре, но я бы рекомендовал принести чай/кофе и чашку, ложку, средство для мытья посуды, если вы хотите заварить. Мы заказали только горячий напиток на завтрак. Еда была фантастической, но слишком обильной, и обслуживание замедлилось в течение недели, поэтому мы тратили на еду по 3 часа в день, включая 3 огромных блюда на обед и ужин. Персонал в столовой и баре был в основном очень дружелюбным и услужливым. Уборка отличная, но я бы предпочел, чтобы была возможность повесить полотенца, чтобы не менять их, чтобы не навредить окружающей среде. Отличное расположение и прекрасные бар и зона отдыха у стойки регистрации.

Мы приехали в этот отель очень уставшими и обнаружили, что оказались в ужасно пахнущем отеле. Мы остановились всего на одну ночь, и всё равно впечатления остались не очень. Вход был приятным, регистрация прошла очень легко, персонал был замечательным и отзывчивым. Номера чистые, но не очень. Ванная комната очень старомодная и, честно говоря, жутковатая. Матрас на кровати был довольно жёстким, но для одной ночи сойдет. Расположение потрясающее, очень близко к святилищу и магазинам. Если я когда-нибудь вернусь в Лурд, я бы не стал возвращаться в этот отель и поискал бы что-нибудь получше. Не рекомендую этот, но если это ваш лучший вариант, то вполне сойдет.

Наш визит был частью паломничества в Лурд, поэтому группа была большая. Полный пансион: завтрак, обед и ужин из трёх блюд – это слишком много. Качество еды варьировалось от прекрасной традиционной домашней кухни до разочаровывающих полуфабрикатов. Возможно, в обеденное время еды было меньше, а на ужин – лучше. Персонал исключительно трудолюбив и всегда приветлив, несмотря на то, что их постоянно выматывают. Тем, кто болен или передвигается на инвалидной коляске, следует помнить, что отель расположен на очень крутом холме.

Я приехал паломником из Таранто, все было превосходно, от приема, чистоты и образованности персонала. Я рекомендую этот отель, если бы я вернулся в Лурд, я бы выбрал его снова. Спасибо за все, всегда так держать. Привет от Анны всем вам, особенно Ирине.

Плохое обслуживание. Мы ужинали в ресторане отеля, и официант был крайне груб. Он подал мне блюдо, содержащее глютен, хотя я ясно заявил, что у меня целиакия, и задал конкретные вопросы об ингредиентах в моем блюде, на которые он отказался отвечать. Только один пример. Его менеджер также мало что сделал для улучшения нашего опыта.

Мы прекрасно провели время в святилище Лурда, где совсем рядом находится отель Eliseo. Прием был идеальным, номера просторные и чистые. Нас любезно перевели в люкс. Отель тихий и просторный, помещения хорошо оборудованы и ухожены. Мы были в восторге от полупансиона, который был очень хорошо организован, с очень профессиональным и дружелюбным менеджером столовой. Еда нас полностью удовлетворила.
Мы нашли идеальную базу для наших будущих визитов в Лурд.

Здравствуйте, я только что провел 2 ночи в этом великолепном отеле. Персонал был невероятно любезен и даже предложил мне номер люкс вместо стандартного номера.
Я обязательно вернусь как можно скорее.
С наилучшими пожеланиями персоналу.

С организованной поездкой мы остановились в этом отеле, одном из лучших. Отличный прием, чистый и хорошо обставленный, очень добрый и хорошо организованный персонал. Отличная и обильная кухня, блюда вкусные и хорошо приготовленные. Отличное расположение всего в двух шагах от святилища. Большое спасибо директору г-же Северин за ее доброту, отзывчивость и высокий профессионализм. Я рекомендую это. Чтобы попытаться вернуться.

Яркий пример поговорок «Внешность обманчива» и «Никогда не судите книгу по обложке». Мы выбрали этот **** отель в основном из-за его стратегического расположения и потому, что на фотографиях он казался ухоженным и элегантным. И на самом деле это так… но только в обстановке.
Обслуживание, к сожалению, оставляет желать лучшего. Номера, на первый взгляд чистые, обнаруживают несколько недостатков, как только вы присмотритесь внимательнее: ковер полон пыли в углах, за шторами и под кроватями. Мы запросили дополнительную подушку, которая гарантированно должна была быть в номере, но ее так и не принесли. Мы были вынуждены спуститься на ресепшен, чтобы снова ее запросить, и нам ее принесли даже без наволочки.
Что касается полотенец, больших для душа изначально не было, и нам пришлось специально их просить.
Еще один сомнительный аспект: кондиционер холодного воздуха не работает в апреле. По словам персонала, при 25 градусах на улице все еще «зима», поэтому система настроена исключительно на горячий воздух. Ночью в номере было очень жарко, и единственной альтернативой было спать с широко открытым окном, просыпаясь утром и обнаруживая насекомых на стенах.
Ванная комната спроектирована довольно неудобно: туалет находится в отдельной комнате, без окна и с неработающим аэратором. Чтобы помыть руки, нужно выйти и перейти в другую комнату, где есть душ и раковина. Негигиеничное и определенно непрактичное решение, особенно для отеля с международным туристическим призванием.