Отзыв об отеле Hôtel Aneto

Я забронировал 2 номера в отеле Métropole 7 мая 2023 года с подтвержденным бронированием с душем.
Когда мы приехали 18 августа, мне сказали, что мы меняем отель из-за проблем со строительством из-за наводнения и что другой отель находится немного дальше, и ответственное лицо сказало мне, что отель будет по той же цене и с лучшие условия; что оно было даже высшего качества!?
Приехав на место, мы с удивлением обнаружили, что отель вовсе не высшего качества; в гостиной у входа диваны были порваны, как будто их съело животное, был виден мох; мы все равно поднялись на 3-й этаж на лифте, который нуждался в ремонте, и прошли по коридору с несколькими комнатами, в конце которого дверь, которая вела на 2 отдельные комнаты, одна с видом на улицу, с большой кроватью и вторая спальня с окном на другую сторону с двумя кроватями; очень жаркие комнаты и, кроме того, из-за высокой ванны и проблем с коленями, нам было очень трудно (я нашел несколько комаров и меня несколько раз укусили)
Управляющий отелем «Метрополь» не задерживался; Мы приехали из Лиона, уставшие от поездки, у нас не было ни времени, ни смелости искать другой отель, в котором было бы 2 свободных номера с учетом людей, приехавших в Лурд в те же выходные. Мы имели право есть в мегаполисе и завтракать.
Я признаю, что они проявили большую осторожность во время еды и что менеджер предложил нам две бутылки пресной воды.
Затем Босс возвращается в отель Ането, чтобы переночевать там; Я не мог спать под звуки смеха и криков на улице, потому что, конечно, мы не могли спать с закрытым окном.
На следующий день мы отправились в пещеру и пообедали в отеле «Метрополь»; И здесь сотрудники были очень внимательны.
Вечером мы решили поесть где-нибудь еще, а затем вернуться в отель и провести еще одну ночь в отеле Ането; мы были удивлены, обнаружив, что кровати были только что застелены и не заправлены!
Полотенца не менялись.
Я не рекомендую этот отель и признаюсь, что был очень разочарован менеджером «Метрополя», который сказал мне, что она несколько раз пыталась связаться со мной по мобильному телефону (ложь). Мне так и не позвонили; если бы она действительно позвонила мне, чтобы сообщить о смене отеля, я бы отменил поездку.