Residence le Pastel Jeanne dArc

Расположен в центре, рядом с метро, рынком, магазинами и кучей булочных и кафешек.
Нет ресепшн в отеле.
Один администратор на 3 отеля, но нам об этом не сказали.
Вот ситуация, приезжаешь, а дверь отеля закрыта, стоишь ждёшь, на наше счастье, постоялец зашёл в отель и объяснил, что ключ надо в другом отеле брать.
Наша ситуация: инет на телефоне у нас вырубился. Зашли в кафе попросили подключиться к к Wi-Fi, а у него его нет. Продавец забил адрес себе в Гугл, но Гугл показал не ту сторону… короче, искали гостиницу, где взять ключ долго, обошли пол Тулузы, благо владеем французским языком. Когда нашли админа высказали ему все, что думаем о их обслуживание… и Ву Аля, ночью на электронку приходит сообщение, где взять ключ… почти во время 😄

Отель пытался нас обмануть, взяв с нас сумму, превышающую оговоренную по телефону более чем в два раза, зная, что у нас нет выбора, и мы приехали в 7 вечера, не зная, где остановиться… В конце концов, после наших протестов, они снизили цену, но всё равно не до оговоренной. Владелец, якобы, был недоступен… Это обман, мы очень недовольны и больше никогда не вернёмся!

По прибытии мне пришлось связаться с персоналом, а затем пройти долгий путь в другую часть отеля, чтобы получить ключ. 🔑 Это было довольно хлопотно.
В номере также была плохая звукоизоляция, из-за чего по ночам было очень шумно. Что ещё важнее, фен в ванной был заперт, и мне приходилось держать руку поднятой, чтобы высушить его, потому что шнур был коротким. Кроме того, слив в душевой лейке был плохим, из-за чего вода постоянно переливалась через край.
Единственным плюсом было удобное расположение в центре города.

Мы остановились на одну ночь в апартаментах отеля Jeanne d'Arc. Для короткой остановки они очень подходили. Чисто, очень тихо, не было слышно ни соседнего номера, ни улицы, отличные удобства, и апартаменты находятся недалеко от Pastel, где можно получить ключ (5 минут пешком). Честно говоря, соотношение цены и качества отличное, мы обязательно вернёмся. Единственный небольшой минус — скрип входных дверей в апартаменты и отсутствие коврика в душе.

Я мог бы поставить оценку ниже, если бы это было возможно, потому что чувствую себя обманутым.
Обещания, данные на фотографиях и в отзывах, не выполняются. Это не отель. В лучшем случае это пристройка к отелю, расположенному в нескольких сотнях метров. Нужно идти туда, чтобы получить карточку, открывающую номер. Приём был не очень тёплым, а сам отель неуютным.
Завтрака нет.
Оказавшись в номере, расположенном на трёх этажах без лифта, я почувствовал себя как в прокуренном поезде 90-х годов. Запах застоявшегося табака пропитывает всю комнату, включая постельное бельё. Чистота под вопросом. Кровать продавлена.
Когда я просыпаюсь, ванная комната выглядит потрёпанной, душ засорён…
В конце концов я понимаю, что положительные отзывы, вероятно, в основном фейковые. Все опубликованы в одни и те же дни, все с одинаковыми комментариями, ничего особенного, некоторые хвалят вид из окна, которого на самом деле нет! Это искажает рейтинг отеля и создаёт впечатление, что его лучше избегать.
Я туда не вернусь.

Настоящая катастрофа, ничего не работало: не было кондиционера, горячей воды в душе, туалетных принадлежностей (их забрали предыдущие гости, и администрация их не заменила), матраса не было, он проваливался посередине, а двуспальная кровать была рассчитана на двоих…
Держитесь подальше от этого общежития!

Проблема в том, что для получения пропуска необходимо пройти через отель Pastel.

Вам придется идти в другое место (в 7 минутах езды), чтобы зарегистрироваться, что может быть стрессовым после жаркого дня. В то же время кондиционер в моем номере (ROMA) работал не очень хорошо, он едва охлаждал воздух, хотя был установлен на минимум, поэтому ночной сон был не очень хорошим. Однако было чисто и тихо.

Неприемлемо: номер был грязный, на простынях были пятна (кровь или другие), волосы в мусорном ведре, большое количество пыли на столе, окурки на подоконнике, горячая вода 10 минут, затем ледяная. Кто захочет спать на простынях, испачканных незнакомцами, и платить за это? Мы позвонили на стойку регистрации, и нас заверили, что мы придем, чтобы сделать все необходимое, но никто так и не пришел! На следующий день мы пошли на ресепшн, никаких извинений не было. Я отправил электронное письмо в заведение, но оно не ответило. Отсутствие уважения и внимания, которого никогда раньше не было.

Шумный, грязный, слишком маленький. Остатки туалетной бумаги без аварийного рулона, пустой гель для душа, унитаз, застрявший между раковиной и радиатором. Единственный положительный момент — миленькая кухонька, похожа на детскую кухню из Икеи 😂.
Я не рекомендую это вообще.
Кроме того: ВНИМАНИЕ: рынок каждое утро, поэтому не паркуйтесь на дорожках, иначе, когда вы проснетесь, это будет направление к фунту, оплата 136 евро и штраф 35 евро.

Я глубоко сожалею о своем пребывании в отеле Résidence Pastel Jeanne d’Arc в Тулузе. Как только мы приехали, прием был катастрофическим: грубый администратор, граничащий с оскорблением, разговаривал со мной неформально, без всякого смущения и не выказывал никакого уважения. Позорное и неприемлемое поведение для заведения, претендующего на профессионализм.
Комната была в плачевном состоянии, далека от минимальных стандартов гигиены: видимые пятна на стенах, вездесущее ощущение грязи и вопиющее отсутствие общего ухода.
Но самое страшное – это ложная реклама. При бронировании фотографии и описание обещали балкон со столом и стулом. Я даже позаботился уточнить эту деталь до нашего приезда. Какое разочарование, когда я обнаружил, что балкона совершенно нет! Администратор сразу же отклонил эту жалобу, явно не заботясь о нашей ситуации.
Я настоятельно не советую это место. Если вы хотите избежать неудобств и приятно провести время в Тулузе, ПОБЕГИТЕ из этого заведения.

Отель совершенно не соответствовал нашим критериям аренды, администратор был очень недружелюбен, не говоря уже о бегстве на запад!

Я очень разочарован этим жильем. Советую всем не оставаться здесь на ночь. У меня была комната 15 (которая была спрятана на заднем дворе).
На кровати были странные волосы, много больших желтых пятен и красновато-коричневое пятно. Вам необходимо заранее зарегистрироваться в другом жилье и получить карту.
Мужчина на стойке регистрации очень недружелюбен и плохо говорит по-английски. Что нужно уметь, работая в отеле.
Он был таким нахальным и говорил со мной только по-французски.
Когда я не поняла, как в номере включился свет и электричество, я несколько раз звонила в другое жилье (отвечал тот же мужчина) и несколько раз бросала трубку после того, как объяснила ему свою проблему.
Затем я лично пошел на ресепшен со своим тяжелым багажом.
В номере не было туалетной бумаги! И никакого одеяла!
Вместо этого были муравьи.
Фен не работал, ванная была грязной.
Если бы я мог, я бы не дал звезду. Я понятия не имею, как отзывы могут быть хорошими… они, вероятно, фейковые.

Расположение было хорошим, но это все. У дверей спали бездомные. Внутри комната не была чистой, на стенах были следы еды, простыни слишком сильно пахли сигаретами, и я сомневаюсь, что их меняли. У меня аллергия, и мне было трудно просто находиться там. Мы сбежали в тот же момент, когда прибыли. Мы выбрали этот отель из-за положительных отзывов в Google, но интересно, реальны ли они.

Отличное расположение, у нас был превосходный отдых, номер, идеальный, очень теплый прием со стороны сотрудников, особенно Бонни, которая была очень сердечной.
Я очень рекомендую.

Очень хороший отель, очень хорошие впечатления, очень рекомендую.
Мне нравилось оставаться там, в Тулузе.

Забронировал этот отель 20 июня на три ночи. Даже 2 часов не задержался. Комната была грязной, душ отвратительный, комната настолько маленькая, что в ней нельзя было разместить кошку. Не то, что нам рекламировали или продавали. Мы забронировали номер с террасой и видом во внутренний двор. У меня есть комната с видом на шумную улицу, которая делит террасу с двумя другими комнатами, и если бы у вас была открыта дверь, что вам пришлось бы сделать, потому что было очень жарко (потому что НЕТ кондиционера), кто-то мог бы легко войти, поэтому было невероятно небезопасно. Нарастающие претензии к руководству отеля. Они были грубы, бесполезны и отказались вернуть мне деньги. Стойка регистрации отеля находится через 5 улиц, в здании нет персонала. Пришлось забронировать другой отель, потому что я не продержался и двух часов в этой адской дыре. Мерзкое место. В процессе подачи иска отель отказывается вернуть мне деньги, несмотря на ложную рекламу предоставленного номера.