Mama Shelter Toulouse

Абсолютно фантастический опыт в Mama Shelter Toulouse 25 декабря!
Мы отмечали там день рождения моей сестры, и всё было идеально: атмосфера, место проведения и, особенно, исключительное обслуживание.
Огромная благодарность нашему официанту, имя которого я, к сожалению, не знаю, но который был невероятно добрым, внимательным и профессиональным от начала до конца. Будь то обслуживание или общение, он был действительно великолепен — улыбчивый, добрый, умеющий слушать и всегда полный позитивной энергии.
Благодаря ему этот опыт стал ещё более запоминающимся и трогательным. Мы чувствовали себя желанными гостями, окруженными заботой и прекрасно подготовленными к этому особому случаю.
Большое спасибо всей команде Mama Shelter Toulouse за это чудесное время!

Я останавливалась здесь на 10 дней во время двух поездок в декабре 2025 года. До этого я не останавливалась в отелях сети Mama Shelter. По сути, это обычный отель, но светлее и немного веселее. Мой номер был довольно стандартным, но кровать была настоящей двуспальной (не слишком односпальные кровати, сдвинутые вместе), а матрас, одеяло и подушки — невероятно удобными! Ванная комната была просторной, все чисто и работало исправно.
Завтрак был обильным, качественным и достаточно разнообразным, чтобы удовлетворить большинство вкусов. Я один раз поела в ресторане (отзыв о нем отдельный), и это тоже стало приятным сюрпризом. Но что действительно отличает этот отель для меня, так это персонал. Без исключения все они были приветливыми, дружелюбными, услужливыми и всегда улыбались. Они — гордость отеля, и я надеюсь, что руководство их ценит!

Я прекрасно провела время в Mama Shelter в Тулузе. Персонал приветливый и всегда улыбается, начиная с завтрака и заканчивая баром. Номер был очень чистым, а кровать удобной.
Чувствуешь себя частью энергичной, дружелюбной и внимательной команды.
Особая благодарность Элизе и Лилу за их профессионализм, улыбки и невероятно вкусные коктейли!
С нетерпением жду возвращения!
Валери.

Номер был хороший, и отель удачно расположен.
Мы отказались от завтрака за 21 евро, потому что я хотела только кофе и круассан.
Для отеля такого уровня нам бы понадобился поднос с чайником и чаем/травяным чаем.
Аналогично, мы хотели пообедать на пятерых на следующий день, но по воскресеньям они предлагают только бранч за 45 евро. Учитывая цену и не очень хорошие отзывы, мы предпочли пойти в хороший ресторан. Платная парковка по соседству: 25 евро за 24 часа.
Спальные места были очень хорошими: постельное белье и ванная комната.

Я прекрасно провела время в Mama Shelter в Тулузе! Атмосфера здесь, как всегда, дружелюбная и уникальная, а команда – это главное.
Огромное спасибо Селин, всегда улыбающейся и профессиональной барменше, а также Лилу, потрясающему Бэтмену, и Элле, которые излучают такую ​​невероятную энергию и заботятся о том, чтобы каждый клиент отлично провел время.
Особая благодарность Синтии за ее теплый прием и внимание к деталям – очень приятно видеть такую ​​преданную своему делу команду!
Мы искренне рекомендуем это место, где можно выпить, поесть или просто насладиться общей позитивной атмосферой. 👏🍸✨

Мы приехали на выходные, посвященные марафону, и прекрасно провели время. Жоао любезно и профессионально нашёл нам прекрасный столик для ужина.
Отличный отель, отличный номер, отличный ресторан, замечательный персонал!
Нам без проблем удалось оставить вещи в камере хранения.
Мы обязательно вернёмся!
Спасибо всей команде!

Прекрасное пребывание в отеле Mama Shelter в Тулузе, где вас встретили как всегда радушно и тепло. Доброта и забота Жуана сделали пребывание ещё более приятным.
Мы обожаем этот отель за его расположение, качество шведского стола и комфорт номеров. Добавьте к этому великолепный интерьер, который прекрасен в любое время года. Вы молодец!
До скорой встречи!

Все знают концепцию и интерьер MAMASHELTER!
Атмосфера в красной комнате не в моём вкусе (в стиле Амстердама), но её можно отключить и оставить обычное освещение.
Никогда не удивлялись, но качество хорошее.
Команда: ресепшен и ресторан: браво 🔥👍
Быстро и всегда качественно.
Удобное расположение: 200 метров от площади Вильсона и максимум 400 метров от Капитолия.
В солнечные дни нажмите 6 в лифте и поднимитесь на крышу!
Парковка у Сент-Джорджес находится почти напротив.
Единственный минус: цена зависит от дня : (

Пяти звёзд недостаточно, чтобы описать доброту и дружелюбие всей команды отеля Toulouse! Помимо комфорта номеров, атмосферы и расположения, все были очень внимательны к нам и нашему маленькому корги Владу! Спасибо, благодаря вам мы прекрасно провели время! И обязательно загляните в Jay&Greg COFFEE и Jay&Greg CONCEPT STORE, если будете в департаменте Вар! Скоро увидимся!
Джей и Грег и Владуне.

Превосходное впечатление от начала до конца! Приятная обстановка, нас посадили прямо перед сценой, а еда была восхитительной и красиво подана.
Официантка Элиза была просто невероятна: внимательная, приветливая и невероятно профессиональная. Она сделала наш вечер ещё более приятным благодаря своей доброте и оперативности. Огромное ей спасибо! Мы обязательно вернёмся!

Я приехал по работе и был приятно удивлён красотой отеля: отличным завтраком, чистым номером и очень гостеприимным персоналом. Однако, к сожалению, моё пребывание было омрачено вечерней программой в ресторане: музыка была слишком громкой и стихла только в 1:27 ночи.
Приехав в первую очередь отдохнуть, я не смог найти необходимого мне покоя и тишины, и поэтому больше сюда не вернусь.
Я сообщил об этом неудобстве на стойке регистрации, но никаких добрых слов не последовало.

Я в растерянности и не совсем уверена.
Плюсы.
Сотрудник на стойке регистрации был очень дружелюбным и уделил время, чтобы объяснить мне концепцию. Номер был довольно большим, это был номер XXL для мамы с террасой.
В целом, современный интерьер.
На крыше приятная, спокойная атмосфера.
Минусы.
Парковки нет, общественная парковка в 500 метрах, что вполне ожидаемо.
Относительно тёмный отель, много чёрного и приглушённого освещения, слишком приглушённого на мой вкус.
Плохая уборка в общих зонах.
Очень маленькая терраса в номере, не очень ухоженная, грязный шезлонг, на который не хочется садиться.
Завтрак за 21 евро лёгкий, не очень привлекательный, без изящества в подаче и выборе продуктов.
Крыша хорошая, но, как и везде, стол был липким из-за отсутствия гигиены, есть на нём было не очень приятно.
Этому отелю не хватает того, что нужно для 4 звёзд: изящества, внимания к деталям, я считаю, что это позор.

Очень приятное пребывание!
Я прекрасно провела время в Mama Shelter в Тулузе. Постельное белье просто великолепное; спишь как дома (или даже лучше! ). Мне также очень понравился завтрак: очень разнообразный, настоящее удовольствие для хорошего начала дня.
Во время моего пребывания я стала свидетелем небольшой ссоры между двумя сотрудниками — ничего драматического, просто напряженный момент, как это часто бывает на работе. Это никоим образом не повлияло на качество обслуживания или на прием, который оставался очень профессиональным.
Очень рекомендую и с удовольствием вернусь!

Я забронировал номер заранее, в то же утро. По прибытии я узнал, что там проходит мероприятие для дрэг-квин. Мне сказали, что из вашего номера открывается вид на внутренний двор, где проходит мероприятие. Это всегда лучше, чем уходить из ночного клуба в пять утра. Беруши взять?
Нет, мне это не нравится. Я бы предпочёл узнать заранее.
Иначе я там не завтракал. Номер — Mamanshelter, удобно расположенный недалеко от площади Уилсона и Капитолия.

Отель идеально расположен в центре города. Персонал очень дружелюбный. Интерьер очень хороший. Просторный номер очень комфортный (если не считать вида на очень унылую многоэтажную парковку; мы держали шторы закрытыми, но это не мешало спать). Завтрак не только очень хороший, разнообразный и постоянно пополняемый, но и подается до 11 утра. Крыша тоже очень красивая.

Мы приехали в Mama Shelter Toulouse, уставшие после долгой поездки из Ниццы, в надежде на спокойный вечер. Несмотря на то, что мы попросили тихий номер, нас поселили на втором этаже — прямо над террасой, где диджей играл на полную громкость. Это было похоже на неудачную шутку.
Мы попросили поменять номер. Администратор выглядела явно раздраженной, пренебрежительным жестом отбросила ключи-карты и, не сказав ни слова, начала делать новые. Честно говоря, мы были шокированы таким отношением — кроме первой улыбки и «добро пожаловать», никакого гостеприимства не было. Как участники Diamond-статуса, мы ожидали хоть каких-то усилий, чтобы удовлетворить нашу просьбу о номере повыше, но она явно не хотела нам помогать.
В конце концов, она заверила нас, что музыка прекратится к полуночи. Но этого не произошло. В час ночи музыка всё ещё гремела. Мы несколько раз пытались дозвониться из номера на ресепшен — ответа не было. Затем мы позвонили с мобильного, и вдруг трубку взяли. Очень непрофессионально. Нам пришлось спуститься вниз и попросить беруши.
Но самое ужасное? Когда вечеринка закончилась около часа ночи, персонал начал перетаскивать и стучать мебелью, чтобы подготовить то же самое место для завтрака. Кастрюли, кофемашины, столы — всё пришлось расставлять заново, и мы слышали всё, не вставая с кровати.
Дизайн номера креативный, а атмосфера обладает потенциалом, но, очевидно, отдых и обслуживание здесь отошли на второй план.

Удобные постельные принадлежности, интерьер всё такой же красивый, но некоторые детали указывают на то, что дела у отеля идут неважно. Например, множество дыр в плотной шторе в номере (которая уже не совсем плотная), или официанты, которые громко препираются в присутствии клиентов, или эта хостес, которая холодно отвечает (в 23:00) : «Да, вы можете выпить коктейль, но стоя, вы не можете пользоваться столиками». И нас было больше десяти человек, стоящих в маленьком уголке… А как насчёт человека, который решил громко швырнуть стакан в час ночи? Меня не спросили, как прошло моё пребывание, иначе я бы вам рассказал. Короче говоря, всё это, на мой взгляд, уже не стоит четырёх звёзд…