Отзыв об отеле Hotel Le Moulin du Château 3*

Calou

2/10
FrançaisРусский
В этом заведении утверждают, что «принимают домашних животных», но это ЛОЖЬ! Они НЕ УВАЖАЮТ К КЛИЕНТАМ И НЕ ЗАБОТЯТСЯ О НИХ, а за собаку, которая не допускается на завтрак, взимается дополнительная плата в размере 15 евро в день.
Мы приехали туда с нашей собакой (чистой, хорошо воспитанной и привыкшей к отелям, ресторанам и т. Д. ), забронировали и оплатили заранее две ночи и завтрак на двоих. По прибытии менеджер (который ни слова не говорит по-французски и спрашивает, говорите ли вы по-английски, чтобы поприветствовать нас) сообщил нам, что за собаку придется доплатить (15 евро в день). Я, конечно, согласилась. На следующее утро мы пошли завтракать. Погода была прекрасная, и мы выбрали столик на террасе. Мой партнер пошел готовить кофе, а я вошла в зал с собакой на поводке. Другие посетители завели разговор о собаке и спросили, можно ли им поздороваться и погладить ее. Я согласился и продолжил разговор. Пока мы разговаривали, мимо меня прошел менеджер и резко крикнул: «Собака на улицу! » Я не ответил и, закончив разговор, вышел из комнаты, чтобы не создавать напряженную ситуацию для других посетителей. Через несколько минут менеджер прошел мимо меня на террасе, и я окликнул его, чтобы дать понять, что я совершенно недоволен как содержанием, так и манерой его замечания. Никаких извинений, никакого раскаяния. На следующий день я пошел оплатить оставшуюся сумму. Я подчеркнул, что отказываюсь платить 30 евро за собаку, учитывая, что нам два дня приходилось завтракать на улице, хотя в заведении было указано, что «допускаются домашние животные». Менеджер, все еще говоря по-английски, сказал мне, что собаки разрешены только в номерах и что в любом случае у них есть данные моей кредитной карты, и они спишут с меня деньги. Я попросил у него адрес электронной почты менеджера или владельца заведения, но безрезультатно! Короче говоря, помимо элементарного комфорта для 3-звездочного отеля (вам приходится выбирать между прикроватной лампой и зарядкой телефона, нет подсветки над зеркалом в ванной и нет возможности включить водонагреватель перед душем! ), реклама «разрешено проживание с животными» вводит в заблуждение. Доплата в 15 евро в день неприемлема, учитывая ужасное и неуважительное отношение менеджера и невозможность позавтракать в ресторане. Избегайте этого отеля и ресторана, если вы путешествуете с собакой.

Цена номера от 14 800 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.