Hotel Restaurant des Thermes

У нас был номер в дальнем конце здания, что само по себе не было проблемой. Возможно, потому что с нами была собака.
Wi-Fi в номере иногда пропадал; номер был очень просторный, но была только одна розетка. Кондиционер работал хорошо, но в ванной не было занавески, если вы хотели принять душ. Кроме того, чтобы вода стала холодной, нужно было давать воде течь не менее 10 минут. Странно, но факт. Комментарий владельца был: «Это старый отель». За свою цену и качество обслуживания здесь можно хорошо поесть, но нужно любить типичную региональную кухню. На завтрак был хороший выбор, но не было жареных яиц. Мы выбрали этот отель, потому что он расположен в центре региона.

Мы всей семьей (4 человека + собака) остановились на одну ночь в отеле-ресторане Les Thermes.
Несмотря на то, что номера немного устаревшие, и для 3 взрослых и подростка практически нет уединения, для одной ночи это было вполне приемлемо.
Положительный момент: мы ужинали в ресторане, и еда была действительно превосходной. Большое спасибо шеф-повару и двум официантам, Максу и Матье, которые были очень профессиональны и любезны.
Однако возникла серьезная проблема при оплате.
Бронируя номер через Hotels. Com, мы уже заплатили за него, и на месте нужно было оплатить только туристический налог.
Тем не менее, менеджер потребовал с нас дополнительно 15 евро, объяснив, что это комиссия Hotels. Com, и он перекладывает её на клиентов.
Он даже заявил, что занимается этим уже 40 лет, подразумевая, что применяет эту практику ко всем своим клиентам на протяжении многих лет.
Он даже утверждал, что делает это уже много лет, подразумевая, что применяет эту практику ко всем своим клиентам уже много лет.
Этот метод полностью противоречит условиям бронирования и представляет собой несправедливое выставление счетов. Ситуация была настолько возмутительной, что нам пришлось вызвать полицию, которая подтвердила недобросовестность владельца.
Он также пытался взять с нас плату за завтраки, которых мы не ели.
Очень разочаровывающий опыт со стороны отеля, поведение менеджера совершенно неприемлемо.
Жаль, потому что ресторан и официанты были безупречны.

В этот пасхальный понедельник 2026 года мы обедали в этом замечательном ресторане, который нам уже был знаком.
Только качественные продукты. Вкусная еда, восхитительные десерты в великолепной обстановке, затененная терраса – настоящее удовольствие.
Персонал был прекрасен, а владелец невероятно щедр.
БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ВСЕ.
С уважением,
Анни и Жан-Клод Менуар.

Здравствуйте, все. Ну, я не собираюсь критиковать заведение или еду, потому что мы там ели несколько раз, и всегда было очень вкусно.
Однако я хочу поделиться совершенно… Я не могу подобрать слов, моя злость до сих пор ощутима.
Вчера вечером я позвонила в 17:00, чтобы забронировать столик на двоих. Владелец сказал, что они открываются в 19:30, и я согласилась.
Мы приехали в 20:10 и обнаружили владельца, который ничего у меня не спрашивал, сидящим в кресле. Я поздоровалась, но ответа не получила. Я сказала, что у меня есть бронь, ни слова, только жестом, показав его часы: «Видите ли, она была на 19:30».
Я защищалась, говоря: «Вовсе нет», но он все еще сидел, сгорбившись на диване. Он встал. В ресторане никого не было, кроме группы людей в соседнем зале.
Он прошёл мимо меня и сказал: «Хорошо, я посажу вас там». Я ответила: «Учитывая ваш приём, мы поедим в другом месте». Он повернулся и снова жестом указал на меня, сказав: «В 20:20 вы никого не найдёте, кто вас обслужит».
Мой ответ: «Ах да, в ресторане PARDAILHAN в Гондрине».
И я ушла.
Мы пошли в ресторан в Гондрине, и нас там очень тепло встретили, даже свечи для моего мужа.
Жаль, потому что в прошлый раз мы очень хорошо поужинали в Кастера-ле-Фу.
Вот и всё, что я хотела сказать.
Уже по одной этой причине это место, которого следует избегать.
Потому что никто не заслуживает такого обращения.

Нас очень тепло встретили.
Мы пообедали. Закуска «сюрприз Жерсуаз» оказалась ничем особенным: фуа-гра было пресным, салат — вялым, но паштет — хорошим.
Эскалоп из утиной грудки был неплохим.
Цитрусовый крем — ничем особенным.
Молодой персонал очень приятен, но качество еды разочаровывает, особенно учитывая цену в 120 евро на двоих.

Очень грубый управляющий отеля, которому явно плевать на своих клиентов. Он выселил группу постояльцев, заказавших пиццу в отеле (не пустив их в ресторан, поэтому они пошли поесть в другое место. Мы предполагаем, что в отеле не было персонала, чтобы готовить еду). И как будто этого было мало, он ещё и запирает входную дверь. Запирать своих же клиентов снаружи отеля – ну, я такого ещё не видел!
В его защиту скажу, что они действительно запирают входную дверь каждый вечер в 22:00, но он знал, что они сидят на улице и едят. Номера ужасно старые. У нас был сломанный унитаз и настенная душевая лейка. И в довершение всего, 150 евро за номер за ночь на двоих.

Просто катастрофа, избегайте этого места!
Отель в ужасном состоянии, от основных номеров до спален.
Краска облупилась, половицы отслаиваются, шторы и простыни в дырках.
К этому добавляется обратный поток канализации в номере и приятный запах перед сном.
Хозяева такие же гостеприимные, как и само место.
Короче говоря, я крайне разочарован.

Первоклассный персонал, команда молодых официантов, стремящихся к обучению и внимательных к клиентам. Новый владелец очень внимателен к клиентам и к завтракам.
Что касается еды, то здесь нет никаких претензий: блюда щедрые и невероятно вкусные. Выражаю благодарность шеф-повару.
Рекомендую этот ресторан, потому что цены соответствуют предлагаемой кухне.

Мы забронировали номер на одну ночь из-за расположения отеля. Снаружи он выглядит очень красиво, есть парковка. Однако, как только мы приехали, мы почувствовали, что перенеслись в прошлое. Номер совсем не современный, особенно ванная комната, которая очень старомодная и за ней совсем не следили. Кровати нормальные, но паркет в коридоре тоже очень маленький.
В вестибюле мы подумали, что попали в продуктовый магазин: там столько всего продаётся, даже на прилавке.
Очень, очень просто, но мы туда больше не вернёмся.

Мы обедали в ресторане дважды на этой неделе. Еда отличная, достойная звезды Мишлен. Выдающаяся. Обслуживание просто идеальное, а кондиционер — огромный бонус (температура 31 градус по Цельсию). Я не могу не рекомендовать его.

Мы провели очень теплое время в этом отеле. Номер был чистым, постельное белье очень удобным, а само заведение очень тихим. Ресторан был идеальным, с щедрыми блюдами, приготовленными из превосходных местных продуктов. Я настоятельно рекомендую его.

По прибытии нас тепло встретили и предоставили всю необходимую информацию об отеле.
Отель оказался именно таким, как мы и ожидали, за исключением небольшого недостатка в ванной комнате.
Завтрак был щедрым и качественным.
Когда мы уезжали, владелец был на месте и был очень любезен.

Отель явно следует избегать: выцветшая краска в ванной, неопорожненные мусорные баки и сомнительное присутствие в шкафу создавали впечатление заброшенности и неухоженности. Прием был холодным, без особых усилий, чтобы расположить гостей к себе. Что касается ресторана, обслуживание осуществлялось стажерами, которые были явно предоставлены сами себе, без надзора и опыта. Место, которое не оправдывает своих обещаний ни в плане комфорта, ни в плане качества обслуживания.

Мои ожидания от этого отеля были высокими, несмотря на ряд негативных отзывов. И он был более чем разочарован! Действительно хороший момент: качество блюд, которые нам подавали (браво шеф-повару). Но руководство неспособно реагировать на запросы, полностью лишено коммерческого смысла и жестко относится к своим клиентам. Даже обслуживающий персонал, полностью услужливый и любезный, казался «напуганным» этим руководством и неспособным проявить ни малейшей инициативы, не сказав нам, что они должны сначала обратиться к своему руководству. Это говорит само за себя… Подводя итог, я не рекомендую этот отель, и это позор.

Прием со стороны босса был очень теплым, обслуживание безупречным, просторная комната и кровать… Ужин: гасконское меню наверху, закуска с гасконским салатом (желудки, сухая утиная грудка и фуа-гра…), за которым следует основное блюдо: утиная ножка конфи и овощи, а на десерт — запеканка, сбрызнутая арманьяком (за который можно умереть). Поэтому мы не могли спать на животе! а что можно сказать о завтраке после спокойной ночи? (шведский стол) очень щедрый.
ТЕРМЫ находятся прямо напротив.
От отеля, так что туда можно ходить в чечетках, а для игроков в двух шагах есть казино.
Мы вернемся без колебаний.

Я прекрасно провел время в этом отеле, который очень хорошо расположен и с очень разумными ценами для этого региона…
Еды много, и персонал проявляет большую заботу. Матрас очень удобный, после пребывания я выхожу с ощущением себя по-настоящему отдохнувшим.
Рекомендую вам 😉

Ресторан просторный, приятный, и мы ели качественные блюда. Сервис внимательный. С другой стороны, что касается номера, мы были разочарованы ванной комнатой, которая начала стареть и в которой не было много горячей воды, что объясняет 2/5 за номер.