Я долго колебалась, прежде чем написать отзыв, зная о возможных последствиях, но всё же поделюсь своим опытом.
Для своей свадьбы дочь и зять выбрали поместье Mas de Baume, забронировав всё имение и все номера.
К сожалению, обслуживание не оправдало ожиданий, учитывая цену и важность такого события.
По прибытии были отмечены несколько проблем: четырёхместный коттедж не был убран, кровать была без простыней, в одной комнате сломан туалет, в другой отсутствовали матрасы, в одном из коттеджей ощущался сильный затхлый запах, а заказанные к нашему приезду угощения не были готовы.
Во время ужина мы заметили несколько недостатков: оформление блюд сильно отличалось от дегустационного, одного гостя забыли во время обслуживания, а затем подали ему блюдо более чем через 20 минут, шампанское стояло напротив свадебных тортов, бутылки розового вина не были поставлены на столы, а белое вино осталось на столах без льда, несмотря на сильную жару.
На следующий день, во время бранча, беспорядок продолжился: нам несколько раз пришлось просить воду, и мы обнаружили, что бутылки с минеральной водой были наполнены водопроводной водой. Мясо также долгое время после подачи на стол находилось под прямыми солнечными лучами без какой-либо защиты.
Отдельно каждый из этих пунктов может показаться незначительным. Но их совокупность создала настоящее ощущение дезорганизации на протяжении всех выходных, именно тогда, когда ожидаешь от профессионала спокойствия и уверенности на свадьбе.
Мы также обнаружили, что отношение руководства иногда было непрофессиональным и довольно снисходительным, особенно когда с некоторых гостей взяли плату за кофе во время бранча, что оставило смешанное впечатление. Кроме того, моя дочь отправила длинное электронное письмо, которое осталось без ответа, что, безусловно, и побудило меня написать этот отзыв.
Вкратце, место проведения фантастическое, жаль только, что ему сильно не хватает профессионализма.
К счастью, у нас остались прекрасные воспоминания об этой свадьбе благодаря нашим близким, но мы считаем, что качество обслуживания не соответствовало данным обещаниям и заявленной цене. Мы делимся этими отзывами, чтобы их можно было учесть и улучшить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Для своей свадьбы дочь и зять выбрали поместье Mas de Baume, забронировав всё имение и все номера.
К сожалению, обслуживание не оправдало ожиданий, учитывая цену и важность такого события.
По прибытии были отмечены несколько проблем: четырёхместный коттедж не был убран, кровать была без простыней, в одной комнате сломан туалет, в другой отсутствовали матрасы, в одном из коттеджей ощущался сильный затхлый запах, а заказанные к нашему приезду угощения не были готовы.
Во время ужина мы заметили несколько недостатков: оформление блюд сильно отличалось от дегустационного, одного гостя забыли во время обслуживания, а затем подали ему блюдо более чем через 20 минут, шампанское стояло напротив свадебных тортов, бутылки розового вина не были поставлены на столы, а белое вино осталось на столах без льда, несмотря на сильную жару.
На следующий день, во время бранча, беспорядок продолжился: нам несколько раз пришлось просить воду, и мы обнаружили, что бутылки с минеральной водой были наполнены водопроводной водой. Мясо также долгое время после подачи на стол находилось под прямыми солнечными лучами без какой-либо защиты.
Отдельно каждый из этих пунктов может показаться незначительным. Но их совокупность создала настоящее ощущение дезорганизации на протяжении всех выходных, именно тогда, когда ожидаешь от профессионала спокойствия и уверенности на свадьбе.
Мы также обнаружили, что отношение руководства иногда было непрофессиональным и довольно снисходительным, особенно когда с некоторых гостей взяли плату за кофе во время бранча, что оставило смешанное впечатление. Кроме того, моя дочь отправила длинное электронное письмо, которое осталось без ответа, что, безусловно, и побудило меня написать этот отзыв.
Вкратце, место проведения фантастическое, жаль только, что ему сильно не хватает профессионализма.
К счастью, у нас остались прекрасные воспоминания об этой свадьбе благодаря нашим близким, но мы считаем, что качество обслуживания не соответствовало данным обещаниям и заявленной цене. Мы делимся этими отзывами, чтобы их можно было учесть и улучшить.