Domaine de Privadière & Spa

Очень хороший отель, однако, ресторанное обслуживание, как было обещано, не работало. В спа-центре не было персонала. Бассейн не чистили.
Мы заказывали одни и те же аперитивы два вечера подряд, но цена была разной? Мы сообщили об этом менеджеру отеля, но ответа не получили.
Мы поговорили с другими гостями, которые сказали нам, что цена завтрака в 29 евро — это возмутительно!

Прекрасный отель, просторный номер и очаровательный декор. Однако нам сказали, что есть ресторан (еды не было), а завтрак был слишком дорогим — 29 евро за завтрак без хлопьев, яиц и т. Д. — только самый необходимый минимум. Бассейн был грязным, а в спа-центре не было персонала для проведения процедур.
Мы заказывали одни и те же аперитивы два вечера подряд, но цены были разными. После того, как мы это заметили, мы отправили электронное письмо, но ответа не получили уже неделю. Многое нуждается в улучшении; отель не заслуживает 4 звезд.

Несмотря на очень приятную обстановку, впечатления оказались негативными из-за полного отсутствия ресторана (шеф-повар уволился за четыре дня до этого, и нас об этом не уведомили) и ощущения нехватки персонала, несмотря на то, что с апреля здесь работает новая команда.
Что можно сказать о нашем разговоре с менеджером при оплате… одинаковые аперитивы по разным ценам без объяснения причин, неубранный бассейн, пустынная зона бара у бассейна, как в спа-центре.
Эти мелочи создали впечатление, что мы приехали слишком рано в сезоне и/или что наше пребывание было малоинтересным. Все это испортило итоговое впечатление, особенно учитывая цену. Можно найти лучшее обслуживание, ближе к Юзесу и за меньшие деньги. Первоначальное очарование места быстро исчезло, но я надеюсь, что остаток сезона будет удачным для этого заведения и что негативные моменты будут устранены.
P. S. : Я все еще жду объяснения цены на аперитивы… это тоже неприемлемо с точки зрения обслуживания.

Прекрасное место для уединения и релакса. Junior suite 60м2 с большой террасой, где можно и позагорать и пообедать. Красивый открытый бассейн. Вид из сауны в спа тоже супер.

Я очень разочарована своим пребыванием в этом отеле. Из-за серьезных проблем со здоровьем мне пришлось отменить бронирование, предоставив официальное медицинское свидетельство в качестве доказательства. Несмотря на это, администрация отказала в возврате денег, предоставлении кредитной карты (мы бы воспользовались ею позже) или какой-либо другой компенсации. Я понимаю наличие правил отмены бронирования, но, столкнувшись с непредвиденной и должным образом обоснованной медицинской ситуацией, я ожидала хотя бы понимания и сочувствия. Отсутствие эмпатии и гибкости со стороны руководства оставляет очень плохое впечатление. Я хотела поделиться этим опытом, чтобы другие путешественники были информированы перед бронированием.

Спасибо за теплый прием. Франк замечательный, как и персонал ресторана, Флоран и Шуми, которые были невероятно внимательны, заботливы и всегда улыбались. Все было идеально; обстановка очень спокойная, а массажи просто фантастические. Я никогда не забуду свою 25-ю годовщину свадьбы!

Что сказать… Мы прекрасно провели время. Великолепное поместье, которое нам подарил владелец, невероятно любезный. Мы позвонили накануне, и он помог нам найти массажиста, чтобы моя жена могла хорошо провести время на следующий день. Мы поужинали в ресторане поместья, где подают очень качественные блюда. Спасибо, Максим, за эти выходные. Йоанн Аманд.

Мы провели здесь три дня в конце августа. У нас был номер 10 на первом этаже с великолепным видом на виноградник и прекрасной террасой. Номер был со вкусом оформлен и просторный. Хозяин был очень гостеприимным. Завтрак был очень вкусным. Ужин нам очень понравился. Рекомендую этот отель, если вы ищете спокойного отдыха в живописном уголке Франции.

Мы выбрали этот отель, позиционируемый как роскошный, с высококлассным спа, и заплатили 250 евро за ночь, надеясь на качественный отдых. К сожалению, впечатления оказались совершенно противоположными.
• Спа: катастрофа. Хаммам источал невыносимый запах, смесь плесени и канализации. Дышать было просто невозможно. Что касается крытого бассейна, пол был липким, вода была более чем сомнительной чистоты, и даже мой купальник оказался заметно липким. Такое отсутствие гигиены недопустимо в заведении, позиционирующем себя как роскошное.
• Открытый бассейн: обветшалый, грязный и в очень плохом состоянии. Ничего общего с привлекательными фотографиями в рекламе.
• Завтрак: счёт в 28 евро с человека не представлял собой ничего выдающегося ни по количеству, ни по качеству. Честно говоря, он не стоил и 10 евро. Настоящее мошенничество.
• Обслуживание: когда мы выразили своё разочарование на ресепшене, ответ был не менее шокирующим. Администратор отнесся к нашим замечаниям легкомысленно, почти в шутку, сказав: «Да, знаю, не убирали, придётся поговорить». Ни сочувствия, ни извинений, ни решения. Короче говоря, от отеля такой цены мы ожидали хотя бы минимального комфорта и, особенно, гигиены. Это пребывание оказалось полным разочарованием, далеким от обещаний роскоши и благополучия.

Очень красивое место, идиллическая обстановка и очаровательные номера, очень красивый СПА, очень дружелюбный и эффективный рецепшн, но… БОЛЬШОЙ МИНУС по прибытии к открытому бассейну: грязный бассейн, повсюду опавшие листья, шезлонги разбросаны по саду (один из которых заняла официантка ресторана), некоторые без матрасов, плохо организованный бар, робот для бассейна валяется повсюду, старый сломанный зонтик и вишенка на торте — сотрудник бара, который приходит плавать в бассейне с поваром и официанткой ресторана! Никогда не видел в 4-звездочном отеле, какое отсутствие строгости! И, прежде всего, бармен не обслуживает клиентов, а предпочитает плавать в бассейне! Короче говоря, большое разочарование, когда все здесь сделано для того, чтобы все было хорошо. Сад у бассейна почти заброшен, а бассейн нуждается в хорошей уборке (зелёные края, листья повсюду, мутная вода и т. Д. ).
Ресторан на территории отеля неплохой, но ничего особенного, десерт «индустриальный» — можно ожидать лучшего, если остановиться в номере за 500 евро за ночь!
P. S. : цена спритца у запущенного бассейна в 18 евро — это просто невероятно!

Массаж был исключительным, команде — отдельное спасибо за качество. С другой стороны, всё остальное нас сильно разочаровало: спа-зона и открытый бассейн были плохо организованы, воды не было, полотенца и халаты валялись повсюду, туалеты были грязными, в душе в раздевалке уже были остатки мыла и шампуня, видны были пауки… Всё это оставляет крайне негативное впечатление, совершенно не соответствующее качеству массажа. Жаль, ведь потенциал есть… но спа в Cinq Mondes должен быть безупречным.

Поистине волшебный отдых! Domaine de Privadière — уникальное место, где каждая деталь продумана до мелочей. Это место просто великолепно: тихое, в самом сердце природы, идеально подходит для восстановления сил. Номера просторные, со вкусом оформленные и безупречно чистые. Завтрак — это мгновение удовольствия: свежие продукты, богатый выбор и, опять же, великолепная атмосфера. Персонал выделяется своим дружелюбием, всегда внимательным, улыбчивым и заботливым. Прекрасная обстановка, как внутри, так и снаружи. Мы обязательно вернёмся!

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Всё было просто идеально: просторные номера с хорошим кондиционером, зона отдыха с крытым и открытым бассейнами, сауной, хаммамом и зонами отдыха. Всё прекрасно отремонтировано и оформлено со вкусом; это поистине великолепно.
Внимательный, гостеприимный и очень дружелюбный персонал делает пребывание ещё более приятным. Ресторан отеля также превосходен; мы пообедали просто великолепно.
Единственное небольшое улучшение, которое мы могли бы предложить, – это хаммам: аромат эвкалипта был бы идеальным, так как нынешний запах был очень влажным и неприятным. Но это мелочь по сравнению с общими впечатлениями, которые были исключительными.
Нам очень понравилось наше пребывание, и мы настоятельно рекомендуем это заведение.

С самого первого момента моего прибытия меня сразу же очаровала царящая здесь абсолютная тишина. Это настоящий кокон безмятежности, идеально подходящий для того, чтобы восстановить силы и отвлечься от повседневной суеты. Каждый уголок источает спокойствие, а умиротворяющая атмосфера окутывает вас с первых минут.
Но что делает это место поистине исключительным, так это прежде всего доброжелательность персонала. Тепло, внимание и постоянная улыбка – здесь чувствуется настоящая страсть к обслуживанию и глубокое уважение к гостям. Каждая просьба выполняется с большим вниманием, без навязчивости. Вы чувствуете себя по-настоящему желанным гостем, почти как дома, только лучше!
Огромное спасибо всей команде за этот незабываемый опыт. Я вернусь сюда без малейших колебаний и от всей души рекомендую это место всем, кто ищет покоя, доброты и безупречного обслуживания.

Превосходные впечатления! Идеальное место, чтобы отдохнуть и восстановить силы в спокойной обстановке. Это просто чудесное открытие, а персонал внимательный и очень дружелюбный. Владелец (Максим) сделает всё возможное, чтобы ваше пребывание было незабываемым и идеальным. Сауна и спа-зона — настоящий плюс. Мы обязательно вернёмся!

Отдыхайте в июле в Domaine de Privadière: идиллическое место с завораживающим видом и абсолютным спокойствием, убаюканным лишь пением цикад. Роскошный спа-центр, идеально подходящий для релаксации.
Теплый и заботливый персонал!
Безупречный сервис и исключительная атмосфера: отдых, который я настоятельно рекомендую!

Великолепная отремонтированная недвижимость с великолепным видом на виноградники.
Подогреваемый открытый бассейн и спа-комплекс с массажными процедурами (два очень дружелюбных и компетентных сотрудника).
Наш номер прекрасен с прекрасной частной террасой.
Ресторан предлагает изысканные блюда и местные вина для знакомства.
И мы не можем не упомянуть Александра, который приветствовал нас своей улыбкой, своей естественностью, своим юмором, своей природной добротой и своим несравненным обаянием! Вот и все!
Мы провели несколько очень приятных и расслабляющих дней в этом очаровательном месте.
Спасибо, Александр!