Résidence Lagrange Vacances Le Pic de lOurs

Это место можно описать только одним словом — позор. Номера были грязные, простыни в пятнах, в посудомоечной машине плесень, постельное белье неприемлемое, «спа»-зона грязная, и вдобавок ко всему, не было горячей воды для душа. После 7 вечера стойка регистрации недоступна, так что не рассчитывайте на них в случае чрезвычайных ситуаций или чего-либо еще. Мы приехали на выходные отдохнуть, и это обернулось кошмаром. Когда мы выразили свое недовольство на ресепшене, сотрудник рассмеялся нам в лицо и выгнал нас — это безумие! Избегайте этого места любой ценой!

Впечатления смешанные. Мы останавливались в этом доме 10 лет назад, и у нас остались прекрасные воспоминания. К 2026 году дом сильно обветшал. Квартира в плохом состоянии, вода в бассейне ледяная, а ожидание лифта утомительно. Положительные моменты — близость к гондольному подъемнику и подземная парковка, при условии, что вы не будете пользоваться машиной, найдя подходящее место. Ни при бронировании, ни в сообщениях перед приездом не было никакой информации о необходимости взять с собой замок для лыжного шкафчика. Учитывая все эти неудобства, цена аренды завышена! И мы даже не останавливались во время школьных каникул!

Чем больше проходит времени, тем хуже становится…
Мы регулярно возвращаемся в это жилье из-за его удобства и некоторых удобств, таких как бассейн. Но прошлые проблемы так и не были решены (постельное белье, постоянно холодный бассейн, сомнительная уборка апартаментов).
Еще одна жалоба: когда мы пользовались духовкой, не было прихватки? А решетка провисала, как только на нее ставили блюдо – КРАЙНЕ ОПАСНО – она просто недостаточно широкая…
А еще, не забудьте проверить двери на террасу, потому что наши апартаменты выходят на общую террасу, и когда мы приехали, две из них не были заперты. А еще дверь, ведущая с улицы к бассейну, сегодня несколько раз заклинивала… А еще предоставленные навесные замки для шкафчиков слишком маленькие, и лыжные шкафчики можно открыть с навесными замками… А еще нет датчиков дыма (требование пожарной безопасности), поэтому я ставлю единицу, потому что с безопасностью шутить не приходится…

Квартира очень хорошая, с балконом, гостиной с полностью оборудованной мини-кухней (посудомойка, духовка, микроволновая печь, холодильник), очень удобной и просторной спальней, а также чистой и очень хорошей ванной комнатой. Мы смогли насладиться бассейном, хаммамом и сауной. Расположение фантастическое, прямо напротив канатной дороги в центре города, и есть очень удобное помещение для хранения лыж. Недостатки — полное отсутствие телефонной связи и интернета, а также Wi-Fi в резиденции, что неприемлемо в наше время. Кроме того, резиденция представляет собой настоящий лабиринт, всего с двумя лифтами, из-за чего трудно ориентироваться. Парковка находится на территории резиденции, что замечательно, но места немного тесноваты. Короче говоря, я не понимаю, почему у этой резиденции четыре звезды; для меня она едва заслуживает трех звезд из-за отсутствия телефонной связи и интернета.

Квартиры были в ужасном состоянии: пятна на стенах, постельное белье нуждалось в замене, посуда разбита, а телевизор не работал! Лифт постоянно не работал! Нам пришлось подниматься по пяти лестничным пролетам с маленькими детьми! И вдобавок ко всему, мы застряли внутри!
Кроме того, администратор в первый день не предоставил нам всей информации о парковке, шкафчике для лыж… и не было замка!
Единственным положительным моментом было расположение! Мы останавливались в этом здании 10 лет назад и у нас остались о нем приятные воспоминания, но мы больше сюда не вернемся! Мы были очень разочарованы нашим пребыванием!

Единственное хорошее — это расположение; вы сразу выходите на гондолу. Залог в 300 евро, который они возвращают через две недели — две недели?! За то, что проверяют за 10 минут. В общем… Кровати были крошечные, матрас очень тонкий. Короче говоря… я бы туда не вернулась и никому бы не порекомендовала.
Я бронировала не сама; это сделали мои друзья. Мы жили в двух разных апартаментах.

Из-за невозможности добраться до Фон-Роме по прибытии, поскольку главная дорога была закрыта и непроходима, управляющий заведения нашел нам временное жилье в другом отеле сети Lagrange в Акс-ле-Терм. Мы были удивлены и обрадованы, так как у нас дети, и поездка была утомительной и долгой. Поэтому мы очень благодарны группе Lagrange за эту неоценимую помощь. Что касается самого заведения, оно очень удачно расположено. Есть парковка. Однако номера довольно устаревшие и не имеют ставней. Спа-зона нуждается в улучшении; вода холодная, а гигиена очень плохая. Тем не менее, мы очень довольны нашим пребыванием благодаря доброте управляющего и расположению заведения.

Очень хорошее расположение, в 50 метрах от нового гондольного подъемника в центре города… постельное белье было вполне приемлемым, и на этом, пожалуй, все 😡😡😡 Трехместный диван на восемь человек в квартире, мебель, покрытая пятнами, всего один туалет, всего один лифт, обслуживающий не менее восьми этажей и около сотни квартир. За неделю ожидания лифта мы потратили больше времени, чем в очереди на подъемники! И в довершение всего… лыжная комната с разбитыми шкафами и сломанными дверями… в общем, 1750 евро за рождественскую неделю с парковкой… это того не стоит… слишком дорого… Фонт-Ромеу этого не заслуживает.

Персонал, обслуживавший нас, был крайне недружелюбен. Администратор была раздражена нашими вопросами и обслуживала нас крайне неохотно. Все двери, как в столовую, так и в спальни, выходили на террасу, которая выходила на остальные номера, и не запирались изнутри. Мы пожаловались, но нам сказали, что это нормально: ночью мы оказываемся беззащитными, а днём наши вещи беззащитны перед любыми посторонними. В квартире было грязно, включая одну из ванных комнат и стол, к которому прилипали руки, когда на него опирались. Просто позор. Мы больше сюда не вернёмся и никому не рекомендуем.

С чего начать…
Номер обшарпанный. Диван-кровать, который должен был быть раскладным, на самом деле представляет собой раскладушку без простыней, поэтому вам придётся застилать кровать самостоятельно.
Матрас на диване грязный и в пятнах; я попросил его заменить.
На матрасе в двухместном номере был комок.
Полотенцесушитель настолько грязный, что на нём была чёрная пыль…
Отзывы о бассейне были плохими, особенно из-за холодной воды. Я звонил на ресепшен перед бронированием, и там мне сказали, что температура воды 28 градусов.
В итоге: вода не поднимается выше 24 градусов.
Хаммам не горячий и такой же старый, как и мебель в номере.
Официантка совсем не приветливая…
Короче говоря, цена хорошая, но качество услуг оправдывает увеличение бюджета и выбор другого отеля.
Настоятельно не рекомендую.

Прекрасное место для отдыха с друзьями, семьёй или парой. Отличное расположение, разумная цена. Мы были здесь дважды, зимой и летом. Апартаменты хорошо оборудованы. Персонал отеля дружелюбный и всё очень понятно объясняет; некоторые говорят и понимают по-испански. В апартаментах также есть парковка на одну машину. Есть крытый бассейн, которым мы пользовались и остались очень благодарны. В целом, хотелось бы улучшить чистоту, обслуживание и покрытие Wi-Fi в номерах.

Плюсы:
Центр города.
Вид на долину с правой стороны здания.
Парковка, бассейн, сауна.
Минусы.
Шумно, слышны развлечения и выступления диджеев на площади внизу. Беруши обязательны.
Удобства в апартаментах самые простые, самый минимум. Интерьер устарел.
Средний уровень обслуживания на рецепции; часто возникает ощущение, что вы чужой.
Только один лифт для такого большого здания — это просто смешно.
Совершенно хаотичная система парковки.
Жаль; расположение отличное, но управление минималистично.

Очень удачное расположение, очень просторные апартаменты. В наших апартаментах на 6 человек было 2 спальни, 2 ванные комнаты (точнее, 1 душ и 1 ванна) и 2 отдельных туалета.
НО оборудование и мебель были довольно низкого качества. Постельное белье было нормальным, но далеко не соответствовало современным стандартам отеля.
И, прежде всего, обслуживание и управление были ужасными. Посуда была грязной, а посудомоечная машина работала плохо. Туалеты были отвратительными, в известковом налёте.
Вам выделяют парковочное место, но никто ничего не соблюдает, а управляющим совершенно всё равно.
Район хороший, но Фон-Ромё не очень. Там не очень оживленно, в пешей доступности мало развлечений и пешеходных маршрутов. Нам не понравилось там останавливаться.

Приятный жилой комплекс с просторными апартаментами, идеально расположенными в комплексе, с охраняемой парковкой и возможностью проживания с домашними животными.
Небольшие недостатки: парковка может быстро превратиться в кошмар, если она заполнена, потому что места тесные, а в углах и закоулках сложно маневрировать. (Я останавливался там летом перед пиком сезона. )
Большой минус, настоящая проблема: лифт, который приходится очень долго ждать, особенно когда он загружен на верхних этажах (лестница быстро становится решением проблемы).
Преимущества: вид из апартаментов, выходящих на горы, великолепен.

Далеко не соответствует заявленным 4 звездам.
Больше двух звёзд не стоит. Мы жили в апартаментах на 6 человек. Апартаменты, безусловно, были очень просторными, но с точки зрения интерьера и хранения вещей – ничто. Комод с плохо открывающимися ящиками в детской комнате превратился в маленькую тумбу под телевизор, полка которой не помещалась.
Бассейн (из-за которого мы и выбрали это жильё) был холодным (проблема с сопротивлением воды, обидно для первой недели сезона), а сауна не работала.
В апартаментах не было грязи, но посуда была ужасно грязной. Стол был липким (проблема с воском), несмотря на многократное мытьё, а мебель очень старая. Что касается кухонной утвари, то далеко ходить не стоит, её там мало.
Также хочу обратить внимание на горячую воду – она очень горячая, что может быть очень опасно, особенно для детей (я пару раз обжёгся). Давайте поговорим о плюсах: идеальное расположение для пеших прогулок до центра города. Постельное белье нам понравилось (но это зависит от человека), а также дружелюбие и отзывчивость персонала (заменили старый телевизор на новый менее чем за две минуты).

Отель очень удачно расположен, а апартаменты хорошо спланированы и чистые. Постельное белье отличное. Бассейн, джакузи, хаммам – просто супер! Однако, когда мы приехали, мы заблудились на парковке, а лифт не работал. Пришлось нести багаж пешком. Какая морока! К тому же, наши апартаменты не были готовы, пришлось ждать час с четвертью. Wi-Fi всю неделю практически не работал. Уезжая, я сообщил, что у нас сломалась ручка чашки. Это первый раз, когда с меня взяли 2 евро за это; обычно компании по прокату любезно меняют. В коридоре рядом с апартаментами всю неделю стояли мешки с грязным бельём.
Вечером было очень шумно, но к 22:00 шум во внутреннем дворике прекратился. Молодой человек на ресепшене был приветлив и любезно отвечал на наши вопросы.

И персонал, и руководство очень внимательно относятся к своим клиентам.
Понятные и полезные прилагательные, которые их определяют, а в наши дни это редкость.
Рекомендую это заведение, вы не будете разочарованы.