Отзыв об отеле Carlit 3*

Сначала я забронировала номер по телефону, и это обернулось полным кошмаром. Мне сказали, что номер зарезервирован, потом перезвонили и сказали, что это не так, что негде оставить багаж… Короче говоря, мы думали, что это просто телефонное бронирование, и всё было очень запутанно.
Мы приехали в отель в 9:00 утра, чтобы заселиться и чтобы администратор мог оставить наши чемоданы, пока мы отдыхаем. Он сказал, что если ключ от номера лежит за ним, значит, номер свободен. Поэтому мы отправились на однодневную экскурсию в Фон-Ромеу.
Мы вернулись около 15:00, чтобы проверить, готов ли номер. Я увидела наш ключ, висящий на стойке с номерами. Я спросила, готов ли наш номер, и он ответил, что нет. Мы спросили, куда положить лыжи, и тут началась совершенно новая история: женщина из ресторана, которая была на ресепшене, сказала нам спуститься на улицу и найти синюю дверь, ведущую в лыжную комнату. Мы искали повсюду, как сумасшедшие, но безрезультатно.
Мы вернулись в отель, чтобы спросить, где номер. Нам сказали, что он прямо у входа. Мы спустились вниз, но там был код… код, которого у нас не было. Я раздраженно вернулась на ресепшн, и мне дали код на клочке бумаги. Другая женщина сказала нам, что они еще даже не зарегистрировали наши лыжи, на что мы ответили, что нет.
Наконец, мы вошли в место с джакузи, запахом бассейна, и все еще искали неуловимую лыжную комнату. Спустя почти 30 минут мы наконец нашли настоящий номер: переоборудованный подвал в подвале отеля, в ужасном состоянии. Лыжи нельзя было запереть; не было шкафчиков для нашего лыжного снаряжения, и нам пришлось заплатить 10 евро залога за навесной замок, который должен был крепиться на бесполезный кронштейн. Нам пришлось спрятать шлемы и ботинки, чтобы их не украли.
Мы вернулись в город около 15:40. Нам сказали, что номер всё ещё не готов. Мы ждали до 16:00, и ровно в 16:00, без звонка администратора, номер наконец-то был готов. Мы чувствовали, что нас заставили ждать без необходимости.
Когда мы вошли в номер, мы увидели, как он выглядит: очень грязный. Плесень, волосы на кровати и в раковине, в мусорном ведре не было мусорного мешка, душевую лейку нельзя было снять для чистки, раковина использовалась и для мытья тела, и для мытья волос, и был неприятный запах. Короче говоря, номер был ужасный. К счастью, мы устали после долгого дня и смогли крепко выспаться.
Мы не стали заказывать завтрак за 18 евро с человека, который был слишком дорогим для того, что предлагал отель. И мы видели, как бармен готовил кофе для гостей: он просто шел в зону самообслуживания, к промышленной кофемашине в кафетерии, и делал вид, что готовит кофе за своей стойкой.
Отель находится в ужасном состоянии: даже внешний вид в плохом состоянии, надписи отслаиваются и повреждают фасад, и даже видно, как торчит утеплитель.
В общем, я определенно не рекомендую этот отель. Он старый, плохо содержится, с катастрофической организацией и номерами в плачевном состоянии.