Вводящая в заблуждение реклама. Размещение должно быть «дружелюбным к домашним животным»… но на самом деле это только половина: вы не можете оставить свою собаку одну в номере на два часа (обеденное время, потому что на улице 38°C, так что есть риск теплового удара для собаки, даже в тени).
Именно чтобы избежать этого, я выбрал это размещение с кондиционером и возможностью размещения домашних животных, и потрудился заранее уведомить хозяина по электронной почте «2 взрослых и собака среднего размера весом 10 кг». Хозяин ответил, что мы будем рады.
По прибытии, вежливо сообщив ему, что мы уезжаем на обед и оставим его на короткое время, хозяин просто сказал мне, что собаку «нельзя оставлять одну» и что ей «лучше на улице» (в разгар жары). Он также объяснил мне, что собака может «забраться на кровать»… и, честно говоря, это просто создает впечатление, что простыни не меняются между гостями…
Какой смысл принимать домашних животных, если вы собираетесь только навязывать правила, которые не упоминаются до подтверждения/оплаты?
Я полностью понимаю, что хозяин не хочет рисковать грязью или повреждением: в этом случае просто не принимайте домашних животных или, по крайней мере, четко укажите в объявлении, что это зависит от условий, а не только по прибытии, оправдав себя так называемой табличкой в номере. В этом случае это отсутствие прозрачности стоило мне времени, денег и большого стресса.
Поэтому мне пришлось ехать домой, в двух часах езды, потому что в последнюю минуту не было другого жилья.
После этого Airbnb предложил отменить бронирование, посчитав, что эти методы не соответствуют их стандартам, и что хозяин не отвечает на их запросы. Итак, я согласился, и хозяин позвонил мне, накричал на меня (используя ругательства) и отругал меня, как будто я собирался оставить свою собаку на бесконечные часы в их Airbnb, чтобы хорошо провести время.
Принятие домашних животных — это не просто маркетинговый ход. Если вы не готовы принять их в реальных условиях, лучше четко указать это в объявлении, а не подставлять людей в ловушку.
Причина, по которой я беру на себя труд подробно описывать все это здесь, заключается в том, что вы повесили трубку вместо того, чтобы обсудить это. Мы могли бы спокойно поговорить, и в этом случае я бы даже не стал оставлять отрицательный отзыв. Но с того момента, как обсуждение стало невозможным, все и закончилось.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Именно чтобы избежать этого, я выбрал это размещение с кондиционером и возможностью размещения домашних животных, и потрудился заранее уведомить хозяина по электронной почте «2 взрослых и собака среднего размера весом 10 кг». Хозяин ответил, что мы будем рады.
По прибытии, вежливо сообщив ему, что мы уезжаем на обед и оставим его на короткое время, хозяин просто сказал мне, что собаку «нельзя оставлять одну» и что ей «лучше на улице» (в разгар жары). Он также объяснил мне, что собака может «забраться на кровать»… и, честно говоря, это просто создает впечатление, что простыни не меняются между гостями…
Какой смысл принимать домашних животных, если вы собираетесь только навязывать правила, которые не упоминаются до подтверждения/оплаты?
Я полностью понимаю, что хозяин не хочет рисковать грязью или повреждением: в этом случае просто не принимайте домашних животных или, по крайней мере, четко укажите в объявлении, что это зависит от условий, а не только по прибытии, оправдав себя так называемой табличкой в номере. В этом случае это отсутствие прозрачности стоило мне времени, денег и большого стресса.
Поэтому мне пришлось ехать домой, в двух часах езды, потому что в последнюю минуту не было другого жилья.
После этого Airbnb предложил отменить бронирование, посчитав, что эти методы не соответствуют их стандартам, и что хозяин не отвечает на их запросы. Итак, я согласился, и хозяин позвонил мне, накричал на меня (используя ругательства) и отругал меня, как будто я собирался оставить свою собаку на бесконечные часы в их Airbnb, чтобы хорошо провести время.
Принятие домашних животных — это не просто маркетинговый ход. Если вы не готовы принять их в реальных условиях, лучше четко указать это в объявлении, а не подставлять людей в ловушку.
Причина, по которой я беру на себя труд подробно описывать все это здесь, заключается в том, что вы повесили трубку вместо того, чтобы обсудить это. Мы могли бы спокойно поговорить, и в этом случае я бы даже не стал оставлять отрицательный отзыв. Но с того момента, как обсуждение стало невозможным, все и закончилось.