Мы провели неделю в курортном поселке VVF в Порт-Леукате с 18 по 25 июля, в бывшей резиденции Goélia, где мы останавливались несколько лет назад. К сожалению, наше пребывание было очень разочаровывающим.
Резиденция очень устаревшая. Апартаменты практически не изменились со времен Goélia, за исключением раскладной двуспальной кровати со встроенным шкафом, что является приятным улучшением.
Расположение идеальное, в самом центре курорта и рядом со всем. При бронировании мы знали, что может быть шумно. Однако кондиционер был бы настоящим плюсом: когда окна закрыты, в апартаментах тихо, но в середине лета жара быстро становится невыносимой.
Что касается уборки, предоставленная информация была противоречивой. По прибытии нам сказали, что уборка после выезда включена в стоимость, за исключением кухонного уголка и мусорных баков. Администратор даже сказал нам, что мы можем оставить простыни на кроватях при выезде. Однако за день до нашего отъезда нас попросили убрать номер. Я не против оставить чистое и опрятное место, но когда уборка рекламируется как включенная в стоимость, разумно ожидать, что она действительно будет включена. Было бы полезно уточнить это с самого начала.
Что касается персонала, только молодая женщина на ресепшене была улыбчивой, приятной и профессиональной. Остальные сотрудники ресепшена были неприветливы. Кроме того, в период между утренним и вечерним открытием ресепшен полностью закрыт, что не очень удобно, когда у вас есть вопрос или вам что-то нужно в течение дня.
С другой стороны, очень часто можно увидеть нескольких сотрудников, курящих на улице в оранжевых футболках VVF. Конечно, каждый имеет право на перерыв, но этот образ, видимый всем отдыхающим, не создает впечатления профессионализма. Возможно, было бы предпочтительнее, чтобы эти перерывы проводились более незаметно или без одежды с логотипом VVF.
Наконец, бассейн, к сожалению, отражает состояние самого отеля: он стареет и плохо содержится. Ступеньки для доступа к бассейну расшатаны, как это было и во времена управления отелем компанией Goélia, а в бассейне отсутствует несколько плиток.
Хотя отсутствие кондиционера четко указано в процессе бронирования, а цена привлекательна, конкурентоспособная цена не должна оправдывать отсутствие технического обслуживания, устаревшее оборудование или неясность в отношении заявленных услуг. Жилье может быть экономичным, при этом должным образом обслуживаться и предлагать обещанные услуги.
Вкратце, несмотря на отличное расположение, общее состояние резиденции, отсутствие технического обслуживания, неясность в отношении услуг и неудовлетворительный прием не вызывают у нас желания вернуться. Мы уезжаем очень разочарованными нашим пребыванием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Резиденция очень устаревшая. Апартаменты практически не изменились со времен Goélia, за исключением раскладной двуспальной кровати со встроенным шкафом, что является приятным улучшением.
Расположение идеальное, в самом центре курорта и рядом со всем. При бронировании мы знали, что может быть шумно. Однако кондиционер был бы настоящим плюсом: когда окна закрыты, в апартаментах тихо, но в середине лета жара быстро становится невыносимой.
Что касается уборки, предоставленная информация была противоречивой. По прибытии нам сказали, что уборка после выезда включена в стоимость, за исключением кухонного уголка и мусорных баков. Администратор даже сказал нам, что мы можем оставить простыни на кроватях при выезде. Однако за день до нашего отъезда нас попросили убрать номер. Я не против оставить чистое и опрятное место, но когда уборка рекламируется как включенная в стоимость, разумно ожидать, что она действительно будет включена. Было бы полезно уточнить это с самого начала.
Что касается персонала, только молодая женщина на ресепшене была улыбчивой, приятной и профессиональной. Остальные сотрудники ресепшена были неприветливы. Кроме того, в период между утренним и вечерним открытием ресепшен полностью закрыт, что не очень удобно, когда у вас есть вопрос или вам что-то нужно в течение дня.
С другой стороны, очень часто можно увидеть нескольких сотрудников, курящих на улице в оранжевых футболках VVF. Конечно, каждый имеет право на перерыв, но этот образ, видимый всем отдыхающим, не создает впечатления профессионализма. Возможно, было бы предпочтительнее, чтобы эти перерывы проводились более незаметно или без одежды с логотипом VVF.
Наконец, бассейн, к сожалению, отражает состояние самого отеля: он стареет и плохо содержится. Ступеньки для доступа к бассейну расшатаны, как это было и во времена управления отелем компанией Goélia, а в бассейне отсутствует несколько плиток.
Хотя отсутствие кондиционера четко указано в процессе бронирования, а цена привлекательна, конкурентоспособная цена не должна оправдывать отсутствие технического обслуживания, устаревшее оборудование или неясность в отношении заявленных услуг. Жилье может быть экономичным, при этом должным образом обслуживаться и предлагать обещанные услуги.
Вкратце, несмотря на отличное расположение, общее состояние резиденции, отсутствие технического обслуживания, неясность в отношении услуг и неудовлетворительный прием не вызывают у нас желания вернуться. Мы уезжаем очень разочарованными нашим пребыванием.