Château de Fontanges

Судя по отзывам, мы волновались. Отель находится на обочине довольно оживлённой дороги, и лифта нет, но хозяин отеля помог нам с чемоданами. У нас был просторный семейный номер. На простынях было большое пятно, а завтрак, учитывая цену, был не на высоте. В этом регионе так много хороших товаров, что это обидно. Однако, хотя ванная комната не помешала бы обновиться, и в ней одинарные стеклопакеты, мы хорошо спали, потому что жили не на обочине. В августе было 15-20 градусов, поэтому в номере не было слишком жарко, но и бассейном мы не смогли воспользоваться. Кодовая система на двери номера неидеальна. Отель находится прямо рядом с полем для гольфа Rodez, и если бы мы это знали, мы бы забронировали тур. В ресторан мы не ходили.

Отель очень красивый, а территория великолепна. С другой стороны, нам пришлось столкнуться с большими трудностями при поиске персонала: на террасе нас никто не обслуживал, а ужин был сложным, пришлось ждать 45 минут, прежде чем его подадут. Кроме того, у бассейна не хватает шезлонгов, а на стойке регистрации часто никого не было. Наконец, летом очень не хватает кондиционера: жара в номерах просто невыносима.

Очень красивое место с большим потенциалом.
Чувствуется упадок. Персонал дружелюбный и отзывчивый.
Однако в целом всё не очень профессионально.
Видно, что здесь нет руководства, стремящегося поддерживать порядок. Всё начинается с запущенных зелёных насаждений.
Во дворе замка, где расположена стойка регистрации, есть центральный парк, заросший сорняками и старыми, засохшими растениями.
Для приведения объекта в соответствие со стандартами требуется новый управляющий.

Работая в гостиничном бизнесе, я даже не понимаю, как этот отель получил 4 звезды. Мы заплатили больше 200 евро за две ночи. Общее состояние замка плачевное. За ним никто не следит, повсюду беспорядок. Общие и внешние зоны очень запущены (стаканы валяются, бильярдный стол сломан и т. Д. ). Помимо обветшалых номеров (что нормально, ведь это замок), ванная комната заслуживает ремонта. Остальные услуги не соответствуют 4-звездочным стандартам. В номерах нет мини-холодильника и кондиционера. Нет горячего завтрака (шведский стол), а качество продуктов низкое (замороженные). Персонал неорганизован и ясно дал нам это понять по прибытии. То же самое касается ресторана, продуктов не домашнего приготовления и замороженного хлеба. У этого места большой потенциал, но он не используется. Фотографии также кажутся несоответствующими реальному опыту. Однозначно, избегайте этого места.

Великолепный внешний вид.
Четырехзвездочный отель.
В номерах нет ни кондиционера, ни вентилятора.
Просторный номер без декора.
Телевизор с большим экраном.
Тихий номер, только пение птиц, очень приятно.
Еда была выше среднего.
Первый и последний раз, когда я останавливался в этом заведении.

Это заведение имеет четыре звезды, но обслуживание того не стоит. Если вы надеетесь получить сервис отеля Формулы-1 по цене четырёхзвёздочного, этот отель в Родезе для вас!
— **Недостаточный комфорт:** Отсутствие кондиционера, что делает пребывание неприятным в жаркие летние дни.
— **Разочаровывающий завтрак:** Я испытал худший завтрак, который когда-либо видел в отеле. Продукты куплены в супермаркете, местных продуктов нет.
— **Доступность:** Нет доступа для людей с ограниченной подвижностью (PRM), что неприемлемо.
— **Еда:** Ресторан не работает по выходным, что ограничивает выбор еды.
В общем, я не рекомендую этот отель, если вы ищете минимум комфорта и обслуживания.

Предоставили возможность остановиться в замке (хотя и построенном позже, чем я предпочитаю, в эпоху, когда мне нравилось), расположенном вдоль пешеходной тропы GR 62. Профессиональный приём, комфортабельный, просторный и тихий номер с большим телевизором. Небольшие лаунжи украшают путь от стойки регистрации к номеру. Хорошее соотношение цены и качества.

Ладно, ребята, наш уникальный опыт подтверждает отзывы, которые я читал об этом отеле… мы просто зашли выпить, пока наша машина заряжалась… ну, мы разбавляем лимонный сироп до тех пор, пока не перестаем его ощущать! Я думаю, то же самое касается и других услуг в отеле…

Мы договорились с шато, что фотосессия будет бесплатной, если мы упомянем их имя на фотографиях, и мы должны были это уважать. К сожалению, потом они передумали и попытались взять с нас плату за съемку, что было очень разочаровывающе и непрофессионально. Сделка есть сделка, и важно держать свое слово, особенно когда представляешь такое престижное место. Я не рекомендую это место для серьезного сотрудничества.

Очень обидно, что бассейн не работал в июне, вода была то очень горячей, то очень холодной! Ванная комната в первоначальном состоянии, кондиционера в номере не было. Даже бутылки воды в номере не было. Завтрак, кофемашина сломана, нет подносов, ложек, сахара… Ждём, когда кто-нибудь придёт и исправит недочёты.
Постельное бельё, правда, неплохое.

У нас был очень ранний рейс, и обслуживание было особенно внимательным, нам предложили завтрак, приготовленный заранее. Этот жест действительно порадовал нас и демонстрирует высокое качество приема и внимания к клиентам. Спасибо еще раз.

Очень разочарованы тем, как представлено на сайте, и тем, что есть на самом деле: нет бассейна, потому что он находится в стадии строительства, нет бара Sin Castle (он закрывался в ночь нашего прибытия), нет «захватывающего вида на природу», как описано на сайте для номера в башне (из него открывается вид на шумный внутренний двор).
И, что самое главное, при нашем отъезде от руководства не было запрошено никаких коммерческих жестов.
Очевидно, мы не можем рекомендовать его.

Очень тихое место. Мы хорошо выспались, а вид из номера на природу был очень умиротворяющим. Бассейн находится на реконструкции и поэтому не может быть использован. Я был бы признателен, если бы получил эту информацию перед бронированием.
По прибытии мы зарядили машину на зарядной станции Tesla. Замок очень красив снаружи. В отеле указатели на стойку регистрации не очень понятны. Там указано «ресепшн ресторана» = ресепшн отеля и вход в ресторан. Я думала, что это был прием в ресторане, и другие гости тоже заблудились. Персонала не так много (они очень любезны и отзывчивы), поэтому их приходится искать, так как они многоцелевые (ресепшн, зал для завтраков и т. Д. ). Доступ на верхние этажи осуществляется по лестнице, лифта нет. Спальня просторная, ванная комната, требующая ремонта, функциональная. Небольшой недостаток: отсутствовал коврик для душа и была оставлена ​​1 пустая стеклянная бутылка + вечером сломался слив. Поэтому нам пришлось сменить комнату.
Завтрак простой, без горячих блюд (яичницы или бекона). С другой стороны, 2 сыра и колбаса/ветчина. Хлеб и мадлен очень вкусные.
В остальном это спокойное место, очень красивая и приятная обстановка. Нам там хорошо.

Очень приятное пребывание, роскошный номер, огромная кровать, телевизор XXL, очень тихо и первоклассный персонал.
Замечательный человек, который готовил завтраки и очень заботился о нас.
Рекомендую это заведение.

Привет всем вам,
Это действительно замок, мне всю ночь не везло с ветром, добро пожаловать, я прибыл как раз на кухню в 20:33, не крутой подход, комната не интересна, старомодная, не гостеприимная, ужин некачественный, лучше меньше на тарелке и отдавайте предпочтение качеству.
Извините, но не дважды.

Чрезвычайно вводящее в заблуждение.
Очень мало помощи с парковкой или упрощением регистрации.
Не для пожилых людей с физическими трудностями при переноске багажа.
Номера как в мотеле 6. Кровать всего с 2 подушками, письменный стол с телевизором и стулом. В комнатах совсем не было тепла, а в апреле было очень холодно. Сделать эту ночь ужасной.
Неприемлемый и позорный завтрак «шведский стол» на самом деле был шоком.
Никакого сопровождающего, все самообслуживание, но еды не было. Это было похоже на то, что после того, как все гости ушли, на столе остались остатки трехдневной давности. Я никогда не видел ничего подобного. Никто не проверял, все ли в порядке.
Это даже не было включено в номер. Я хотел бы вернуть свои деньги за это. Человеку не нужно ничего просить. Там всем сотрудникам, кроме горничной, нужно пойти в школу общежития. Дамы, убирающие номера, единственные, кто помог мне, поговорил со мной и отнес мой багаж в машину. Спасибо ей. Пожалуйста, не созерцайте это место, оно совсем не то, чем кажется.

Указатели на ресепшен и в ресторан отсутствуют: во время моего пребывания я встретил несколько человек, заблудившихся в коридорах!
— Очень плохой прием по прибытии! Мало общения и интереса к клиенту. Натянутое «привет»…
— Ресторан: блюда низкого качества, выдающие открытие банок (консервированная морковь…)
— Завтрак: когда я пришел в зал для завтраков, меня неприятным и директивным голосом спросили номер моей комнаты, прежде чем я сказал «привет» (я даже не уверен, что мне ответили «привет»! ) : никто не подводит нас к тому, чтобы предложить нам обед после того, как я назвал номер нашей комнаты (никаких «bon appétit» или чего-то еще, конечно! )
Короче говоря, красивое место с сильным характером и большим потенциалом, но которое находится в руках владельцев, которые явно не соответствуют стандартам и неопытны, особенно с учетом того положения, которое рекламируется в Интернете!
Пребывание в качестве гостя в заведении, достойном своего названия и уровня, было бы выгодно владельцу…!