Mercure Millau

Отопления нет, хотя температура на улице ночью 6°C и днём 12°C. Возможно, это связано с задержкой инженера по отоплению! А может, руководство экономит деньги.
Лифты работают нестабильно и переходят в аварийный режим, когда два или три человека пытаются воспользоваться ими одновременно.
Приходится хлопать дверью номера, чтобы её закрыть.
Туалет в ванной комнате.
Ресторана нет, хотя он указан в описании отеля.
Это далеко не стандарт, который обычно можно встретить в отелях Mercure.

Старый, обветшалый отель; мы жили на верхнем этаже.
Всё было очень грязно, а на террасе росли сорняки.
На лестнице стояло ведро, чтобы собирать воду с протекающей крыши.
Ванная комната была устаревшей, с высокой ванной, в которую невозможно было залезть.
Единственным плюсом была девушка на стойке регистрации, которая делала всё возможное, чтобы нам помочь. Она была совершенно одна, управляя стойкой регистрации и баром!
Кухни не было, но она предложила разогреть пиццу.
Вы понимаете, что это уже не 4-звёздочный отель и уж точно не достоин звания Mercure.

Устаревший интерьер и грязный вестибюль. Деревянные элементы декора покрыты паутиной.
Номер был чистым, хотя мебель была устаревшей.
Кондиционер не справлялся с количеством гостей.
По нашим оценкам, в номере стоимостью 150 евро за ночь было 27 градусов. 😒

Вчера, 24 августа 2025 года, мы с семьёй остановились в этом отеле. Удобства были очень хорошими, всё было замечательно, как и персонал. Но одна сотрудница проявила к нам особое неуважение.
Это была высокая чернокожая женщина с косами, украшенными аксессуарами. Она посмотрела на нас с негодованием, потому что мы ошибочно решили, что завтрак включён в стоимость. Не объяснив причин, она выгнала нас, крича на весь отель. Затем одна из её коллег на ресепшене объяснила нам ситуацию, мы всё поняли и заплатили.
Пока мы разговаривали с администратором, она бросала на нас враждебные взгляды и постоянно вздыхала. Мы пошли завтракать, и, пока мы ели, она прошла мимо буфета, корча нам рожи. Отец на мгновение отлучился, и остались только мы с сёстрами.
После ужина она осталась единственной сотрудницей. Я вежливо спросила её, может ли она убрать подносы, и она сказала мне оставить их здесь. Я поняла и снова села, пока кто-то не спросил её, действительно ли мне стоит их оставлять. Она ответила, что не стоит, но что, поскольку она поссорилась с моим отцом, она не хочет их брать. Она начала рассказывать о том, чего никогда не было, преувеличивая факты и говоря, что я попросила её взять подносы только для того, чтобы унизить её, хотя она была рядом одна. Она продолжала кричать, настаивая, что не замолчит.
Я считаю такое поведение неуважительным и невоспитанным, и это очень обидно, потому что отель великолепный: тихий, опрятный и чистый.

Мы остановились в этом отеле на одну ночь по дороге в отпуск. Он удобно расположен в самом центре города и имеет парковку.
Номера большие, но старые. Система кондиционирования устарела. Ванная комната очень большая, но тоже старая, с сильным запахом сырости. Холодильника в моём номере не было.
Мы позавтракали в 10:00. Часть еды уже была распродана, и её не пополняли. Было сложно что-либо попросить, так как мы почти не видели персонала, а тот, кто появлялся время от времени, словно следовал своему графику, не обращая особого внимания на присутствующих гостей.
На стойке регистрации при выезде был всего один сотрудник. Ей приходилось заниматься выездом, заказывать услуги гостей и парковкой, что создавало пробки. Моему мужу пришлось ждать 15 минут у ворот, прежде чем его впустили.
В общем, это не то, чего мы ожидаем от Mercury.

Мы остановились в отеле Mercure всей семьёй (2 взрослых и 2 ребёнка).
По прибытии нас встретили радушно, но персонала явно не хватало.
В нашем первом номере, расположенном на 9-м, самом верхнем этаже, было невероятно жарко, просто невыносимо. Нам не сообщили о наличии веранды, что лишь усиливало жару. В рекламе было указано наличие кондиционера, но он оказался неисправным.
Кроме того, по прибытии в этот номер мы заметили, что входная дверь была повреждена на уровне замка, что не гарантировало нашей полной безопасности.
Я также хотел принять душ, но ванна была грязной и потёртой, а душевая лейка не работала как следует.
Если бы мы знали об этом, мы бы не стали бронировать этот номер.
К счастью, нам удалось поменять номер, что несколько улучшило наши общие впечатления. Стоит отметить, что, несмотря на эти недостатки, персонал оставался дружелюбным и отзывчивым.
Тем не менее, для 4-звёздочного отеля этот опыт остаётся разочаровывающим.

Удачно расположенный отель с немного устаревшим фасадом.
Я ожидал чего-то более «высокого», учитывая, что мы остановились в 4-звездочном отеле. Ничего особенного за такую цену, кроме расположения в центре.

Номер, предоставленный по прибытии, не соответствовал бронированию. Кондиционер не работал и не мог быть починен. На завтраке не работал аппарат для приготовления апельсинового сока. Ресторана нет. Парковка не связана с отелем, и нет места для выгрузки багажа перед отелем; там была припаркована машина, и никто не мог позаботиться об этой проблеме. Я просто хочу выразить особую благодарность Мехди, который сделал все возможное, чтобы организовать вентилятор, чтобы немного отдохнуть. Во время отъезда главный администратор выдал мне компенсацию, которая была оценена, но не решила проблемы.

Я хотел бы выразить свое недовольство после моего недавнего пребывания в вашем отеле 30 мая 2025 года в номере 702. К сожалению, мое пребывание было омрачено значительным дискомфортом из-за неработающего кондиционера.
Вернувшись в свой номер после вечернего выхода, я с удивлением обнаружил, что кондиционер не работает, что особенно разочаровывает, учитывая необычно высокую температуру в тот день. В номере всю ночь было слишком тепло и душно, из-за чего было практически невозможно спать. Хотя я и думал обратиться на ресепшен, вероятность смены номера в столь поздний час казалась и неудобной, и неопределенной.
Как гость отеля, работающего под маркой Mercure, я ожидал более высокого уровня комфорта и обслуживания. Отсутствие таких базовых удобств, как работающий кондиционер, сильно повлияло на качество моего пребывания.

Позвольте мне начать этот пост с теплоты, которую я почувствовал в Мийо… в моем гостиничном номере, конечно. 32°C, без кондиционера, в «Privilege Room», который нам любезно предоставили вместо люкса, который мы забронировали и подтвердили с 8 мая. С днем ​​рождения, не так ли?
По прибытии администратор, явно смущенный, сообщил нам, что люкс превратился в мираж: менеджер, как местный шериф, решил, что его не будут сдавать. Ни люкса, ни электронного письма об отмене, ни решения не предложили. Поэтому с очаровательной улыбкой нам сказали, что это Privilege Room или идите домой. Великолепное чувство гостеприимства.
Но приключение только начиналось. Оказавшись в знаменитом номере, кондиционера нигде не было видно. Сотрудник пытается активировать несуществующую систему и откровенно признается, что менеджер решил не включать центральное кондиционирование воздуха в подвале. К счастью, был установлен переносной кондиционер… без вытяжки. Да, вы правильно поняли. Шумовой ящик, который циркулирует горячий воздух и пыль, идеально подходит для создания атмосферы парной… и судя по пыльному кондиционеру, она, должно быть, никогда не понимала значения слова «обслуживание».
Что касается удобств: нет Canal+, несмотря на то, что рекламируется, но, с другой стороны, кто захочет развлекаться в духовке? Тем временем на завтрак нам предложили черствый хлеб и недостающий кофе.
Во вторник вечером коридор погрузился во тьму.

Отель Ibis/Mercure немного устарел, хотя номера были отремонтированы.
Явная нехватка кадров!
В баре никого, в остальном все великолепно… в этом бывшем Continental в субботний вечер!
Нам было холодно в зале для завтраков, где стояла прекрасная соковыжималка для апельсинов, но не было ни одного апельсина!
Парковка стоит 17 евро, что немного дороговато, учитывая предлагаемые услуги.
Честь и хвала администратору за то, что он со всем справился в одиночку!
Круглый стол в походном стиле и ноутбук в качестве стойки регистрации… Очень неожиданно.

Персонал очень гостеприимный, номер безупречный, с великолепным видом на виадук Мийо.

Отель используется совместно отелями Mercure и Ibis… Просторный номер с потрясающим видом! Хорошо расположен в центре Мийо с множеством удобств, в 5 минутах ходьбы. Не забудьте зарезервировать парковку одновременно с номером! Отрицательно: Браво и мужество Мехди за то, что он справился ВСЁ ОДИН! 4-дневные выходные с крупным спортивным мероприятием региона; прием, бар, посетители, заботы — все на плохом столе и плохом стуле в качестве приемной, за стеной, как бы для того, чтобы скрыть страдания. Мы бы на его месте кучу взорвали! И я полагаю, что его коллеги тоже должны оказаться в такой же конфигурации из-за, к сожалению, нехватки кадров. Большая проблема, которую руководству придется решить как можно быстрее! Медхи имел смелость подать нам заказ в баре на наш последний вечер. К счастью, это были только мы, потому что я даже не могу себе представить, если бы другие посетители пришли выпить в баре… Я думаю, мы бы помогли себе, лол. Несмотря на это, нам все равно очень понравилось, и мы могли бы вернуться в этот отель :)

Отремонтированная комната в старом помещении (старое здание), в самом центре Мийо.
Пакет «Деловая остановка» обойдется в 150 евро (ночевка, «ужин и закуски», завтрак, парковка включены), но соотношение цены и качества немного выше по сравнению с другими предложениями на рынке за пределами побережья Франции.
Вечерний ужин в этом случае проходит в номере или в зале для приема гостей.
Небольшая проблема с горячей водой по утрам, ладно, это может случиться, но холодный душ всегда… "удивляет"

Отличный номер для 3 человек. К сожалению, ресторана здесь нет, но пицца вполне приличная.