Проживание на 8 ночей с 10 по 18 августа 2024 г.
Мы приехали после 19:00, администратор все приготовил в надежном ящике.
Однако по прибытии мы были очень разочарованы. Резиденция ветхая и находится в своем первоначальном состоянии. Места общего пользования (особенно лестница) были грязными. Когда мы поднялись наверх, как и в студии, присутствовал неприятный запах.
Что касается студии, то в ней не было приемлемого уровня чистоты. Действительно, только ванная была чистой (кроме душевой занавески). На кухне не было чисто, посуда очень грязная (чашка со следами кофе, кастрюля — см. Фото), холодильник замерз, в шкафу крошки, шкаф над кухней жирный (не убирался несколько недель), инвентарь не был в порядке. На сегодняшний день. Вся мебель пыльная и грязная (следы чашек на тумбочках, залипший пульт). Когда мы приехали в 9 часов вечера, нам нужно было прибраться; например, мы чистили изголовье кровати перед тем, как надеть простыни, салфетка не стала белой (что неудивительно).
Как только мы приехали, мы связались с человеком по смс и прикрепили фотографии. На следующее утро мы поговорили. Разговор был довольно напряженным, затем администратор спросил нас, хотим ли мы вернуть деньги за проживание. Это совершенно не входило в наши намерения. Мы просто хотели извинений, чтобы она признала факты и сделала то, что было необходимо; В конце разговора было решено поменять занавеску и поддон (что было сделано) и помыть посуду (что не было сделано). Что касается отсутствия обслуживания, администратор предположила, что это действительно проблема, но это явно не ее ответственность (очевидно, ответственность предыдущих клиентов! ).
Однако обратите внимание, что нам была предложена плата за заключительную уборку, а также присутствие собаки: мы оценили этот коммерческий жест.
Однако это никоим образом не отменяет неприятного отношения администратора, который говорит надменным тоном и, похоже, не понимает разочарования, которое мы можем испытать, приехав в отпуск в таких условиях.
При бронировании мы, к сожалению, не предусмотрели вопрос о парковке, рядом с отелем нет парковки. За пределами синей зоны найти место сложно (остерегайтесь судебных исков, если паркуетесь в несанкционированных местах или диск не обновляется каждые 3 часа). Точно так же мы забронировали номер из-за близости к пляжу (идеальное расположение), но не спросили о пляже, доступном для собак, который находится в 2 км.
Таким образом, ветхое заведение, студия, которая могла бы выполнить работу на короткий срок, если бы чистота была правильной.
По прибытии приветствуется бутылка воды и хотя бы рулон туалетной бумаги.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали после 19:00, администратор все приготовил в надежном ящике.
Однако по прибытии мы были очень разочарованы. Резиденция ветхая и находится в своем первоначальном состоянии. Места общего пользования (особенно лестница) были грязными. Когда мы поднялись наверх, как и в студии, присутствовал неприятный запах.
Что касается студии, то в ней не было приемлемого уровня чистоты. Действительно, только ванная была чистой (кроме душевой занавески). На кухне не было чисто, посуда очень грязная (чашка со следами кофе, кастрюля — см. Фото), холодильник замерз, в шкафу крошки, шкаф над кухней жирный (не убирался несколько недель), инвентарь не был в порядке. На сегодняшний день. Вся мебель пыльная и грязная (следы чашек на тумбочках, залипший пульт). Когда мы приехали в 9 часов вечера, нам нужно было прибраться; например, мы чистили изголовье кровати перед тем, как надеть простыни, салфетка не стала белой (что неудивительно).
Как только мы приехали, мы связались с человеком по смс и прикрепили фотографии. На следующее утро мы поговорили. Разговор был довольно напряженным, затем администратор спросил нас, хотим ли мы вернуть деньги за проживание. Это совершенно не входило в наши намерения. Мы просто хотели извинений, чтобы она признала факты и сделала то, что было необходимо; В конце разговора было решено поменять занавеску и поддон (что было сделано) и помыть посуду (что не было сделано). Что касается отсутствия обслуживания, администратор предположила, что это действительно проблема, но это явно не ее ответственность (очевидно, ответственность предыдущих клиентов! ).
Однако обратите внимание, что нам была предложена плата за заключительную уборку, а также присутствие собаки: мы оценили этот коммерческий жест.
Однако это никоим образом не отменяет неприятного отношения администратора, который говорит надменным тоном и, похоже, не понимает разочарования, которое мы можем испытать, приехав в отпуск в таких условиях.
При бронировании мы, к сожалению, не предусмотрели вопрос о парковке, рядом с отелем нет парковки. За пределами синей зоны найти место сложно (остерегайтесь судебных исков, если паркуетесь в несанкционированных местах или диск не обновляется каждые 3 часа). Точно так же мы забронировали номер из-за близости к пляжу (идеальное расположение), но не спросили о пляже, доступном для собак, который находится в 2 км.
Таким образом, ветхое заведение, студия, которая могла бы выполнить работу на короткий срок, если бы чистота была правильной.
По прибытии приветствуется бутылка воды и хотя бы рулон туалетной бумаги.