Hôtel La Rocade

Лучший приём, который нам оказали в отеле этим летом, браво. Обслуживание и доброжелательность, питание, адаптированное к диетическим ограничениям сопровождавшего меня человека, наш пикник хранился в холодильнике. Всё было сделано для того, чтобы нам понравилось, и всё прошло отлично. Добавьте к этому просторные, хорошо оборудованные номера с великолепной ванной комнатой. Браво и спасибо!

Всё было замечательно:
— Трехместный номер был очень хорошим, красивым, просторным, чистым, с кондиционером, удобной кроватью и, самое главное, очень тихим (номер 102).
— Ванная комната была очень хорошей, красивой, просторной и функциональной (несколько следов износа на кранах, но ничего серьезного).
— Еда была действительно хорошей (спасибо шеф-повару) по очень разумной цене (спасибо джентльмену, который нас обслуживал, за его доброту и преданность делу), как и завтрак с хорошим выбором блюд.
— Приятный бонус: открытая площадка напротив отдельного входа в номер, со стульями и столом, очень приятная после наступления темноты.
— Бассейн (не проверял) и парковка закрыты на ночь.
Очень хорошее семейное пребывание, спасибо всему персоналу этого отеля, мы обязательно вернемся :-D.

Стареющий отель.
К сожалению, окна не открывались.
Ресторан вечером был закрыт, но завтрак по французским меркам был вполне приемлемым.
Мужчина на ресепшене (который плохо говорил по-французски) был неприветлив. К сожалению, он не знал, что с нами собака, когда мы регистрировались (что было разрешено, и он уже видел её, когда мы выходили из машины). Поэтому около 21:30 он сильно ударил нас об дверь и заявил, что его начальник увидел по камерам, установленным повсюду, что у нас собака, и мы должны доплатить 8 евро.
Нас совершенно не волнуют эти 8 евро… то, как он это сделал, было ужасно… даже ни слова извинения за то, что он этого не сделал… Полагаю, у него возникли проблемы с начальником…

Осторожно: этот отель — мошенничество! Я проделал весь путь из Испании, измученный многочасовой дорогой, и прибыл в отель около 21:00 14 июля, с нетерпением ожидая наконец-то отдохнуть. К моему удивлению, отель был полностью закрыт — двери были заперты, свет выключен, жалюзи опущены, и вокруг никого не было. Это было похоже на город-призрак.
Я уже заплатил 34, 50 фунта стерлингов авансом через Expedia за одну ночь, но по прибытии обнаружил, что отель полностью закрыт, и заселиться невозможно. Я несколько раз пытался связаться с отелем через Expedia, но они отказались вернуть мне деньги.
На следующий день я получил пароль от отеля по SMS — совершенно бесполезный на тот момент, поскольку мне нужен был доступ только в ночь 14 июля, когда я приехал, а не на следующий день.
Этот опыт был невероятно раздражающим. Отель не только закрыли без предупреждения, но и продолжали списывать деньги, не предлагая никакой поддержки или возврата средств. Похоже на мошенничество. Будьте осторожны и перепроверяйте информацию перед бронированием — я бы никому не хотел повторить мою судьбу.

Номера неплохие, но неизвестно, по какой причине вам придется оставаться в номерах, так как стойка регистрации и остальная часть отеля большую часть времени закрыты. Отель якобы открыт 24 часа, но они вышвыривают вас с дивана в отеле в 10 часов, потому что он закрывается, а в номерах нет Wi-Fi, так что если вам нужно что-то сделать через Wi-Fi, у вас нет возможности это сделать, потому что вас вышвырнут. Я не рекомендую это место!

Еду в Вело, забронировала этот отель впопыхах, думая, что нахожусь в том городе, где была, поняла свою ошибку, позвонила в заведения для отмены, они ничего не хотели, знаете, нечестный и совсем не профессиональный начальник… Учитывая некоторые комментарии, это меня не удивляет!
За 51 евро, которые вы поедете в Пас-ла-Каса, вы платите за сигареты или полный бак топлива…
Тем более во время моей поездки профессиональный отельер бесплатно отменил бронь на сумму 146 евро…
Ты смешон в своих двухшаровых комментариях 🥎
А самое главное, вы позволяете себе разговаривать с клиентом на фамильярных тонах… 🤦‍♂️

Комната с хорошим ремонтом. Наш располагался в тихом месте, большая гардеробная, большая ванная комната с более чем потрясающим душем!
Некоторые мелочи уже повреждены, но мы с ними справимся!
Завтрак может быть немного высоким, но выбор соответствует цене. В качестве бонуса выжатый апельсиновый сок! Может быть, не хватает немного солености?!
Ночной прием осуществляется по телефону с высылкой кодов, странно, но довольно удачно! Работает, это главное!

Ужасный сервис! Я вышел из комнаты и просто забыл код для входа. Когда я связался с персоналом, чтобы напомнить мне, они отказались дать мне это без веских объяснений и шантажировали меня. Их недобросовестность и непрофессионализм являются отклонением от нормы. Я абсолютно не рекомендую это место.

Великолепные, современные, очень комфортабельные номера. Дружелюбный прием, легкий доступ, охраняемая парковка. Я рекомендую этот отель.

Мы оказались в отеле La Rocade после того, как посреди ночи нас высадили в городе Памье из-за неисправности двигателя. Не говорить по-французски может быть довольно сложно, когда вы ищете отель и такси, но дочь владельца этого отеля была настоящим спасителем. Она прекрасно говорила по-английски, была невероятно доброй и отзывчивой. Несмотря на то, что стойка регистрации была закрыта, она позаботилась о том, чтобы нам предоставили номер, и предоставила нам другую практическую информацию. Менеджер и персонал этого отеля дружелюбны, номера опрятны и чисты, а ресторан предлагает приятные впечатления от ужина. Короче говоря, то, что могло быть стрессовым поворотом событий на нашем пути домой, обернулось на удивление приятным пребыванием.

За такую ​​цену (60€ за ночь) я не ожидала, что у меня будет такой просторный и чистый номер и бассейн :-)
Очень хороший сюрприз.
Точка — :
Человек, с которым я разговаривал по телефону, рассмеялся мне в лицо, когда я сказал, что не могу открыть комнату, это нормально, мне дали не те ключи.
Поэтому я советую им позаботиться о своих клиентах;)
Расположение близко к дороге, но в номере слышно еще один раз :)

Прибыл поздно вечером без бронирования. Отличный прием, очень дружелюбная хозяйка. Мы ужинали очень хорошо. Сытные и свежие блюда. Очень хорошо для детей. Плотный завтрак.
Хозяйка всегда такая дружелюбная по утрам.

Хороший отель, но сухой прием и персонал. Довольно скудный завтрак, за такую ​​высокую цену (197 евро, на 2 ночи) он должен был быть включен. Комфортабельный номер и хорошая ванная.

Ставлю 5 звезд только за кухню, это невероятно, шеф-повар слишком силен для простых смертных. Горячие сэндвичи с козьим сыром + вертел из шашлыка с настоящей, хорошо промаринованной и приготовленной на гриле бараниной — я был в раю. После этого в номере есть горячая вода, туалеты и кровать (есть даже письменный стол и Интернет), так что, честно говоря, не на что жаловаться, просто это не очень красиво, но кого это волнует.
Отель, который вполне заслуживает 3 звезды!

Очень разочарованы, мы забронировали номер за 79 евро напрямую на сайте отеля. Я получил электронное письмо с подтверждением бронирования номера за 79 евро. Когда поездка закончилась, я понял, что с меня взяли номер за 99 евро, несмотря на мой звонок, менеджер не захотел делать никаких жестов, сказав, что это компьютер. Ошибка, что все номера стоят 99 евро. Я отправил подтверждение. Я считаю недопустимым платить на 20 евро больше, чем я зарезервировал, и более того, я просил номер с двуспальной кроватью и двумя односпальными кроватями, а в итоге получил две двуспальные кровати. Унитаз не поместился, а дверь в ванную не была чистой внутри. Готово, я больше туда не хожу.

Отель расположен в тихом районе.
Номера очень классические, ничего премиального, как рекламируется.
Постельное белье удобное, но не более того. Постельное белье чистое, но пятна остались.
Кондиционер тихий и функциональный, что очень приятно.
В номере было несколько пауков и других насекомых, но уборщице пришлось оставить окно открытым, чтобы проветрить.
Я считаю, что цена слишком высока по сравнению с обслуживанием.

Номера рядом с бассейном просто ужасные. Все шло хорошо до тех пор, пока около 11 часов вечера в соседних комнатах (вернее, я думаю, персонал, поскольку по соседству есть что-то вроде кухни) не начали кричать снаружи, громкая музыка. Кричит, поет и все такое до 3 часов ночи (я встала в 6 утра, чтобы сдать экзамен, было здорово)
Очень ограниченный персонал, я спрашиваю, будут ли ворота открыты утром в 6 утра, учитывая, что мне нужно уйти рано, джентльмен по телефону смеется мне в лицо, потому что я не знаю почему. Очень ограниченный прием и номер не очень чистый и сильный запах сигарет… короче, ничего не сделано и не должно быть сделано! Фотографии абсолютно не отражают реальности.