Résidence Nemea Les Balcons d'Ax

По прибытии в отель мы обнаружили, что о нашем бронировании не знали, несмотря на то, что мы полностью оплатили его через Booking. Com. После полутора-двух часов объяснений и обсуждений ситуации мы наконец смогли заселиться. Мы не получили ни компенсации, ни извинений от владельцев, что нас очень обеспокоило.
По прибытии мы заметили, что номер был плохо убран, а на кровати были видны волосы и папилломы. Чистящие средства принесли нам немедленно, но простыни принесли только через час, когда было уже 8 или 9 вечера. Полотенца забыли дать, и предоставили только на следующий день, несмотря на то, что мы упомянули об этом при заселении. В номере не было туалетной бумаги, и мы получили её только на следующее утро, после того как нас предупредили об её отсутствии. Если вы снимаете номер с другими людьми, имейте в виду, что джакузи может пользоваться только один человек, так как водонагреватель небольшой. Бассейн был хорошим, но сауна работала не всегда, и нам приходилось несколько раз просить об этом. Кроме того, балкон был покрыт снегом. За Wi-Fi нужно платить. Это абсурд.
В остальном всё было идеально; вид с балкона был великолепный.

Мы забронировали проживание на 3 дня/2 ночи, и наш приезд выпал на среду, день, когда сотрудники ресепшена не работают. Возникла проблема с банным полотенцем, которое обычно предоставлялось в номере; нам пришлось связаться со службой поддержки по сообщению, и полотенца мы получили только на следующий день.
Еще одна проблема: мы забронировали номер-студию на двоих, но не поняли, что диван-кровать на самом деле рассчитана только на одного человека и отделена от другого матраса, расположенного под ней.
Также не ждите крытого бассейна с подогревом, как было заявлено в рекламе, хотя это было многообещающе для зимней погоды.
Не стоит ожидать и бесплатного доступа в интернет, который в итоге оказался дополнительной платой.
Наконец, нам показалось довольно непрофессиональным, что нам пришлось самим нести пакет с использованным постельным бельем (постельное белье, полотенца) на ресепшен и выносить мусор на улицу в конце нашего пребывания. Следует отметить, что мы забронировали этот отель по умолчанию, потому что это был последний свободный номер в это время года, хотя именно это мы и испытали.
В остальном, курорт Бонаскре отлично подходит для катания на лыжах и семейного отдыха, с удобным доступом ко всему необходимому поблизости.

Очень хорошо. Удобное расположение. Великолепный вид на Пиренеи. Подъёмник и канатная дорога у подножия резиденции. Хороший крытый бассейн. Удобный лифт.

Очень тёплый приём. Единственный минус: нет сауны. Также хотелось бы диван-кровать, чтобы парам не приходилось спать отдельно. В остальном, в отеле очень чисто и тихо, а персонал очень гостеприимный.

Планируем посетить в феврале 2025 г.
Сломанная сауна, замерзший бассейн, нет парковки, 500 м от склонов, очень далеко, персонал на стойке регистрации отсутствует.
Избегать, учитывая цену.

У нас был приятный отдых, прекрасный вид с утра на горы, очень приятный персонал, жаль, что нет сауны, нас не предупредили об этом до бронирования, и немного дороговато за неделю платного телевидения.

Небрежный прием, чистота в квартире средняя (пыль) для выбранного варианта уборки взята и дорогая, когда мы приехали, выключили радиаторы, нам было холодно! очень плохое постельное белье.

Великолепный отдых, резиденция и ее персонал были на высшем уровне, а горнолыжный курорт Бонаскр по-прежнему великолепен.

Апартаменты очень хорошие, вид из нашей квартиры превосходный! Просыпаться лицом к горам – это волшебно!
Недостаток бассейна, такой маленький, а сауны не существует, так как она запрещена, и никакой информации вверх по течению или на месте!
Именно поэтому, как человек, который не катается на лыжах, мы выбрали эту резиденцию.
Плюс действительно прямой доступ к склонам и канатной дороге, всю неделю машину нельзя передвигать!

Размещение оправдало наши ожидания, но бассейн был слишком холодным, а сауна не работала.

Крайне разочаровывающий опыт. Нас не предупредили, что сауна сгорела, иначе мы бы ее не арендовали, потому что мы за этим приехали. Кроме того, было объявлено о наличии бассейна с подогревом, но вода была ледяной. В результате цена номера на одну ночь чрезвычайно высока. К счастью, дама на стойке регистрации была теплой и очень извиняющейся. Поэтому я не рекомендую это место.

Правильное проживание. К счастью, расположение отличное, а администратор очень дружелюбный!
В противном случае организация не пошла навстречу и не предупредила нас, что сауна сгорела.

Бежать скандально!
Квартира ветхая и грязнее, чем когда-либо прежде.
Повсюду пыль, постельное белье, диван… невозможно жить. Аллергия в течение 1 недели в горах самая страшная.
Мертвая кожа, волосы и т. Д. По всей кровати и дивану, вызывая рвоту.
Бассейн недоступен в течение 1 недели… нам сообщили по прибытии, хотя мы выбрали эту резиденцию именно из-за бассейна.
Сотрудники, которым все равно…
Бегите, бедные дураки.

Нет работающей стиральной машины, нет бассейна в течение 3 дней, а теперь снова нет бассейна, потому что «бассейн не соответствует стандартам, в нем нет лестницы», за исключением того, что прошло 2 недели с тех пор, как им не пользовались. Молодцы охрана!
И, наконец, никого в часы работы стойки регистрации, 90% запланированного времени. А в среду и четверг стойка регистрации должна закрываться изначально в 19:00 (когда есть кто-то), человек уходит в 18:30, потому что нужно ехать на канатной дороге.
Ничего не меняйте, все в порядке.

Очень чистая и просторная квартира. Хорошая звукоизоляция. Очень гостеприимный и доступный персонал. Красивый вид на вершины благодаря балкону наверху.

В целом пребывание в этой резиденции прошло хорошо.
+:
— благоустроенное помещение (посудомоечная машина)
— Очень хорошее расположение (канатная дорога и топор les Thermales)
-С бассейном и сауной.
-дружелюбный персонал.
— вид с балкона на гору великолепный.
Т — :
— не соблюдается время отправления (плохая организация? слишком много отъездов)
— неудобная выдвижная и двухъярусная кровать.
-Платное телевидение.
-отсутствие места для хранения (//одежды)

Очень хорошо расположенная резиденция, очень хорошо оборудованные номера, два человека на стойке регистрации внимательны и всегда улыбаются. Небольшой недостаток в чистоте помещения, много пыли и посуды, которую нужно перемывать. Но в целом мы очень довольны пребыванием.