Я провела 18 дней в спа-салоне, и я никогда больше не повторю этот ужасный опыт!
Путешествие через всю Францию из Байонны в Ак-ле-Терм оказалось непростым. Две задержки рейсов. Но я не виню спа-салон.
Персонал на ресепшене был очень неприятным.
Как гость с ограниченными возможностями, я, конечно, получила просторный номер, но это была катастрофа… Кровать была очень неудобной; я практически лежала на рейках. Когда я упомянула об этом, персонал отреагировал высокомерно. Телефон для связи с ресепшеном стоял у стены на противоположной стороне номера, очень далеко от кровати — другими словами, очень неудачно расположен.
На кухне была всего одна розетка для кофеварки, тостера и чайника! Как удобно!
И персонал был таким же неприятным, как всегда.
Края раковины были покрыты грязным засохшим клеем. С одной стороны была небольшая терраса с порванным стулом. В душевой кабине была занавеска, а пол был невероятно скользким. Я чуть не упала, когда поскользнулась. Даже когда я попыталась правильно расположить занавеску для душа, она превратилась в бассейн! Ужасно скользко.
Что касается персонала, они были очень хорошими, добрыми и приятными. Физиотерапевты, почти все из которых были испанцами, были очень поверхностны в своем подходе и не особенно эффективны. Помимо того, что они сказали мне, что мне нужна операция, после быстрого сеанса никакого облегчения не было.
Только один человек наконец-то меня выслушал. Она была очень приятной и, насколько я поняла, помощником менеджера. Она немедленно заменила матрас и порванное кресло и принесла удлинитель для розетки. Она была замечательной и отнеслась к моим жалобам серьезно!
И в довершение всего, я пошла в джакузи, и группа людей громко болтала, хотя там четко написано, что рекомендуется тишина… А потом я подхватила неприятную молочницу, которая переросла в инфекцию мочевыводящих путей.
Вдобавок ко всему, это очаровательный городок с заоблачными ценами и мощеными улочками… не очень удобно для инвалидов-колясочников или с ходунками…
Так что это был совершенно негативный опыт. Мне удалось перенести свой отъезд на полтора дня раньше, потому что я больше не могла это терпеть! Жара была невыносимой; у меня работали два вентилятора, окна были закрыты.
Я заплатила всё, 1500 евро за 16 ночей, и мне не смогли вернуть деньги, хотя я совсем не планировала этого!
Вот мой опыт в отеле Grand Tétras в Акс-ле-Терме.
Я искренне благодарю помощницу управляющего за её доброту и сочувствие.
А бассейн? Небольшой бассейн, недоступный вне часов работы отеля, и используется для гимнастики!
В общем, если вы хотите пройти спа-процедуру, избегайте отеля Grand Tetras в Акс-ле-Терме.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Путешествие через всю Францию из Байонны в Ак-ле-Терм оказалось непростым. Две задержки рейсов. Но я не виню спа-салон.
Персонал на ресепшене был очень неприятным.
Как гость с ограниченными возможностями, я, конечно, получила просторный номер, но это была катастрофа… Кровать была очень неудобной; я практически лежала на рейках. Когда я упомянула об этом, персонал отреагировал высокомерно. Телефон для связи с ресепшеном стоял у стены на противоположной стороне номера, очень далеко от кровати — другими словами, очень неудачно расположен.
На кухне была всего одна розетка для кофеварки, тостера и чайника! Как удобно!
И персонал был таким же неприятным, как всегда.
Края раковины были покрыты грязным засохшим клеем. С одной стороны была небольшая терраса с порванным стулом. В душевой кабине была занавеска, а пол был невероятно скользким. Я чуть не упала, когда поскользнулась. Даже когда я попыталась правильно расположить занавеску для душа, она превратилась в бассейн! Ужасно скользко.
Что касается персонала, они были очень хорошими, добрыми и приятными. Физиотерапевты, почти все из которых были испанцами, были очень поверхностны в своем подходе и не особенно эффективны. Помимо того, что они сказали мне, что мне нужна операция, после быстрого сеанса никакого облегчения не было.
Только один человек наконец-то меня выслушал. Она была очень приятной и, насколько я поняла, помощником менеджера. Она немедленно заменила матрас и порванное кресло и принесла удлинитель для розетки. Она была замечательной и отнеслась к моим жалобам серьезно!
И в довершение всего, я пошла в джакузи, и группа людей громко болтала, хотя там четко написано, что рекомендуется тишина… А потом я подхватила неприятную молочницу, которая переросла в инфекцию мочевыводящих путей.
Вдобавок ко всему, это очаровательный городок с заоблачными ценами и мощеными улочками… не очень удобно для инвалидов-колясочников или с ходунками…
Так что это был совершенно негативный опыт. Мне удалось перенести свой отъезд на полтора дня раньше, потому что я больше не могла это терпеть! Жара была невыносимой; у меня работали два вентилятора, окна были закрыты.
Я заплатила всё, 1500 евро за 16 ночей, и мне не смогли вернуть деньги, хотя я совсем не планировала этого!
Вот мой опыт в отеле Grand Tétras в Акс-ле-Терме.
Я искренне благодарю помощницу управляющего за её доброту и сочувствие.
А бассейн? Небольшой бассейн, недоступный вне часов работы отеля, и используется для гимнастики!
В общем, если вы хотите пройти спа-процедуру, избегайте отеля Grand Tetras в Акс-ле-Терме.