Résidence Pierre & Vacances Les Trois Domaines

Нас очень радушно встретили, персонал был очень дружелюбным.
Расположение отличное.
Номер дома можно было бы лучше убрать перед нашим приездом, как и кухонную утварь.

Единственный плюс этого отеля — его расположение. Всего в нескольких десятках метров от гондолы. Всё остальное — один огромный минус.
За неделю до приезда я списался с администратором отеля, Камилем, и спросил его, можем ли мы рано утром оставить наши вещи в отеле и пойти кататься на лыжах. Я получил положительный ответ, и на основании этого заказал билеты на первый поезд из Тулузы. За пару дней до прибытия в отель Камиль "любезно" сообщил, что его в этот день не будет, а ключи от комнаты мы можем взять в 16:00, и вещи утром негде нельзя оставить.
Через пару дней после нашего заселения в номере вырубилось электричество, и моя жена просидела полдня без света, отопления и горячей воды, пока я не вернулся с лыж, так как в этот день ресепшен отеля снова был закрыт, и висело объявление на французском (хотя на сайте отеля написано, что там говорят на французском, английском и испанском). Полное неуважение со стороны Камилы ко всем постояльцам отеля. Несоответствие часов работы администратора отеля с часами работы, указанными на сайте отеля.
Мы забронировали номер, рассчитанный на четыре человека. Одна спальня с двумя односпальными кроватями больше похожа на камеру для преступников и даже с металлической решёткой на окне. И жилая комната, совмещённая с кухней и раскладным диваном.
Вся мебель очень старая, все двери скрипели и не закрывались как следует. Полотенца и постельное белье были чистые, но застиранные. Нам на пять дней оставили одно мыло и один рулон туалетной бумаги.

Очень удачное расположение у подножия фуникуляра в деревне. У нас возникла техническая проблема в апартаментах, и Камиль была очень добра и отзывчива. Спасибо.

Мы останавливались здесь на неделю в январе, апартаменты простые и не очень большие, но соотношение цены и качества отличное.
Расположение — это большой плюс, так как они находятся очень близко к кресельному подъемнику, ведущему к склонам.
Но прежде всего, обслуживание Камиль было превосходным! Мы очень благодарны ей за доброту, дружелюбие и готовность помочь. Поистине замечательный человек! Большое спасибо за все!

Прекрасное пребывание в Pierre & Vacances. Резиденция очень удачно расположена, и в стоимость включены высококачественные услуги. Прием был теплым и профессиональным. Огромное спасибо Камилле за ее доброту, ценные советы и внимательность на протяжении всего нашего пребывания. Мы чувствовали себя по-настоящему окруженными заботой.

Отличное место для недельного отдыха, в 100 метрах от гондольного подъемника.
Приятный персонал. Квартира нуждается в некотором обновлении, но все работает исправно.

Очень приятное пребывание в прекрасном месте. Мебель и постельное белье можно было бы немного обновить, но в остальном всё было очень хорошо! Мы обязательно вернёмся :)

Важно: по вторникам ресепшн нет. Мой опыт проживания в этом месте был ужасным. Настолько ужасным, что я даже не могу ничего сказать о самих апартаментах, поскольку нас бросили на улице после почти 8-часовой поездки.
От Residence les trois Domaines практически не было никакой связи в чате Booking. Com, просто ответили, что время прибытия, указанное мной при регистрации, будет пересмотрено.
Это было заранее подготовленное сообщение о том, что если я приеду вне часов регистрации, они оставят ключи в шкафчике. Поскольку я не получил отрицательного ответа о прибытии между 16:00 и 17:00, можно предположить, что проблем не возникнет, поскольку это время их работы, КРОМЕ ВТОРНИКА. Было бы неплохо, если бы они указали это в автоматическом сообщении.
Более того, они так и не прислали мне никаких кодов, не ответили на мои сообщения и не спрашивали ничего за несколько дней до прибытия. Оказавшись у двери, не зная, что делать,
Мы бесчисленное количество раз звонили по номеру, указанному на двери и на сайте, но ответа не было.
Не представляю, что делать в случае опасности для жизни.
После того, как мы связались с Booking. Com, что тоже было очень сложно, они переселили нас в другой хостел.
Мы так и не получили ответа от Pierre Vacances, ни объяснений, ни извинений.
Они, безусловно, доставили нам немало хлопот: у нас разряжался аккумулятор, а один из наших телефонов даже не мог подключиться к роумингу, поэтому мы отчаянно пытались найти другое место для ночлега почти в 19:00.

Очень радушный приём, готовый выслушать при необходимости во время пребывания. Очень приятное размещение, чистое, есть всё необходимое. Качественное обслуживание.

Фотографии квартир совершенно не соответствуют действительности.
Грязная, устаревшая квартира.
Заплатив полную цену, мы ожидали квартиру, похожую на те, что на фотографиях.
Управляющая компания так и не отреагировала на наши жалобы.
Стыдно обращаться с людьми как с идиотами.

Мы приехали и были тепло приняты. Изначально в нашей квартире было всего две односпальные кровати, но администратор любезно переселил нас в апартаменты чуть большего размера без дополнительной платы.
Однако чистота явно оставляла желать лучшего: липкая мебель, грязная кухонная посуда, которую пришлось перемыть, неисправная посудомоечная машина и, прежде всего, собачья шерсть повсюду (на балконе, в гостиной, на стенах в ванной и т. Д. ).
В день нашего отъезда, всего через три минуты после назначенного времени заселения, когда мы ещё паковали чемоданы, кто-то постучал в нашу дверь с сомнительным дружелюбием, пытаясь выпроводить нас под предлогом приезда других гостей и необходимости уборки. С этим заявлением было трудно смириться, учитывая состояние, в котором мы застали квартиру по прибытии.
Из плюсов: приятное расположение, бассейн, окружённый деревьями, с прекрасным видом на горы, и непосредственная близость ко всем магазинам очень практична.

Летняя поездка в Пиренеи прошла отлично. Номера компактные, но функциональные. Бассейн — приятный бонус. Расположение идеальное! В городе, рядом с гондолой, отличное место для пеших прогулок. Камиль был замечательным человеком, помог нам решить проблему с бронированием, он был очень отзывчив.

Дружелюбный персонал. Нам даже помогли донести багаж до машины. Бассейн в такую погоду был очень кстати! Резиденция очень удачно расположена и тихая. Рекомендую!

Очень приятное пребывание в этом отеле, расположенном в Акс-ле-Терм. Персонал очень гостеприимный и приятный. Они делают всё возможное, чтобы наше пребывание было приятным. Квартиру, конечно, не помешал бы небольшой ремонт, но в целом мы остались довольны. Бассейн — это плюс. Браво и ещё раз спасибо всей команде!

Очень удачное расположение, в двух шагах от центра города.
Персонал был очень гостеприимным и любезным.
Апартаменты были простыми, но вполне приличными. Посудомоечная машина не работала, но её сразу же заменили. Спасибо за вашу отзывчивость и доброту.
Приятный и чистый бассейн.
Я клиент Pierre et Vacances. Мне повысили категорию номера (я забронировал студию и был приятно удивлён, получив целые апартаменты). Очень ценный жест.
Ещё раз спасибо.

Приятное и удобно расположенное жильё. Спасибо Камилле за тёплый приём и Доновану за его готовность помочь и внимательность. Технический персонал также был очень любезен.
Мы прекрасно провели время и обязательно вернёмся в это жильё в будущем.

Приветствие Камиллы было идеальным, она была доброй и отзывчивой. Квартира была удобной.
Можно было бы поставить еще несколько шезлонгов вокруг бассейна, что очень приятно.