Residence du Parc - Val DEurope

При отеле имеется частная бесплатная парковка, включая подземный паркинг. Некоторые гости отмечают её практичность, однако другие предупреждают, что в определенные часы, особенно вечером, найти свободное место бывает невозможно, из-за чего приходится парковаться снаружи и идти до отеля от 5 до 10 минут.

Мнения о персонале разделились: часть гостей описывает сотрудников как профессиональных, приветливых и улыбчивых. В то же время другие жалуются на ужасный клиентский сервис, неоказание помощи при поломках в номере и игнорирование жалоб. Зафиксированы случаи, когда отель отменял бронирование без уведомления или ошибочно заселял посторонних людей в занятый номер, при этом извинения и компенсации не предлагались.

При заезде администрация может потребовать депозит в размере 50 или 118 фунтов стерлингов, который оплачивается картой для покрытия возможной потери ключей. В отзывах есть серьезные жалобы на то, что залоги не возвращаются, а отель перестает отвечать на запросы о возврате средств. Также упоминаются случаи списания 100 евро за ключ, который был возвращен в специальный ящик согласно инструкциям персонала.

Завтрак предлагается за цену около 10-11 евро. Оценки качества разнятся: некоторые гости считают его сытным и разнообразным, другие же называют его скудным, отмечают недостаток выбора и отсутствие свежего хлеба. Также упоминается, что зал для завтраков тесный и узкий.

Качество интернет-соединения вызывает нарекания. Некоторые гости сообщают, что Wi-Fi в их номерах практически не работал или связь была ужасной.

Звукоизоляция в отеле оценивается неоднозначно. Часть гостей нашла номера тихими, однако другие жаловались на сильную слышимость, шум в коридорах, который мешал спать, и шум от соседей или детей на балконах.

Состояние номеров варьируется от отличного (новые, чистые, недавно отремонтированные) до плачевного. Есть жалобы на изношенную мебель, дыры в ковролине, сломанные двери и старую отделку. Постельные принадлежности вызывают споры: одни хвалят комфортные матрасы, другие жалуются на их низкое качество, запах бекона или даже наличие насекомых, вызвавших зуд на коже.

Работа инженерных систем нестабильна. Гости сообщали о неработающих кондиционерах в сильную жару (до 40 градусов), неисправном отоплении, что сделало пребывание неприятным, а также о проблемах с электричеством, когда свет отключался в ночное время.

Номера представляют собой студии или апартаменты с компактными кухонными уголками, где есть раковина, микроволновая печь и холодильник. В ванных комнатах доступны настенный фен, мыло и шампунь, в некоторых номерах есть ванна. Однако гости отмечали отсутствие кухонных полотенец и средств для мытья посуды в некоторых случаях.

Уровень чистоты вызывает много споров. Многие гости довольны безупречной чистотой, но есть и крайне негативные отзывы о «грязных» номерах, засаленных ручках шкафов, грязных холодильниках, пыли и отсутствии выноса мусора в течение четырех дней. Также упоминались очень грязные коридоры.

В отеле есть бассейн, который гости характеризуют как чистый и ухоженный. Однако отмечается, что вода в нем может быть слишком холодной, особенно для маленьких детей.

Отель подходит для семей, так как предлагает просторные номера и предоставляет чистые детские кроватки. Однако некоторые гости столкнулись с неудобствами при заселении с детьми, когда из-за отсутствия забронированного семейного номера их расселили по разным комнатам.