Мы провели в этом отеле две ночи вдвоем.
Начнем с того, что отдадим должное: прием был безупречным. Янн (если я правильно помню) был исключительно добр, отзывчив и профессионален. Номер был комфортабельным, чистым и приятным, и мы провели там две спокойные ночи. На этом этапе все указывало на безупречное пребывание.
Затем последовал завтрак.
И, ну, скажем так… это заслуживает описания.
Дорогие будущие гости, дорогие друзья и родственники, дорогие любители тихих утренних часов: если вы надеетесь начать день в тишине и покое, с кофе, круассаном и своими мыслями, приготовьтесь скорректировать свои ожидания. Здесь завтрак — это не момент расслабления, а скорее звуковое и социальное погружение в жизнь персонала.
Первое утро: сотрудник — высокий, брюнет в синей рубашке-поло — похоже, решил, что зал для завтраков является естественным продолжением комнаты отдыха. Личные беседы, заливистый смех, громкий обмен комментариями… всё это прерывалось усмешками, прекрасно слышными даже у служебного входа. Громкость была настолько высока, что тишина стала далёким воспоминанием, а клиент — заложником происходящего. При таком темпе мы могли бы почти записывать всё происходящее и пересказывать разговор, когда придёт время оплачивать счёт.
Конечно, мы понимаем, что хорошая рабочая атмосфера ценна. Но когда она навязывается клиентам с момента пробуждения, включая кофе, возникает вопрос, не искажено ли само понятие.
Но второе утро… Ах, второе утро.
Обжегшись на суматохе предыдущего дня, мы попробовали простую стратегию: отойти от шведского стола, надеясь сохранить хоть какие-то остатки тишины и покоя. Моя партнёрша подошла, чтобы взять себе еды, и тут развернулась сцена, которую мы никогда не ожидали увидеть в отеле.
Сотрудница — молодая женщина с бейджиком, начинающимся на букву «Ф» (Фатия? сложно прочитать) — вежливо попросила её отойти в сторону. Зачем? Обслужить гостя? Пополнить шведский стол? Реагировать на чрезвычайную ситуацию в отеле?
Нет. Просто взять себе.
Да, вы правильно прочитали. Сотрудница просит гостя отойти в сторону, чтобы приготовить себе кусочек бриоши, щедро намазанный шоколадной пастой. И в довершение всего, она затем буквально запихнула его себе в рот прямо перед нами, ничуть не смущаясь, как будто всё это было совершенно нормально.
В тот самый момент мы действительно засомневались: мы в отеле? Или на школьном дворе во время перекуса, где общий шведский стол и приоритет отдаётся друзьям?
Мы бы определённо вернулись ради этого номера.
Однако завтракать мы будем в другом месте — где утреннее спокойствие и изысканность по-прежнему являются частью обслуживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнем с того, что отдадим должное: прием был безупречным. Янн (если я правильно помню) был исключительно добр, отзывчив и профессионален. Номер был комфортабельным, чистым и приятным, и мы провели там две спокойные ночи. На этом этапе все указывало на безупречное пребывание.
Затем последовал завтрак.
И, ну, скажем так… это заслуживает описания.
Дорогие будущие гости, дорогие друзья и родственники, дорогие любители тихих утренних часов: если вы надеетесь начать день в тишине и покое, с кофе, круассаном и своими мыслями, приготовьтесь скорректировать свои ожидания. Здесь завтрак — это не момент расслабления, а скорее звуковое и социальное погружение в жизнь персонала.
Первое утро: сотрудник — высокий, брюнет в синей рубашке-поло — похоже, решил, что зал для завтраков является естественным продолжением комнаты отдыха. Личные беседы, заливистый смех, громкий обмен комментариями… всё это прерывалось усмешками, прекрасно слышными даже у служебного входа. Громкость была настолько высока, что тишина стала далёким воспоминанием, а клиент — заложником происходящего. При таком темпе мы могли бы почти записывать всё происходящее и пересказывать разговор, когда придёт время оплачивать счёт.
Конечно, мы понимаем, что хорошая рабочая атмосфера ценна. Но когда она навязывается клиентам с момента пробуждения, включая кофе, возникает вопрос, не искажено ли само понятие.
Но второе утро… Ах, второе утро.
Обжегшись на суматохе предыдущего дня, мы попробовали простую стратегию: отойти от шведского стола, надеясь сохранить хоть какие-то остатки тишины и покоя. Моя партнёрша подошла, чтобы взять себе еды, и тут развернулась сцена, которую мы никогда не ожидали увидеть в отеле.
Сотрудница — молодая женщина с бейджиком, начинающимся на букву «Ф» (Фатия? сложно прочитать) — вежливо попросила её отойти в сторону. Зачем? Обслужить гостя? Пополнить шведский стол? Реагировать на чрезвычайную ситуацию в отеле?
Нет. Просто взять себе.
Да, вы правильно прочитали. Сотрудница просит гостя отойти в сторону, чтобы приготовить себе кусочек бриоши, щедро намазанный шоколадной пастой. И в довершение всего, она затем буквально запихнула его себе в рот прямо перед нами, ничуть не смущаясь, как будто всё это было совершенно нормально.
В тот самый момент мы действительно засомневались: мы в отеле? Или на школьном дворе во время перекуса, где общий шведский стол и приоритет отдаётся друзьям?
Мы бы определённо вернулись ради этого номера.
Однако завтракать мы будем в другом месте — где утреннее спокойствие и изысканность по-прежнему являются частью обслуживания.