Hôtel AKENA Serris - Val d'Europe

Разочаровывающий 4-звездочный отель. Расположен в строительной зоне, далеко от центра города. В номерах нет мини-бара, чайника, бутилированной воды (под предлогом заботы об окружающей среде), блокнотов и ручек и т. Д. Стандарты для 4-звездочного отеля едва соблюдаются. Парковка платная, но не охраняется. Цены на номера высокие, а завтрак стоит 18 евро. Короче говоря, если вы ищете настоящий 4-звездочный уровень, поищите в другом месте.

Мы останавливались здесь на две ночи.
Очень простой, но стильно обставленный 4-звездочный отель.
Встреча была невероятно теплой и сопровождалась несколькими шутками.
Номер был безупречно чистым и уютным; единственным небольшим недостатком был очень жесткий матрас.
Мы припарковали машину в подземном гараже за 10 евро за ночь.
До Диснейленда примерно 10 минут езды.
Я бы определенно остановился здесь снова.

Мы были приятно удивлены. Мы перепробовали множество отелей в парижском Диснейленде и его окрестностях и можем с уверенностью сказать, что это лучший бюджетный вариант. Цена ниже, чем в большинстве других отелей. А качество — ВЫШЕ. Большая ванная комната, 2 термостата в номере, большой телевизор, удобные кровати с тяжёлыми одеялами (очень хорошо для крепкого сна), современный интерьер. И не забудьте: девушка на ресепшене (Хлоя) была невероятно дружелюбна. Мы также припарковали машину в подземном гараже, что было здорово, потому что на следующее утро окна не замерзли. Парковка стоит 10 евро, что совсем неплохо, ведь даже если добавить эту сумму к цене за ночь, в целом это всё равно дешевле, чем в большинстве других отелей. Пока что ничего плохого об этом отеле сказать нельзя. Мы обязательно забронируем здесь снова в следующий раз.

Относительно простой, но стильный 4-звездочный отель в новом жилом комплексе недалеко от Диснейленда. До него можно добраться примерно за 8 минут на машине, но есть также очень удобный вариант с автобусом, так как автобусная остановка находится всего в 10 минутах ходьбы.
У нас был номер повышенной комфортности, хорошо обставленный и достаточно просторный для двух человек. После того, как однажды вечером сработала одна из часто упоминаемых пожарных тревог, на следующий день нам пришлось сменить номер, поскольку на третьем этаже не было электричества. Персонал оформил замену без лишних хлопот и в течение нескольких минут. Отлично.
В целом, персонал был очень вежливым и дружелюбным.

Мы провели в этом отеле одну ночь. Номер был чистым и комфортным. Завтрак был обильным. Персонал был приятным и дружелюбным. Рядом находится автобусная остановка, откуда можно доехать до железнодорожного вокзала и Диснейленда. Рестораны также находятся неподалёку. Мы рекомендуем этот отель.

Большой, хорошо обустроенный номер с полноценной душевой кабиной и отдельным туалетом.
В номере было всё необходимое: всё необходимое было в наличии. Номер был светлым и безупречно чистым.
Огромный телевизор дополнял общее впечатление. Имелась охраняемая парковка.
Мы были приятно удивлены: наш номер был просто фантастическим. Нас встретили тепло и дружелюбно.
Ничего не меняйте, мы обязательно вернёмся.

Идеальный номер для 2 взрослых и 2 детей. Удобный подъезд к отелю, есть парковка. Отель удобно расположен. Очень тихо, ночью в номере не слышен лишнего света. Приятный и квалифицированный персонал. Единственное, чего не хватает, — это информации о том, как регулировать температуру в номере.

Какой ужасный отель. По прибытии наш номер просто не убирали. Душевая кабина была всё ещё мокрой и явно использованной, постельное бельё – совершенно грязным (даже знать не хочу, что это были за пятна), а полотенец не было. Когда мы сообщили об этом на ресепшен, нам просто сказали, что «ничего не могут сделать» и что нам следует обратиться к менеджеру, который придёт на следующий день.
На следующий день? Менеджера не было видно. «Просто напишите электронное письмо», – посоветовали. Три письма и голосовое сообщение спустя, а ответа всё нет. Это многое говорит о здешнем сервисе.
А завтрак… какой позор. Почти всё было пусто, то немногое, что осталось, было старым, а йогурт оказался просроченным. Испорченный. Серьёзно.
Короче говоря: этот отель – просто отстой. Плохое обслуживание, нулевой сервис и руководство, которое, похоже, даже не реагирует на жалобы. Никогда больше не останавливайтесь в Akena Serris Val d’Europe! Сегодня я снова позвонила и попала на очень недружелюбную женщину, которая даже накричала на меня и буквально велела заткнуться. Что за отель!

Нам подошёл номер, чтобы переночевать после Диснейленда перед отъездом рано утром следующего дня. Удобная большая кровать, хороший горячий душ, просторный номер. Хотя для четырёхзвёздочного отеля я бы ожидал большего: нет чая/кофе, воды и всего остального. Есть крытая парковка, но за неё пришлось заплатить довольно много. Бутылка воды на ресепшене стоила просто невероятную цену — 18 евро за две бутылки и колу.

Мы приехали в отель с четырьмя детьми, один из которых страдал аутизмом, и с заранее забронированным номером через El Corte Inglés. По прибытии нам сказали, что на моё имя у них ничего нет. После двух часов ожидания и предъявления им писем из отдела страхования и имущественных отношений, они обнаружили нас с извинениями, сказав, что это их вина, но у них только два из трёх забронированных нами номеров, которые, конечно же, уже оплачены. Те из вас, кто следит за мной, наверняка заметили, что я никогда не пишу плохих отзывов, но, думаю, стоит это подчеркнуть, поскольку в номере не было даже записки с извинениями. Нам дали третий номер в начале ночи, хотя мы уже потеряли вторую половину дня за три дня, проведенных здесь, и им следовало бы хоть как-то извиниться. Когда мы вернёмся в Испанию, я подам соответствующую жалобу в отдел страхования и имущественных отношений. В остальном номер был нормальный (фен в шкафу), вода в душе была довольно горячей, телевизор большой, с Netflix и Disney+, а завтрак был неплохим, хотя, когда мы приехали рано утром, яиц, Нутеллы и мясной нарезки уже не было. Нам добавили их через 15 минут. Нам не хватало человека, который говорил по-испански; на ресепшене был человек, который знал кое-что из основ.

Бронирование подтверждено на их сайте, подтверждение и номер бронирования доступны.
Я приезжаю в полночь, и мне говорят, что моего бронирования «не существует» в их системе… но что тот же номер доступен по цене вдвое выше.
Администратор, вместо того чтобы помочь, дал понять, что это не его проблема, и даже посоветовал мне… в следующий раз бронировать через Booking. Com. Невероятно.
В результате я отчаянно искал другой отель посреди ночи.
Я написал в сеть, чтобы сообщить об этом инциденте: более 10 дней — полная тишина.
Разительный контраст с моим первым опытом, который был превосходным. Такой подход к этому инциденту просто недостоин заведения, которое претендует на звание 4-звездочного.

Четырехзвездочный отель? Серьёзно?
Бронирование было подтверждено на их сайте, с подтверждением и номером бронирования. Я приехал в полночь, и мне сказали, что моей брони «не существует» в их системе… но такой же номер доступен по двойной цене.
Девушка на ресепшене, вместо того чтобы помочь, предпочла дать мне понять, что это не их проблема, и даже посоветовала… в следующий раз бронировать на Booking. Com. Это был сон. В результате я оказался посреди ночи в срочном порядке в поисках другого отеля.
Я написал в сеть, чтобы сообщить об этом инциденте: радиомолчание более 10 дней.
Разительный контраст с моим первым опытом, который был превосходным. Однако то, как всё было организовано, было просто недостойно заведения, претендующего на четыре звезды.

Настоятельно рекомендую этот отель, который, безусловно, является одним из лучших по соотношению цены и качества в этом районе.
Ваша машина в безопасности на подземной парковке. Отель приятный и пропитан духом Диснея. Номера очень комфортабельные. Завтрак действительно хороший и разнообразный. Мне не удалось посетить ресторан, но я обязательно это сделаю в следующий раз.

Останавливались здесь на одну ночь. Номер был чистым, а кровать удобной. Мне понравился интерьер ванной комнаты, которая выглядела новой и была очень чистой, что я оценил. Однако в номере, похоже, отопление работало не очень хорошо, и на двоих у нас была только одна рабочая розетка — мы поделились ею с администратором при выезде. Завтрак ничего особенного, учитывая цену на человека, я ожидал, что для тех, кто не ест свинину, будет больше вариантов, помимо выпечки. Расположение идеальное, если вы приехали посетить Валь-д’Эроу или парижский Диснейленд. В целом, персонал был любезным и рассказал нам всё, что нам нужно было знать об отеле, номере и где что-то найти. Подземная парковка была приятным штрихом. Кроме того, я оставил две вещи, и сотрудники были достаточно любезны, чтобы отправить мне электронное письмо с просьбой забрать их или отправить по почте, за что я благодарен.

Отель современный, и нам очень понравился его стиль и интерьер. Двухместный номер просторный и более чем достаточен для одной ночи, чистый и приятный. Постельное белье удобное. Отдельные туалет и душ тоже порадовали :-)
Расположение неплохое, в 10 минутах езды от парков Диснея. Парковка стоит 10 евро за ночь, хотя есть несколько бесплатных мест рядом с отелем (думаю, это временно, пока идёт ремонт).
И наконец, цена за ночь очень привлекательная по сравнению с другими отелями ближе к паркам Диснея.

Администраторы здесь очень милые, дружелюбные и готовые помочь. Они расскажут вам всё, что нужно знать об отеле, парковке, куда пойти и как добраться. Они дадут вам очень полезные рекомендации. Я остался очень доволен.
Это бюджетный отель. Но он стоит каждой копейки. В отличие от других, здесь предлагают немного больше за эти деньги. Номера хорошие и чистые. Они не очень просторные, но и не слишком маленькие. Размер как раз соответствует количеству мебели внутри. Я был удивлён, насколько большая у нас ванная комната. Я бы рекомендовал остановиться в этом отеле. Что мне не понравилось, так это ресторан по соседству. Обслуживание там было просто неприятным.

Мы остановились там на одну ночь в семейном номере.
Администратор был очень приветлив, номер просторный и чистый. Декор со вкусом, отель кажется новым, а общие зоны также очень ухоженные.
Однако мы были немного разочарованы отсутствием подноса с приветственными принадлежностями (бутылка воды, кажется, это минимум), отсутствием кофеварки или чайника и маленького холодильника. Нас было двое взрослых и один ребенок, и у нас было только два больших полотенца. Дозатор мыла в душе не работал должным образом и был пуст.
Завтрак дорогой для такого обслуживания: ограниченный выбор и количество, учитывая размер заведения, а пополнение запасов занимает много времени, поэтому вам придется регулярно возвращаться, чтобы попытаться что-то получить.