Séjours & Affaires Paris-Vitry

Доступ к парковке организован сложно, так как у отеля имеется всего один электронный бейдж для въезда. Гостям необходимо каждый раз заходить на ресепшн, чтобы забрать этот бейдж, и возвращать его обратно после использования. При этом непосредственно перед входом в отель мест для временного стационирования транспорта нет.

Отзывы о персонале противоречивы: одни гости считают их неориентированными на клиента и стрессующими, другие не отмечают проблем. Бывают случаи, когда подтвержденные бронирования не учитываются или пожелания по типу кроватей (например, две односпальные вместо одной двуспальной) игнорируются. В некоторых ситуациях заселение затягивается почти на час даже при наличии подтверждения. Также гости жаловались на отказ администрации в размене монет для стиральных машин и споры по поводу действующих акций на завтраки.

При заселении взимается депозит в размере 150 евро, который должен вноситься исключительно банковской картой, о чем не всегда предупреждают заранее. Возникают серьезные проблемы с возвратом средств: некоторые гости сообщают, что деньги не возвращаются даже спустя две недели после выезда. В одном из случаев гость расценил удержание депозита как мошенническую операцию и обратился в банк для возврата средств.

Завтраки оцениваются гостями как средние или даже неудовлетворительные. Некоторые описывают их как «бездушные» с минимальным выбором блюд, не приносящие удовольствия. Также зафиксированы случаи конфликтов с персоналом по поводу применения скидочных акций на стоимость завтрака.

Гости очень довольны качеством беспроводного интернета. Отмечается, что Wi-Fi работает очень стабильно и быстро, в некоторых случаях даже превосходя по качеству домашний интернет в других странах.

Мнения о состоянии номеров разделились: одни находят их комфортными и чистыми, другие называют их грязными с пятнами на постельном белье и волосами на подушках. В некоторых номерах зафиксировано наличие плесени в ванной комнате, изношенные шторы и старые сиденья унитаза. В апарт-отеле Séjours & Affaires Paris Vitry отсутствуют кондиционеры и вентиляторы. Фотографии на сайте могут не соответствовать реальному состоянию объекта.

Уборка является одним из главных поводов для жалоб. Гости сообщают об отсутствии уборки в течение всей недели проживания или о том, что она проводится «на скорую руку» только после жалобы. Также возникают проблемы с пополнением расходных материалов: например, туалетная бумага может не предоставляться или выдаваться в недостаточном количестве для длительного пребывания. Чистота в общих туалетах оценивается как низкая.

Номера оборудованы полноценным набором посуды для приготовления и приема пищи. Однако техника работает нестабильно: встречаются жалобы на неисправные плиты (готовка макарон занимает до часа) и поломки кофемашин. В ванных комнатах гости отмечают сомнительный напор воды в душе. Для стирки в здании предусмотрены всего одна стиральная и одна сушильная машина, которые принимают только монеты.